Acero Apaza, Yenny RosarioOrdoñez Laurente¸ Jean PaulUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2026-02-092026-02-092024https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/6104Todos somos conscientes, por lo tanto, es muy importante aplicar una buena estrategia en nuestras organizaciones. En este sentido, el concepto de «gestión estratégica» debe ser inherente e impregnarlos a aquellas empresas que intentan progresar, independientemente de la región o los ejercicios que creen. La gestión vital es la gestión de planes de actividades y objetivos caracterizados para el progreso de una organización. En la administración esencial, los proyectos y los cambios vitales están listos, y lo que se ha ejecutado se comprueba y se hace. Ante la mejora de los servicios de atención a nuestros clientes y dada las deficiencias de las mismas presentamos nuestro proyecto con la finalidad de ser revisada por los miembros del jurado; consideramos la mejora continua como parte de una forma de optimizar y hacer más efectiva la gestión del negocio direccionando y monitoreando las diferentes actividades a desarrollar, siguiendo estrategias que pasan por toda la estructura de la organización. Finalmente, señores miembros del jurado pongo a vuestra distinguida consideración la investigación que aborda la situación problemática que está relacionada con la gestión estratégica y el nivel de servicio en la empresa ORLA S.A.C., cuyo objetivo es desarrollar una propuesta o modelo de gestión estratégica con la finalidad de mejorar el servicio brindado a los clientes. La investigación se presentará en cuatro secciones: En la parte principal abordamos el tema y se expone la circunstancia delicada, la proclamación del tema, los objetivos y la legitimación; en la segunda parte presentamos la estructura hipotética referencial, la especulación, los factores y la operacionalización de los factores; en la tercera parte el enfoque de exploración y en la cuarta sección, presentamos los resultados del examen y la conversación del equivalente, por fin las extensiones.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/GestiónProcesoEficienciaEficaciaServicioCalidadinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00