Sistema de información web de gestión de incidencias para los coordinadores de innovación y soporte tecnológico de la Región Puno, 2021

dc.contributor.advisorYana Torres, Arnaldo
dc.contributor.authorSalguero Gutierrez, Mauro
dc.date.accessioned2024-05-20T03:07:26Z
dc.date.available2024-05-20T03:07:26Z
dc.date.embargoEnd2026-12-31
dc.date.issued2024-03-04
dc.description.abstractEl trabajo de investigación titulado Sistema de Información web de Gestión de Incidencias para los coordinadores de innovación y soporte tecnológico de la región Puno, Cuyo objetivo es determinar de qué manera la implementación de una plataforma web repercute en la gestión de incidentes que presentan los coordinadores de innovación y soporte tecnológico. Para la aplicación del proyecto de investigación se ha considerado 100 coordinadores del ámbito regional como elementos de análisis del total de la población, el método de muestreo fue el probabilístico aleatorio simple. En cuanto a los instrumentos de recolección de información y su tratativa, se ha considerado la encuesta, llevándolo a su tratamiento, análisis e interpretación de información con el apoyo del software SPSS. La hipótesis que ha orientado el trabajo de investigación es la implementación de un sistema de información web repercute positivamente en la gestión de incidencias de los coordinadores de innovación y soporte tecnológico de la región Puno; hipótesis que fue corroborada con el estadístico de la prueba no paramétrica de la U de Mann-Whitney respectivamente. La conclusión principal a la que se ha llegado con el presente trabajo es que: el sistema de información web efectivamente repercute en la gestión de incidencias.
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/856
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.publisher.countryPerú
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.sourceRepositorio Institucional-Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.sourceUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.subjectIncidentes
dc.subjectSoporte tecnológico e innovación
dc.subjectInformación
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00
dc.titleSistema de información web de gestión de incidencias para los coordinadores de innovación y soporte tecnológico de la Región Puno, 2021
dc.typeTesis de maestria
dc.type.versionVersion publicada
renati.advisor.dni41414676
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6740-5024
renati.author.dni45079097
renati.discipline611077
renati.jurorBenites Noriega, Juan
renati.jurorCondori Cruz, Richard
renati.jurorMamani Tisnado, Paúl
renati.levelMaestro
renati.typeTesis
thesis.degree.disciplineMención: Informática
thesis.degree.grantorUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez.Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Ingeniería de Sistemas con Mención en Informática
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
Grado de Similitud.pdf
Size:
20.48 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
No Thumbnail Available
Name:
T036_45079097_M_.pdf
Size:
5.67 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
115 B
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description: