Castillo Machaca, Jesús EstébanSurco Apaza¸ Lisbeth GladysUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2026-05-272026-05-272024https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/6461Mediante el seguimiento del paradero de los clientes y del momento en que lavan sus coches, este proyecto espera aumentar la eficiencia en Concesionarios Autorizados S.A.C. Se recopilan datos y se analizan métodos de trabajo utilizando herramientas como Diagrama de Análisis de Procesos (DAP), Diagrama de Trayectoria y Diagrama de Operación de Procesos (DOP). La investigación emplea un enfoque descriptivo no experimental y sigue un paradigma cuantitativo. Según las conclusiones, se requieren nuevos enfoques de investigación, que demuestren que la forma actual de estudiar los tiempos y los movimientos es inadecuada. La investigación tiene que actualizarse para tener en cuenta las tecnologías nuevas que facilitan efectuación de actividades en menos tiempo, lo que significa más servicios de lavado de coches y más dinero en el banco. El estudio se basa en paradigma cuantitativo además utiliza diseño descriptivo no experimental. Utiliza sobre todo diagramas de procesos, como funcionamiento procesos, análisis procesos además diagrama de recorrido, para mostrar cómo pueden mejorarse los procesos.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Diagrama de operación de procesosDiagrama de análisis de procesoDiagrama de recorridoProductividadCostos de produccióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04