Mamani Tisnado, PaúlChancayauri Condo, Jaison AlexisUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2025-10-152025-10-152025https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/4512El problema central de la empresa Transportes y Comercio Sol del Pacífico Lima 2024 radica en la necesidad de optimizar los protocolos de seguridad para reducir los incidentes de los conductores durante las operaciones de transporte de carga. La propuesta de solución se centra en fortalecer las capacitaciones en seguridad vial, implementar un mantenimiento preventivo riguroso para las unidades de transporte, y monitorear la aplicación de protocolos mediante herramientas tecnológicas y prácticas supervisadas. Al analizar la relación entre la optimización de los protocolos y la reducción de incidentes, los resultados de la hipótesis general muestran que existe una correlación negativa moderada y significativa, con un coeficiente de Pearson de -0.3696 (p = 0.00287). Esto indica que a medida que los protocolos se optimizan, los incidentes disminuyen. Asimismo, un 61.9% de los encuestados destacó que los conductores capacitados tienen menos incidentes, y un 66.7% reconoció que las revisiones previas a las operaciones han contribuido significativamente a reducir riesgos en los viajes. Estos hallazgos validan la importancia de priorizar tanto la capacitación como el mantenimiento preventivo como estrategias clave para garantizar la seguridad operativa, la sostenibilidad del servicio y la protección de conductores y mercancías. La correlación y los indicadores de satisfacción confirman que las acciones implementadas están logrando un impacto positivo en la reducción de incidentes.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ProtocolosSeguridadIncidentes de los conductoresinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02