Acero Apaza, Yenny RosarioCondori Mamani, Edwin EdgarUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2026-01-132026-01-132025https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/5154La presente tesis titulada "Comunicación interna y productividad laboral en los colaboradores de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Trujillo de la ciudad de Juliaca, 2024" tuvo como objetivo general establecer la relación entre la comunicación interna y la productividad laboral en dicha institución. Se aplicó una metodología cuantitativa, con un diseño correlacional no experimental, recolectando datos mediante encuestas estructuradas dirigidas a los colaboradores. Los resultados estadísticos reflejaron una correlación positiva alta entre las variables, con un coeficiente de Rho de 0,763 y un nivel de significancia de 0,000, indicando que mejoras en la comunicación interna impactan directamente en el desempeño laboral. Además, se encontró que la comunicación interna es un factor clave para optimizar la productividad de los colaboradores, destacándose la necesidad de fortalecer los canales comunicativos, el diálogo abierto y la retroalimentación para fomentar un ambiente laboral más eficiente y colaborativo. En consecuencia. Se concluyó que la comunicación interna se relaciona significativamente con la productividad laboral en los colaboradores de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Trujillo de la Ciudad de Juliaca, 2024.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Comunicación internaProductividad laboralinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00