Fernández Tapia, Sonia BentiaMamani Vilca, Jose WilfredoUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2026-07-062026-07-062025https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/7176Objetivo. Establecer las determinantes relacionadas con el flujo de pacientes en consultorios externos de medicina del Hospital Carlos Monge Medrano de Juliaca 2024. Material y métodos. Estudio básico, no experimental, cuantitativo y correlacional, con una muestra probabilística de 222 pacientes, procesamiento de datos SPSS V25, prueba de hipótesis no paramétrica, prueba de chi cuadrado. Resultados. Podemos indicar que las determinantes personales como: edad de 60 a más años en el 48.2% (p<0.001), sexo femenino en el 65.8% (p<0.02), el tipo de enfermedad crónica en el 39.2% (p<0.001), la deambulación sin ayuda en el 71.9% (p<0.01), la vía de tratamiento oral en el 70.6% (p<0.01), si se relacionan con el flujo de pacientes en consultorios externos de medicina. Podemos señalar que, las determinantes institucionales como: la gestión de citas telefónicas 50.9% (p<0.01), recursos humanos presentes en el 77.0% (p<0.05) y tipo de consulta de seguimiento en el 67.5% (p<0.05), si se relacionan con el flujo de pacientes en consultorios externos de medicina. La evaluación realizada mostró que, el tipo de flujo de pacientes en el 9.9% de casos fue eficiente, en el 41.9% medianamente eficiente y en el 48.2% ineficiente. Conclusión. Se logró establecer que existen determinantes personales e institucionales que sí están relacionadas con el flujo de pacientes ineficiente en consultorios externos de medicina del Hospital Carlos Monge Medrano.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Flujo pacientes consultorios externos medicinainfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00