Chayña Aguilar, LuisAncalla Sánchez, EdmundoUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2026-05-302026-05-302025https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/6535El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre la inclusión de cláusulas penales en los contratos de arrendamiento y los conflictos por incumplimiento en propiedades del barrio Manco Cápac, Juliaca, 2024. Para ello, se aplicó un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, con diseño no experimental y tipo básico. La muestra estuvo conformada por 132 arrendadores y arrendatarios seleccionados de una población de 150, utilizándose encuestas validadas y confiables (α = 0.832 y 0.820). El procesamiento de los datos se realizó con SPSS v.27, empleando pruebas de correlación de Spearman. Los resultados demostraron que no existe correlación significativa entre las cláusulas penales y los conflictos por incumplimiento (r = -0.013; p = 0.879), ni entre la formalidad jurídica y dichos conflictos (r = 0.030; p = 0.731). Asimismo, no se halló relación entre cláusulas penales y resolución de conflictos (r = 0.064; p = 0.467). Sin embargo, se identificó una correlación negativa significativa entre el conocimiento del arrendatario y la ocurrencia de conflictos (r = -0.270; p = 0.002), lo que implica que a mayor conocimiento legal, menor es la probabilidad de incumplimientos. En conclusión, la inclusión de cláusulas penales no garantiza la reducción de conflictos, siendo el factor determinante el nivel de conocimiento contractual del arrendatario. Se recomienda fortalecer la educación legal ciudadana y los mecanismos de asesoría para prevenir incumplimientos y promover soluciones efectivas en el marco arrendaticio.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Cláusulas penalesContratos de arrendamientoConflictosArrendatariosconocimiento legalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00