Pinto Larico, Juan CarlosOcsa Uscamayta, Jose AleksandrovichUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez2025-09-122025-09-122024https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/4327Conforme al constante progreso de la tecnología en la actualidad como la entidad Alecom Led Electronics S.A.C., tiene la necesidad de implementación de un sistema web para una empresa se ha convertido en una herramienta de suma importancia entonces la investigación tiene el objetivo de Evaluar el impacto de la implementación de estrategias de optimización administrativa utilizando gestores web en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en Alecom LED Electronics en Juliaca para el año 2024. Con la metodología Aplicada, entendida en planificación y ejecución de proyectos de desarrollo de software orientados a la web, es altamente aconsejable optar por metodologías ágiles. El análisis realizado en Alecom LED Electronics plantea un impacto positivo significativo en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, los resultados obtenidos a través de encuestas Likert y el análisis de correlación de Pearson revelaron una relación negativa moderada entre la capacitación del personal en estrategias administrativas y la percepción del beneficio de los gestores web en la comunicación interna (r = -0.3107, p < 0.05). Esto sugiere que, aunque el personal se sienta bien preparado, esta preparación no necesariamente se traduce en una mayor eficiencia percibida con la adopción de nuevas tecnologías, lo que indica la necesidad de ajustar la capacitación y el enfoque de integración tecnológica para maximizar los beneficios esperados en eficiencia y satisfacción del cliente.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/EstrategiasOptimización administrativaGestor webinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00