Benites Noriega, JuanJilapa Quispe, Jhon ElvisUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2025-09-102025-09-102024https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/4296El proyecto titulado "OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA ASOCIACIÓN CORTE NACIONAL DE ARBITRAJE Y DISPUTAS UTILIZANDO UN SISTEMA WEB DINÁMICO PUNO 2024" tuvo como objetivo general optimizar los procesos administrativos mediante la implementación de un sistema web dinámico, buscando incrementar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de respuesta y mejorar el control de la gestión documental. Se aplicaron encuestas basadas en la escala Likert para medir la percepción de los usuarios sobre el impacto del sistema, y los resultados fueron validados utilizando el coeficiente de correlación de Pearson. La correlación entre la reducción de errores administrativos y la mejora en el control documental fue moderada (r = 0.41) y estadísticamente significativa (p-value = 0.0007695), lo que indica una relación positiva entre ambas variables. Estos resultados sugieren que el sistema web no solo ha incrementado la eficiencia en los procesos operativos, sino que también ha mejorado el manejo de documentos y ha reducido errores, lo cual respalda la hipótesis general de que la implementación del sistema optimiza significativamente los procesos administrativos de la asociación. Se recomienda continuar con la mejora del sistema y capacitar al personal en su uso, para maximizar las ventajas obtenidas y asegurar la sostenibilidad de estas mejoras en la gestión operativa y documental de la Asociación Corte Nacional de Arbitraje y Disputas.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/roceso administrativoSistema webDinámicoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04