E.P. Administración y Gestión Pública
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Item Motivación y desempeño laboral en la Institución Financiera Mi Banco de la Ciudad de Juliaca 2022(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Peralta Flores, Abad Bertin; Cavero Aybar, Hugo Neptali; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa actual exploración tiene como finalidad identificar la motivación y desempeño laboral en el organismo financiero Mibanco de la localidad distrital de Juliaca, del año 2022. La relevancia de la motivación de los colaboradores en la eficacia laboral de colaboradores. Según la teoría de Herzberg, se cree que la motivación de colaboradores del organismo financiero tiene un impacto regular en su rendimiento laboral. El diseño y metodología de la exploración que se utilizó incluyó una población y muestra descriptiva, instrumentos y metodologías, y un plan de procesamiento de datos. Se utilizó un cuestionario para recopilar datos para esta exploración y se empleó el alfa de Cronbach en el software SPSS para verificar el instrumento. Una selección de 97 empleados de la institución bancaria Mibanco en Juliaca sirve como muestra representativa de toda la fuerza laboral. Hallazgos: De 97 encuestados se obtuvo un puntaje de 81,10% en desempeño laboral y motivación; el objetivo final es sugerir cambios. Conclusiones: Dado que la motivación da como hallazgo un alto rendimiento laboral que ayuda a la institución financiera a alcanzar sus propósitos, es crucial para el funcionamiento del negocio.Item Gestión municipal y participación ciudadana en el Distrito de San Miguel, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Tisnado Choque, Amilcar; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEsta disertación se titula: La gestión municipal y la participación cívica en el distrito de San Miguel, 2024. La finalidad de esta disertación es establecer la correlación entre la administración municipal y la participación ciudadana en el distrito de San Miguel, 2024. Para lograr este objetivo, se empleó una metodología cuantitativa, un nivel correlacional, y un diseño no experimental para su implementación. La muestra comprendió a 118 habitantes del distrito en estudio, y el instrumento empleado fue el cuestionario. Para evaluar su fiabilidad, se recurrió al coeficiente alfa de Cronbach, que arrojó un coeficiente de 0,873, lo que indica una alta fiabilidad. Los resultados estadísticos del coeficiente de Rho registraron un valor de 0,763, mientras que el tau b de Kendall señaló un valor de p de 0,005. Estos resultados evidencian una correlación positiva significativa entre las variables examinadas. Por lo tanto, se deduce que la administración municipal mantiene una relación significativa con la participación ciudadana en el distrito de San Miguel, 2024.Item Proceso de selección de personal y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Conima, año 2022(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Choquechambi Quispe, Gaby Lucero; Aguilar Pinto, Santotomas Licímaco; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEste estudio dispuso como finalidad principal definir la relación del proceso de selección del personal y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Conima, año 2022. Su metodología fue de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, correlativo y no experimental dado que la muestra necesitaba de 50 trabajadores. Para la evaluación, utilizamos la rho de Spearman mediante el software SPSS para demostrar la relación. Los resultados muestran, en el que la conexión es relevante y fuerte con p valor que es de 0.000, debido a ello, no alcanza el valor nominal de α es de 0.05, lo que implica que hay una conexión favorable. considerable de (Rho) siendo de = 0.616, de acuerdo a los resultados descriptivos se evidencio que el 32% de sondeados manifestó que el proceso de selección del personal se halla en un grado moderado en tanto el desempeño laboral es regular ello debido a que la municipalidad no le da la atención apropiada a la elección interna de recursos humanos.Item Capacitación de personal y productividad laboral en la Municipalidad Provincial de Sandia, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Marroquin Alata, Miriam Esther; Aguilar Pinto, Santotomas Licímaco; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la capacitación del personal y productividad laboral en la Municipalidad Provincial de Sandia, 2024. Se realizó un estudio con un método cuantitativo y un diseño no experimental. El estudio también empleó un enfoque deductivo. Se entregaron encuestas a una muestra de 136 trabajadores municipales de un grupo de 210 para la recopilación de datos. Se utilizó el programa informático SPSS para el análisis estadístico de los datos. La investigación reveló una fuerte correlación entre los elementos estudiados. La consistencia fue alta en las variables analizadas, con valores alfa de Cronbach de 0,949 y 0,930 para la capacitación de los trabajadores y la productividad laboral, respectivamente. Esto contribuyó a garantizar la fiabilidad de las herramientas de medición utilizadas. La rho de Spearman mostró una fuerte conexión positiva entre la capacitación de los trabajadores y la productividad laboral, con un valor de 0,756. El coeficiente Tau-b de Kendall respaldó esta relación, con un valor de 0,608, considerado significativo. Con un valor p inferior a 0,05, esto demuestra una conexión significativa entre la capacitación de los trabajadores y la productividad laboral. Los resultados obtenidos sugieren que una mayor inversión en programas de capacitación contribuye a mejorar los niveles de productividad dentro de la institución. Estos hallazgos proporcionan una base empírica para el diseño de estrategias que optimicen el desarrollo de competencias laborales y fortalezcan el desempeño del personal en la Municipalidad Provincial de Sandia.Item Satisfacción de las beneficiarias del Programa Vaso de Leche de la Municipalidad Distrital de San Miguel, 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Ccapa Chacon¸ Jeans Freddy; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEste estudio tuvo como finalidad evaluar el grado de satisfacción de las beneficiarias pertenecientes al Programa Vaso de Leche de la Municipalidad Distrital de San Miguel, correspondiente al año 2025. Bajo el enfoque cuantitativo, la investigación se ejecutó empleando el método deductivo, mediante un diseño no experimental, transversal y de nivel descriptivo. La muestra estuvo conformada por 336 beneficiarias seleccionadas a partir de una población de 2,667, según criterios previamente establecidos. Los datos fueron recabados utilizando un cuestionario estructurado, instrumento fundamental dentro de la técnica de la encuesta, validado y aplicado con el apoyo del software SPSS. Según los datos analizados, el 50.3% de las usuarias declaró sentirse “Muy satisfecha”, reflejando así una valoración positiva y generalizada del programa. Mediante el coeficiente Alfa de Cronbach se determinó la confiabilidad del instrumento, resultando un valor de 0.979, que confirma su alta estabilidad y homogeneidad. Asimismo, la prueba de Chi-cuadrado arrojó un p-valor de 0.000 < 0.05, permitiendo aceptar la hipótesis general y confirmar que existe un nivel significativo de satisfacción entre las beneficiarias. Se concluye que el Programa Vaso de Leche genera un alto nivel de satisfacción en sus usuarias, particularmente en lo referido a los atributos básicos, de rendimiento y atractivos del servicio.Item Gestión municipal y seguridad ciudadana en el Distrito de Juliaca, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Sucasaire Sihuaccollo, Delia Katerine; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEste estudio titulado: Gestión municipal y seguridad ciudadana en el distrito de Juliaca, 2024. El propósito principal fue determinar la relación entre la gestión municipal y la seguridad ciudadana en el distrito de Juliaca, 2024. El enfoque al que se recurrió fue el cuantitativo, el nivel considerado fue el correlacional y además también se consideró al diseño no experimental. La muestra comprendió a un total de 113 ciudadanos del distrito de Juliaca. El instrumento fue la encuesta, la misma fue sometida al análisis de fiabilidad, cuyo resultado denoto un valor de alfa de Cronbach de 0.746, el cual revela que el instrumento fue aceptable. Por otro lado, el coeficiente de Rho denoto un valor de 0,299, lo que establece una correlación positiva débil, es esencial destacar que el valor de p adquirido del Tau b = al 0,001, fue significativo, en consecuencia, se concluyó que la gestión municipal se relaciona significativamente con la seguridad ciudadana en el distrito de Juliaca, 2024.Item Gestión del talento humano y la calidad de vida laboral de los servidores de la Municipalidad Provincial de Moho, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Pariapaza Ayamamani, Maribel Jessica; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl presente trabajo se realizó en la Municipalidad Provincial de Moho con el propósito de identificar la relación existente entre la gestión del talento humano y la calidad de vida laboral de los servidores de dicha entidad en el año 2024. La investigación aportó una metodología estructurada que permitió cumplir con los objetivos planteados, utilizando instrumentos y técnicas que facilitaron la descripción y análisis del problema planteado. Este estudio utilizó un enfoque cuantitativo, fundamentado en la recolección y escrutinio de cifras para desentrañar el vínculo entre las dos variables. Se distinguió por un estudio de carácter correlacional, con un enfoque no experimental y de enfoque transversal. La multitud incluyó a 50 empleados municipales Provincial de Moho. Los participantes fueron seleccionados mediante un muestreo censal no probabilístico, y se les aplicaron cuestionarios que permitieron recolectar la información requerida. Los resultados obtenidos evidenciaron una relación significativa entre la gestión del talento humano y la calidad de vida laboral. El coeficiente de correlación de Spearman arrojó un valor de Rho=0.668 con una significancia bilateral de 0.000, lo cual es menor a 0.05, confirmando la existencia de una relación relevante entre las variables analizadas. En este contexto, se concluyó que la gestión del talento humano incide directamente en la calidad de vida laboral de los trabajadores, a través de sus dimensiones principales: asignación de personas, políticas de recompensas y desarrollo del personal.Item Control interno y procesos administrativos en la Municipalidad Distrital de Maras Provincia de Urubamba, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Villasante Caceres, Diana Endira; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl objetivo general del estudio fue; determinar el grado de relación entre el control interno y los procesos administrativos en la Municipalidad Distrital de Maras Provincia de Urubamba, 2024. La metodología que se aplicó fue de enfoque cuantitativo, nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal, la población estuvo compuesta por 67 trabajadores, con un muestreo censal del 100% de la población la técnica fue la encuesta el instrumento el cuestionario, la confiabilidad alfa de Cronbach con un valor de 0.890 y 0.888 que es buena confiabilidad, la validez fue sujeto a criterio de dos expertos. El resultado del estudio mostró un coeficiente de Pearson de 0,861, indicando una relación positiva alta entre ambas variables. El coeficiente Tau-b de Kendall, en la prueba de hipótesis, muestra un p-valor de 0,000. Este p-valor es menor al nivel de significancia predefinido (α = 0,05). Este resultado significa que a medida que se fortalece el control interno, se observa una mejora significativa en los procesos administrativos, lo que resalta la importancia de implementar controles internos efectivos en la gestión administrativa.Item Desarrollo profesional en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Tirapata, Azángaro año 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mamani Pacco, Ruth Elsa; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl estudio tuvo como propósito demostrar el nivel de desarrollo profesional de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Tirapata, Provincia de Azángaro, durante el año 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicativa, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 55 trabajadores, de los cuales se obtuvo una muestra probabilística de 44, aplicándose un cuestionario estructurado en escala Likert, cuya confiabilidad alcanzó un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,920, lo que garantizó su validez estadística. Los resultados evidenciaron que, si bien un 32,6 % de los trabajadores manifestó percibir siempre oportunidades de desarrollo y un 23,3 % lo percibe a veces, la mayoría (58,1 %) se concentra en niveles intermedios o negativos (nunca, casi nunca o a veces). Asimismo, el análisis por dimensiones específicas actualización, formación y adaptabilidad mostró debilidades en los mecanismos institucionales, reflejadas en percepciones desfavorables por parte de los encuestados. En términos técnicos, se infiere que los mecanismos implementados no aseguran un acceso equitativo ni sostenido, generando percepciones de insuficiencia en la mayoría de los trabajadores. En conclusión, los hallazgos muestran la necesidad de fortalecer las políticas de capacitación, formación continua y adaptabilidad laboral, a fin de optimizar las competencias del personal y contribuir a la eficiencia en la gestión pública.Item Control interno en la Municipalidad Distrital de Cabanilla, Puno – 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Lopez Mamani, Noemi Victoria; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa investigación desarrollada en la Municipalidad Distrital de Cabanilla, Puno – 2024, tuvo como objetivo describir el nivel del control interno y sus dimensiones. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con método científico no experimental y deductivo, de tipo aplicado, nivel descriptivo y diseño transversal. La población estuvo conformada por 45 trabajadores, quienes fueron considerados en su totalidad siguiendo la recomendación de Levin y Rubin (2010) para poblaciones pequeñas. La técnica empleada fue la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario con escala de Likert, validado por juicio de expertos y con alta confiabilidad (α = 0,890). El contraste de hipótesis se realizó mediante la prueba de Chi-cuadrado, obteniendo un valor de significancia de 0,180, superior al 0,05, lo que llevó a rechazar la hipótesis nula y aceptar que el control interno presenta un nivel moderado de cumplimiento. Entre los resultados, se identificó que un 32,6% de los trabajadores perciben que el control interno “siempre” se aplica, aunque también se evidencian debilidades en actividades de control, información, comunicación y supervisión, donde los niveles de insatisfacción fueron notorios. En conclusión, el control interno en la Municipalidad muestra avances, pero persisten deficiencias que limitan su eficacia.Item Planificación prospectiva estratégica y su relación con la optimización de la gestión pública en la Municipalidad Provincial de el Collao - Ilave, 2023(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Rivera Maquera, Kenyi Ulises; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEste trabajo de investigación titula: Planificación prospectiva estratégica y su relación con la optimización de la gestión pública en la municipalidad provincial el Collao – Ilave, 2023. Objetivo: determinar la relación entre la planificación prospectiva con la optimización de la gestión pública en la municipalidad provincial el Collao – Ilave, 2023. El método que se utilizó es el método deductivo. Este trabajo de investigación pertenece al modelo y/o paradigma de naturaleza cuantitativa, en donde los datos están totalmente organizados en tablas y figuras en el cual se cuantificó las variables y se recolectó los datos mediante la evaluación numérica. El trabajo de investigación se enmarca en el diseño transaccional descriptivo correlacional, tipo básico. Para ello; se tuvo como población a un número de 55 trabajadores de la municipalidad provincial el Collao – Ilave. Se trabajó con el tipo de muestreo no probabilístico, para ello; se aplicó la técnica de recolección de datos que es la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario de preguntas, además de ello, se aplicó el programa SPSS para el procesamiento estadístico versión – 25. Los resultados del estudio revelaron una correlación significativa con un margen de error de 0.5% en u nivel de significancia y confiabilidad del 95% entre la planificación prospectiva estratégica y la optimización de la gestión pública en la Municipalidad Provincial de El Collao – Ilave. A través del análisis estadístico realizado con el programa SPSS, se encontraron índices que describen una relación positiva que sugiere que a medida que se implementa una planificación prospectiva más efectiva, la calidad y eficiencia de la gestión pública tienden a mejorar. Conclusión: como se observa en la tabla un Sig. Bilateral de 0.000 < 0,05, por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna existiendo una correlación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre la planificación prospectiva estratégica y la optimización de la gestión pública en la Municipalidad Provincial de El Collao – Ilave, durante el año 2023, con un coeficiente Rho de Spearman de 0,728, equivalente a un 72,8 % de asociación. Este resultado indica que una mejora en la planificación estratégica con visión de futuro está estrechamente vinculada con una gestión pública más eficiente, lo que respalda la importancia de implementar enfoques estratégicos para fortalecer el desempeño institucional.Item Gestión de proveedores y satisfacción de las áreas usuarias en la Municipalidad Distrital de San Miguel, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Lipa Lipe, Huber; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl propósito de este estudio fue determinar cómo se relacionan la gestión de proveedores y la satisfacción del usuario. El marco metodológico empleado fue un diseño transversal no experimental con un enfoque de investigación aplicada cuantitativa. Se realizó un análisis correlacional utilizando un enfoque deductivo. Se utilizaron cuestionarios y encuestas para recopilar los datos. Para el análisis estadístico, se utilizó el software SPSS. Cuarenta de los cuarenta y cinco empleados municipales fueron seleccionados para formar la muestra. Los hallazgos mostraron una fuerte correlación entre la gestión de proveedores y la satisfacción del usuario, con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,756 (75,6%), lo cual es bastante positivo. Asimismo, el coeficiente Tau-b de Kendall fue (valor p = 0,000 < 0,05; τ_b = 0,591) lo que indica una fuerte relación entre la satisfacción con el área de usuarios y una gestión eficaz de proveedores. Estos resultados indican que la satisfacción con el área de usuarios y la gestión adecuada de proveedores están estrechamente correlacionadas, lo que subraya la necesidad de mejorar la gestión de proveedores como estrategia crucial para una gestión pública municipal eficaz.Item Relación entre la transparencia pública y la satisfacción ciudadana en la Municipalidad Distrital de Mañazo, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Vera Cutipa, German Darwin; Aguilar Pinto, Santotomas Licímaco; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl presente estudio se centró en determinar la relación entre la transparencia pública y la satisfacción ciudadana en la Municipalidad Distrital de Mañazo en 2024, es fundamental aclarar cómo se gestiona una ciudad o pueblo. Esto se debe a que la forma en que las personas piensan y sienten sobre los servicios que reciben se ve afectada por la claridad con la que se gestionan. Estudiamos esto preguntando a 347 personas de un total de 3500. Descubrimos que existe una conexión positiva entre ambos aspectos. Cuanto más fuerte sea esta conexión positiva, más satisfechas estarán las personas con los servicios que reciben, donde un aumento en la percepción de transparencia se relaciona con un incremento en la satisfacción ciudadana. El valor de significancia fue p = 0,000, confirmando la significancia estadística de esta relación. Además, el Tau-b de Kendall fue de 0,417, cuanto más abiertos y claros sean los funcionarios públicos, más felices serán los ciudadanos. Así que decidimos optar por la otra opción; la hipótesis alternativa resultó ser la correcta, evidenciando una relación clara entre la transparencia pública y la satisfacción ciudadana en la Municipalidad. Llegando a concluir que existe una relación entre la cultura organizacional y la efectividad laboral de los servidores públicos.Item Control interno y optimización del presupuesto público en la Municipalidad Distrital de Caracoto, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Zela Mamani, Kely Magali; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl objetivo principal de este estudio fue determinar cómo se relacionan el control interno y la optimización del presupuesto público en la Municipalidad Distrital de Caracoto en el año 2024. Utilizando un diseño transversal no experimental y un enfoque cuantitativo con un nivel correlacional, el marco metodológico aplicó el procedimiento deductivo. Se utilizaron cuestionarios y encuestas para recopilar datos. Se utilizó el software SPSS para el análisis estadístico. Una muestra representativa de 147 trabajadores de la Municipalidad Distrital de Caracoto conformó la muestra. Con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,712, los resultados mostraron una alta relación entre la optimización del presupuesto público y el control interno, lo que indica una asociación pasablemente excelente entre las variables. Además, se observó una correlación notable entre un mejor control interno y un aumento Optimización del presupuesto público, como lo demuestra el coeficiente Tau-b de Kendall de 0,546 y el valor p de 0,000 (<0,05). En resumen, estos hallazgos demuestran que mejorar el control interno en la Municipalidad Distrital de Caracoto contribuirá a aumentar la eficacia del presupuesto público, fomentando la eficiencia de los recursos y la transparencia.Item Desempeño laboral de los empleados públicos en el Centro de Salud Cono Sur de la Ciudad de Juliaca, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mamani Ventura, Ruben; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezDel objetivo general de conocer el desempeño laboral de los empleados públicos en el Centro de Salud Cono Sur de la Ciudad de Juliaca, 2024; se trabajó con el método deductivo, enfoque cuantitativo de tipo aplicado de nivel descriptivo con diseño no experimental, de técnica encuesta – cuestionario a una muestra de 67 colaboradores de 80 de población de trabajadores; el índice alfa del instrumento es de 90,6%. Se encontró el resultado de que el desempeño laboral en el centro de salud cono Sur de la ciudad de Juliaca, es frecuentemente aplicado en un 34,3%, con una tendencia a que siempre sea aplicado; en conclusión, el p = (0,000 < 0,05) calculado con Chi2, el que es significativo estadísticamente.Item Motivación del personal administrativo y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Machaca Figueroa, Medaly Deysi; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl presente estudio “Motivación del personal administrativo y la satisfacción del usuario en la municipalidad provincial de San Antonio de Putina, 2024” cuyo objetivo es determinar la relación que existe entre la motivación del personal administrativo con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina, 2024. Metodológicamente fue de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional de corte transversal, diseño no experimental. La población es de 2294 trabajadores y usuarios de la municipalidad provincial de San Antonio de Putina y como muestra 330. La técnica es la encuesta y su instrumento el cuestionario constituido por 10 ítems para la primera variable y para la segunda conformado por 16 ítems. El resultado pudo determinar la motivación del personal administrativo con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina, 2024, tienen relación significativa, positiva y considerable, por obtener una significancia de 0.000< 0.05, obteniendo así una r=0.618 denotando la relación positiva considerable. Concluyendo que existe una relación positiva, considerable y significativa entre las dos variables.Item Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de San Anton 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Alata, Yanina Edith; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezAveriguar si la gestión de una empresa puede afectar el desempeño laboral de sus empleados. Estudiamos esto en la Municipalidad Distrital de San Antón 2024. Usamos cifras para comprenderlo, y lo hicimos formulando preguntas a los empleados. No implementamos ningún cambio en la empresa ni intentamos controlar nada. Simplemente hicimos preguntas y analizamos las respuestas. Aprendimos sobre las cosas comenzando con una idea general y luego analizando los detalles. Hicimos las mismas preguntas a los 55 trabajadores, pero solo analizamos las respuestas de 48 de ellos. Utilizamos el software SPSS para analizar nuestros datos. Los resultados mostraron una alta fiabilidad de las herramientas empleadas. Por ejemplo, la herramienta para medir el ambiente laboral en nuestra organización tuvo un alfa de Cronbach (una medida de fiabilidad) de 0,910. Además, la herramienta que utilizamos para medir el desempeño laboral tuvo un alfa de Cronbach de 0,877. Para ello, utilizamos una escala estadística llamada Rho de Spearman (Rho = 0,765). Otra prueba que utilizamos, la prueba Tau-b de Kendall, reforzó esta conexión. El hecho de que el valor p fuera inferior a 0,05 (valor p = 0,000 < 0,05) reforzó nuestra confianza en esta conexión. Esto demuestra que los resultados obtenidos no se debieron solo a la suerte.Item Corrupción y decisiones éticas de funcionarios del Gobierno Regional Puno, 2023(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Lourdes Yesica Ticona Condori; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa investigación que se realizó ha tenido como objetivo principal, hallar la relación de la corrupción y las decisiones éticas de funcionarios del Gobierno Regional Puno, 2023. Materiales y métodos. Es una investigación de tipo descriptivo correlacional, de diseño no experimental de corte transversal; la muestra se conformó por 196 funcionarios del Gobierno Regional de Puno, como instrumento se ha utilizado una encuesta para las variables corrupción y decisiones éticas, las cuales están conformadas por 10 ítems para ambas variables, las cuales fueron validadas por expertos. Los resultados: el estudio sobre las decisiones éticas en relación con la corrupción, explotación indebida del cargo, uso inapropiado de recursos y coacción organizacional ha revelado hallazgos significativos. En cuanto a la corrupción, se halló una fuerte correlación positiva de 0.760 (p<0.05), lo que indica que, a mayor corrupción, más decisiones éticas comprometidas. Similarmente, el aprovechamiento del cargo mostró una correlación de 0.661 (p<0.05), sugiriendo que el abuso de poder influye negativamente en la ética de la toma de decisiones. La utilización indebida de los recursos también presentó una relación importante con una correlación de 0.712 (p<0.05), mientras que la coacción en la organización mostró una correlación de 0.675 (p<0.05), lo que indica que la presión organizacional contribuye a decisiones éticas cuestionables. Conclusión, que la corrupción, el abuso de poder, el uso indebido de recursos y la coacción afectan negativamente la ética de los funcionarios.Item Gestión de resiliencia organizacional y su relación en el desarrollo de los recursos humanos en la Municipalidad Provincial de San Román – Juliaca, 2023(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Velasquez Huarcaya, Jadiye; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezTitulo: Gestión de resiliencia organizacional y su relación en el desarrollo de los recursos humanos en la municipalidad provincial de San Román – Juliaca, 2023. El objetivo es determinar la relación que existe entre la gestión de resiliencia organizacional con el desarrollo de los recursos humanos en la municipalidad provincial de San Román – Juliaca, 2023. El método que se utilizó es el método deductivo, pertenece al modelo y/o paradigma cuantitativo, en donde los datos están totalmente organizados en tablas y figuras. El trabajo de investigación se enmarca en el diseño transaccional descriptivo correlacional, tipo básico. Para ello; se tuvo como población a un número de 211 trabajadores de la municipalidad y se obtuvo como muestra a 95 trabajadores de la municipalidad provincial de San Román - Juliaca, para ello; se aplicó la técnica de recolección de datos que es la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario de preguntas, además de ello, se aplicó el programa SPSS para el procesamiento estadístico versión – 25. Resultados: los resultados evidenciaron que existe suficiente evidencia con un margen de error de 0.5% en un nivel de significancia y confiabilidad del 95%, Conclusión: Finalmente como se observa en la tabla un Sig. Bilateral de 0.000 < 0,05, por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Asimismo, da a conocer el valor correlativo de 0.747, por lo cual, refiere que existe una correlación positiva considerable, concluyéndose que la relación entre la gestión de resiliencia organizacional con el desarrollo de los recursos humanos en la municipalidad provincial de San Román – Juliaca, 2023 es de profundo significado.Item Liderazgo gerencial y desarrollo de habilidades laborales de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de San Miguel, Provincia de San Román 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Condori Sanchez, Luci Belinda; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa intención principal de este estudio fue determinar la conexión entre el liderazgo de los directivos y el fomento de competencias en la Alcaldía de San Miguel, ubicada en la región de San Román en el año 2024. Se utilizó un enfoque de investigación cuantitativo, con un diseño y nivel no experimental. La muestra consistió en 70 empleados de la Municipalidad Distrital de San Miguel. Se empleó un cuestionario como instrumento y la encuesta como técnica. Los resultados estadísticos mostraron que las variables analizadas están correlacionadas, con una correlación positiva media de 0.299 según el coeficiente de Spearman. La significancia de 0,000 según la estadística de Tau b indica que el liderazgo gerencial está directamente relacionado con el desarrollo de habilidades en la Municipalidad Distrital de San Miguel, San Román 2024.