Carpio Hallasi, Jinna LeslyUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2026-06-052026-06-052025https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/6598El hacinamiento en los servicios de emergencia hospitalarios constituye un problema de salud pública a nivel mundial, que afecta de manera directa la calidad, oportunidad y seguridad en la atención de los pacientes. La presente investigación tuvo como objetivo evaluar el nivel de hacinamiento en el Servicio de Emergencia del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo en Arequipa durante el año 2024. Se desarrolló un estudio descriptivo y cuantitativo, aplicando la escala National Emergency Department Overcrowding Scale (NEDOCS) a una muestra de 310 pacientes atendidos en el mes de octubre. El análisis se centró en cuatro dimensiones principales: la capacidad de camas frente al número de pacientes en espera, el tiempo promedio de estancia, los pacientes que requirieron hospitalización sin disponibilidad inmediata de cama y la proporción de pacientes en ventilación mecánica. Los resultados evidenciaron una condición persistente de “peligrosamente sobreocupado” en todas las semanas evaluadas, con una demanda de camas que superó de manera constante la capacidad instalada de 125, alcanzando picos de hasta 298,4%. El tiempo de estancia se concentró entre 5 y 6 horas, contribuyendo a la saturación del servicio. Asimismo, el número de pacientes en espera de hospitalización duplicó o triplicó la capacidad existente, mientras que el uso de ventilación mecánica, aunque no fue mayoritario, presentó picos críticos que exigieron mayor capacidad de equipos y personal especializado. Se concluye que el servicio de emergencia funciona en un estado de hacinamiento estructural, lo que exige implementar con urgencia estrategias como la ampliación de infraestructura, la optimización de los flujos de atención y el fortalecimiento de los recursos críticos. Los hallazgos resaltan la necesidad de intervenciones de política pública para garantizar una atención de emergencia segura y eficiente.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/HacinamientoEstancia prolongadaDisponibilidad de camasinfo:eu-repo/semantics/articlehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03