Acero Apaza, Yenny RosarioLupaca Valeriano, Miriam YanethUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2026-09-292026-09-292025https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/8016El objetivo general fue Determinar la aplicación de la Norma ISO 27001 en la mejora continua del sistema de gestión de seguridad de información en las cajas de ahorro y crédito Juliaca 2024. La metodología se utilizo fue de enfoque cualitativo como método fue el deductivo de tipo básica, nivel descriptivo de diseño no experimental – transversal, se utilizó como muestra a 10 cajas de ahorro y crédito Juliaca 2024, para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario para la variable ISO 27001 el instrumento debidamente validado, en el análisis e interpretación de resultados se usó el Software IBM SPSS v.23, y los programas Microsoft Word y Excel. Los resultados en la dimensión confidencialidad muestra un resultado regular con el (70%), con una minoría indicando malo con (30%). En la dimensión integridad muestra una escala de regular con (50%), con un 30% consideran buena y un 20% mala, en la dimensión disponibilidad muestra una escala de Regular con el (60%), con un 20% que la considera buena y un 10% considera excelente y un 10% la califica como mala. Por lo que se concluye que la percepción predominante en las dimensiones de confidencialidad, disponibilidad e integridad se ubican en la categoría regular en cuanto a la aplicación de la Norma ISO 27001 en el sistema de gestión de seguridad de información en cajas de ahorro y crédito Juliaca - 2024.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/AplicaciónNormaISO 27001MicrofinanzasJuliaca 2024info:eu-repo/semantics/masterThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01