Humpiri Nuñez, JimyParillo Parillo, PepeUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2026-05-302026-05-302025https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/6567El siguiente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar de qué manera la oferta digital repercute en la seguridad ciudadana del turismo mediante la social media en la Ciudad de Puno durante el 2023. Material y método: en la muestra se ha seleccionado a 65 turistas nacionales quienes arribaron a Puno de visita, además se aplicó un cuestionario con escala de Likert, por otro lado, se aplicaron los siguientes métodos al estudio siendo enfoque cuantitativo, como método se aplicó el hipotético – deductivo, tipo de estudio siendo básico, nivel descriptivo, para terminar el diseño es no experimental correlacional. Resultados: en la tabla 2 y figura 1, cuyo título encuentro de agencias de viaje en redes sociales que ofrecen servicios turísticos fraudulentos, se encontraron los siguientes resultados; el 49,2% de los encuestados indica a veces, un 29,2% menciona frecuentemente, mientras, el 21,5% de los encuestados señalan que nunca les ha pasado este tipo de situaciones. Conclusión: teniendo en cuenta los resultados obtenidos se determinó que la oferta digital repercute negativamente en la seguridad ciudadana del turismo mediante la social media en la Ciudad de Puno durante el 2023, porque el incremento del delito de estafa en línea es resultado del contenido fraudulento en redes sociales, lo que ha generado una percepción de falta de seguridad ciudadana turística.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Delito de estafaOferta digitalSeguridad ciudadana del turismoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00