Flores Lucana, ApolinarTintaya Luchini¸ Roxana InésUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2024-12-062024-12-062023https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/1065El objetivo principal de la investigación fue establecer la conexión entre la gestión municipal y la calidad del servicio público en la municipalidad provincial de San Román - Juliaca, en el año 2023. Se llevó a cabo un estudio descriptivo correlacional de diseño no experimental de corte transversal. La muestra consistió en 240 empleados de la entidad municipal a quienes se les administró una encuesta utilizando un cuestionario como herramienta. Para confirmar la hipótesis general, se aplicó la prueba estadística Tau-b de Kendall para la distribución de datos no paramétricos. Se encontró un valor de p igual a 0,000, lo que es menor que el nivel de significancia (sig=0,05). Por lo tanto, con un nivel de confianza del 95%, se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis del investigador, concluyendo que existe una relación entre la gestión municipal y la calidad del servicio público en la municipalidad provincial de San Román - Juliaca, en 2023. Además, se observó un coeficiente de correlación de 0,667, que, según Hernández, indica una correlación positiva considerable.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ControlDirecciónGestión municipalOrganizaciónPlaneacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00