E.P. Administración y Gestión Pública
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Item Capacitación del personal y su relación con la carga administrativa en la Municipalidad Provincial de San Román, año 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Ccallata Mamani, Karen Paola; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl estudio tuvo como objetivo determinar el grado de relación entre la capacitación del personal y la carga administrativa en la Municipalidad Provincial de San Román (2025). Se aplicó un enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por los trabajadores municipales; la muestra fue de 209 servidores. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento un cuestionario tipo Likert, estructurado en cuatro dimensiones de capacitación (diagnóstico, diseño, ejecución y transferencia) y tres de carga administrativa (complejidad normativa, procesos y recursos). La validez se estableció por juicio de expertos y la confiabilidad fue alta (α=0,900 para capacitación; α=0,868 para carga). La prueba de Kolmogorov‑Smirnov indicó no normalidad (p<0,05), por lo que se emplearon Spearman y Kendall. Se halló una correlación positiva alta entre capacitación y carga (ρ=,873; p<0,001) y asociaciones altas por dimensiones (ρ [,721; ,846]; p<0,001). Se concluyó que la capacitación se asoció significativamente con la variación de la carga administrativa, destacando el peso de la transferencia al puesto y la necesidad de alinear contenidos y metodologías a procesos críticos y a su posterior aplicación operativa.Item Comunicación interna del personal y la calidad del servicio en el Programa de Apoyo al Desarrollo Rural Andino, Puno - 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Carlos Gonzales, Brenda Yuliana; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la comunicación interna del personal y la calidad del servicio en el Programa de Apoyo al Desarrollo Rural Andino, en la ciudad de Puno durante el año 2025. El estudio se enmarcó dentro de un enfoque cuantitativo, empleando el método hipotético–deductivo, con un tipo de investigación básica y un nivel correlacional, para ello utilizó un diseño no experimental, la población estuvo conformada por 115 trabajadores del programa, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 99 trabajadores, para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa entre la comunicación interna del personal y la calidad del servicio, con un coeficiente Rho de Spearman de 0,650 y un valor Tau-b de Kendall de 0,507, ambos con una significancia estadística de 0,000, menor al nivel de significancia 0,05, a medida que mejora la comunicación interna, también se incrementa la calidad del servicio ofrecido por el programa, se llegó a concluir que existe una relación estadísticamente significativa entre la comunicación interna del personal y la calidad del servicio en el Programa de Apoyo al Desarrollo Rural Andino.Item Capacitación del personal y productividad laboral en la Municipalidad Distrital de Asillo, 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Condori Condori, Mirian; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEsta tesis titulada: Capacitación del personal y productividad laboral en la Municipalidad Distrital de Asillo, 2025. Este estudio se planteó como objetivo general determinar la relación entre la capacitación del personal y la productividad laboral en dicha institución pública. La metodología adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental y nivel correlacional, utilizando como instrumento un cuestionario aplicado a 62 trabajadores; la confiabilidad del instrumento fue validada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0.845, lo que indica una buena consistencia interna. En cuanto a los resultados, se halló un coeficiente de Rho de Spearman de 0.819 con un p-valor de 0.000, inferior al nivel de alfa de = 0.05, lo cual evidencia una correlación positiva alta. Este hallazgo demuestra que mientras mayor sea la calidad, pertinencia y frecuencia de las capacitaciones brindadas al personal municipal, mayores serán los niveles de productividad alcanzados. En conclusión, se confirma que la capacitación del personal se relaciona de manera significativa con la productividad laboral en la Municipalidad Distrital de Asillo.Item Meritocracia y eficiencia administrativa en la Municipalidad Provincial de Moho, año 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mamani Jaño¸ Mabel Liliana; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl estudio tuvo por objetivo determinar el grado de relación entre la meritocracia y la eficiencia administrativa en la Municipalidad Provincial de Moho, año 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo con método deductivo, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 220 trabajadores; la muestra, calculada mediante fórmula de población finita y muestreo aleatorio simple, quedó en 141 servidores. Se aplicó la técnica de encuesta mediante un cuestionario de Likert validado por juicio de expertos; la confiabilidad alcanzó alfa de Cronbach de 0,890 para Meritocracia y 0,899 para Eficiencia Administrativa. El análisis utilizó coeficientes no paramétricos debido a la falta de normalidad: el Rho de Spearman arrojó 0,894 y el Tau-b de Kendall mostró significancia bilateral de 0,000, evidenciando una relación positiva muy alta entre las variables. Se concluyó que fortalecer la selección, promoción, evaluación del desempeño y percepción de justicia en función del mérito incrementó de manera significativa la productividad institucional, la gestión de procesos y el uso racional de recursos municipales.Item Gestión del talento humano y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca, 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Pacompia Calsin, Freny; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl estudio tuvo como objetivo principal: Determinar la gestión del talento humano y la calidad del servicio en la municipalidad provincial de San Román Juliaca, 2025, cuya metodología abarca un enfoque cuantitativo, de tipo básico, asimismo el método fue hipotético deductivo, nivel correlacional y de diseño no experimental, en la misma línea la muestra estuvo conformada por 69 trabajadores y usuarios, se utilizó como técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario en la escala de tipo Likert, cumpliendo con las cualidades de validez, resulto el coeficiente Alfa de Cronbach de valor 0.870, en el cual las interrogantes estuvo contemplada por 40 ítems desarrollados en el cuestionario y sistematizados en el sistema SPSS V-25. Se empleó la estadística Kolmogórov-Smirnov, indicando una característica no normal de las codificaciones, de esta manera correspondió a una prueba no paramétrica de Rho de Spearman obteniéndose = 0.821 y un P-valor de 0.000 resultando menor al error requerido de 0.05 esto es indicativo que es estadísticamente significativa. Donde fue respaldada y contrastada la hipótesis de la investigación por la prueba sistemática Tau_b de Kendall, los resultados revelaron que es significativa. En conclusión, cuyo nivel de correlación positiva fuerte y asimismo es indicadora de las variables gestión del talento humano y calidad de servicio, en los colaboradores y beneficiarios de la identidad San Román, año 2025.Item Gestión presupuestaria y eficiencia operativa en la Municipalidad Distrital de Cabanilla, Provincia de Lampa – 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Llanos, Tania Mery; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl presente estudio de “GESTIÓN PRESUPUESTARIA Y EFICIENCIA OPERATIVA EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CABANILLA, PROVINCIA DE LAMPA – 2025”. La cual tiene un planteamiento de problema principal, ¿Qué relación existe entre gestión presupuestaria y eficiencia operativa en la municipalidad distrital de Cabanilla, provincia de Lampa? Y tuvo como objetivo, determinar la relación que existe entre la gestión presupuestaria y la eficiencia operativa en la Municipalidad Distrital de Cabanilla, provincia de Lampa. Por consiguiente, se tiene a la hipótesis principal del estudio, Existe relación significativa entre gestión presupuestaria y eficiencia operativa en la municipalidad distrital de Cabanilla, provincia de Lampa. El estudio se desarrolla bajo el enfoque cuantitativa, de tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental con un corte transversal. La población está conformada por 36 personas de la institución, aplicándose un cuestionario estructurado con 18 ítems correspondientes a los indicadores de ambas variables. La información del dato fue analizada por Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva muy alta y estadísticamente significativo (r = 0.867; p = 0.001) de la gestión presupuestaria y la eficiencia operativa. Asimismo, Se concluyo, que hay una existencia de una correlación positiva media sobre la gestión presupuestaria y eficiencia operativa de la municipalidad distrital de cabanilla,Item Reconocimiento y el desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital San Pedro de Putina Punco, año 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Orocollo Sucaticona, Yesica Margot; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl problema general del estudio fue ¿Existe relación entre el reconocimiento y el desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital San Pedro de Putina Punco, año 2024? ¿Existe relación entre el reconocimiento y el desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital San Pedro de Putina Punco, año 2024? Por lo que el objetivo general fue; determinar el grado de relación entre el reconocimiento y el desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital San Pedro de Putina Punco, año 2024. La metodología de estudio aplicada es de enfoque cuantitativo, nivel correlacional, tipo aplicada, diseño no experimental de corte transversal. La población fueron los trabajadores de la municipalidad con una muestra censal de 53 trabajadores. La técnica fue la encuesta, el instrumento el cuestionario, la confiabilidad del instrumento fue de ,810 y ,795 mostrando una buena confiabilidad, instrumento validado por dos expertos. Los resultados se hallaron con la correlación de Pearson entre las variables "Reconocimiento" y "Desempeño laboral" reveló un coeficiente de 0,729, lo que indica una correlación “alta positiva” entre ambas variables. La prueba estadística realizada con el coeficiente Tau-b de Kendall mostró un nivel de significancia (p-valor) de 0,000, el cual es considerablemente menor al valor alfa de 0,05. Este valor sugiere que, a mayor reconocimiento, también se observa un mayor desempeño laboral, con una relación significativa.Item Control interno y gestión administrativa en la Superintendencia Nacional de Migraciones Puno, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Calla Coila, Jose Arturo; Callata Quispe, Benigno; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa presente investigación estuvo orientada a establecer las correlaciones existentes entre el control interno y la gestión administrativa en la Superintendencia Nacional de Migraciones Puno, 2024. Este análisis desarrolló bajo un diseño bajo un enfoque cuantitativo, utilizando un método deductivo, de tipo aplicativo, con un nivel correlacional y un diseño no experimental-transversal. La investigación consideró una población de 68 trabajadores, seleccionando una muestra de 58 participantes. La fiabilidad de los instrumentos empleados se verificó mediante un alfa de Cronbach de 0.963, mientras que la normalidad de los datos se evaluó con la prueba de Kolmogorov-Smirnov, obteniendo un resultado de 0.05, lo que indica que no presentan una distribución normal. Por tanto, para determinar la correlación, se utilizó la estadística Rho de Spearman, que arrojó un valor de 0.678 y un p-valor de 0.000, confirmando una relación significativa, al ser menor al nivel de significancia establecido de 0.05, y evidenciando un nivel de correlación moderadamente positivo entre el control interno y la gestión administrativa. En consecuencia, se concluye que fortalecer el control interno resulta crucial para optimizar la administración de recursos y alcanzar los objetivos estratégicos de la institución. Por lo tanto, se recomienda implementar estrategias orientadas al desarrollo de una cultura institucional bajo un marco axiológico en dimensiones éticas y principios de integridad, liderazgo efectivo y procesos bien definidos, garantizando mayor transparencia y eficacia en la ejecución de las actividades administrativas.Item Motivación y desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Provincial de San Román, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Lujano, Marili Emma; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl objetivo principal es determinar la relación entre la motivación y el desempeño laboral de los servidores públicos en la Municipalidad Provincial de San Román, 2024; cuya metodología de investigación tiene de alcance no experimental, cuantitativo, correlacional y para eso la técnica de obtención de datos utilizada fue la encuesta. Donde los resultados nos muestran una relación positiva moderada entre la motivación y el desempeño laboral de los servidores públicos, reflejada en un coeficiente Rho de Spearman de 0,614. Este valor evidencia una correlación significativa, indicando que la motivación influye de manera relevante en el desempeño laboral. Mediante la prueba Tau-b de Kendall arrojó un valor de 0,423 con un nivel de significancia de 0,000, reforzando la hipótesis alterna; en ese sentido los resultados señalan que las dimensiones de la motivación se relacionan de manera directa y significativa con el desempeño laboral en los servidores públicos en la Municipalidad Provincial de San Román.Item Participación ciudadana y el presupuesto participativo de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca, 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Ticona Quispe, Yoleymi Yojayda; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl objetivo fue: Encontrar la relación de la Participación Ciudadana y el Presupuesto Participativo de la municipalidad provincial de San Román Juliaca, 2025. Metodología: Se utilizó el enfoque cuantitativo, deductivo como método, de tipo básico, nivel según su finalidad correlacional y como diseño no experimental, en la cual se utilizó como técnica la entrevista asimismo el instrumento fue con la escala de “Likert”. Se aplicó el cuestionario a 33 agentes acreditados que representan a organizaciones sociales, asociaciones, colegios profesionales, así como a entidades públicas y gubernamentales. Los resultados mostraron que existe una relación positiva entre la participación ciudadana y la percepción del presupuesto participativo, quienes participan “casi siempre” en las cuestiones ciudadanas la cual representan el 36.4 % y “siempre” el 30.3 % del total de datos analizados dentro de estos grupos, un 27.3 % están “de acuerdo” con el presupuesto participativo. Se concluye que, entre la participación ciudadana y el presupuesto participativo, se obtuvo que hay una relación positiva fuerte entre ambas variables (P=0.000<0.05; Rho=0.875), es decir, que, a mayor participación de la ciudadanía en los procesos municipales, mayor es la eficacia y ejecución del presupuesto participativo, evidenciando que la intervención activa de la población influye de manera directa en una mejor gestión de los recursos públicos.Item Gestión pública y satisfacción del ciudadano de la Municipalidad Provincial de San Román - Juliaca 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Alejo Bellido, Eddy Paul; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl estudio se ha desarrollado con el propósito de Identificar la relación que existe entre la gestión pública y la satisfacción del ciudadano de la municipalidad provincial de San Román - Juliaca 2024. Fue de enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo de investigación aplicada, nivel correlacional, diseño no experimental, la técnica utilizada fue la encuesta, instrumento el cuestionario, se utilizó una muestra de 190 ciudadanos que corresponden al grupo etario desde los 18 años hasta 64 años de edad, mediante el estadístico de Cronbach se obtuvo una fiabilidad de 0,911 (91,1%) para la primera variable y 0,923 (92,3%) para la segunda variable, dando a entender que el instrumento utilizado es muy fiable, en los resultados según Rho de Spearman fue de 0.876 (87.6%), Concluyo que la correlación es positiva y significativa entre la gestión pública y la satisfacción del ciudadano. En los resultados de la prueba de hipótesis mediante el coeficiente de Tau – b de Kendall fue 0.000<0.05, concluyendo que la relación es significativa.Item Nuevas formas de delincuencia organizada y mecanismos de acción ejercidos contra los comerciantes de la Ciudad de Juliaca, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Ticona Acero¸ Rosmery Liscet; Choquehuanca Calcina, José Domingo; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa presente investigación tuvo por objetivo: establecer el impacto de las nuevas formas de delincuencia organizada y los mecanismos de acción ejercidos que afectan a los comerciantes de la ciudad de Juliaca, 2024. Metodología: corresponde a un estudio de enfoque cuantitativo, método deductivo, diseño no experimental, tipo básico y nivel descriptivo. Resultados: Las formas más comunes de delincuencia son los grupos locales de extorsión (52,9%), seguidos de bandas más estructuradas (30,9%) y redes con conexiones externas (16,2%). La mayoría (45,6%) de las organizaciones son moderadamente organizadas, con líderes visibles. Las tácticas más frecuentes son las visitas intimidatorias sin violencia (44,1%) y las amenazas graves (47,1%). Estas organizaciones innovan constantemente, utilizando tecnología como redes sociales (47,1%) para coordinar sus actividades y aumentar su control. Conclusiones: las nuevas formas de delincuencia organizada en Juliaca afectan la seguridad, economía y bienestar psicológico de los comerciantes. El 54,4% se siente inseguro en ciertas zonas, y un 33,8% experimenta inseguridad constante. Un 47,1% reporta extorsión severa, lo que incrementa los costos de protección y dificulta su actividad comercial. Las estrategias de defensa actuales no logran contrarrestar esta problemática.Item Sistemas de control interno y clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Desaguadero-2023(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Sarmiento Huaylla, Braymer Antony; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEsta investigación buscó conocer cómo se relacionan el clima organizacional y los sistemas de control interno. Para ello, se trabajó con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal, usando un método deductivo y un alcance relacional de tipo aplicado-fundamental. Se aplicó una encuesta con escala Likert que demostró ser muy confiable, alcanzando un coeficiente de alfa de Cronbach de 0,957. Los resultados mostraron una correlación positiva importante entre ambas variables, con un coeficiente Rho de Spearman de 0,707 y un nivel de significancia de 0,000 (menor a 0,05). Previamente se realizó la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk, que arrojó valores menores a 0,05, confirmando que no se cumplía el supuesto de normalidad. Los hallazgos evidenciaron que existe una relación significativa y directa entre estas dos variables estudiadas. En conclusión, se puede afirmar que contar con buenos sistemas de control interno es fundamental para que las entidades públicas, como la municipalidad distrital de Desaguadero, puedan alcanzar sus metas institucionales y, al mismo tiempo, mantener un ambiente de trabajo saludable y positivo para sus colaboradores.Item Pronóstico de depósito de dinero a plazo fijo (ahorro) en las cajas rurales de ahorro y crédito de la Región de Puno – Perú(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Gomez Quispe, Jeanet Rosa; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEsta investigación tuvo como propósito determinar el pronóstico del depósito de dinero a plazo fijo en las cajas rurales de ahorro y crédito de la región de Puno, tomando como referencia la evolución registrada entre 2005 y 2024. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicativa y método deductivo, empleando un diseño no experimental de carácter longitudinal retrospectivo, dado que se analizaron series históricas provenientes de fuentes oficiales. La información fue organizada mediante una ficha de registro documental que permitió consolidar los datos sobre depósitos, créditos directos y oficinas operativas durante el periodo analizado. Una vez estructurada la serie temporal, se aplicó el modelo ARIMA (0,1,0), el cual cumplió con los criterios de validez estadística y las pruebas de significancia necesarias. A partir de este modelo se estimó el pronóstico para los próximos cinco años. Los resultados proyectan un crecimiento sostenido del depósito a plazo fijo, con valores aproximados de S/ 121 018.44 para 2025, S/ 126 832.09 para 2026, S/ 132 645.74 para 2027, S/ 138 459.39 para 2028 y S/ 144 273.04 para 2029. El comportamiento previsto muestra una tendencia al alza que coincide con la evolución histórica observada. En conjunto, los resultados permiten concluir que la serie histórica constituye una base sólida para anticipar el comportamiento futuro del depósito a plazo fijo, aportando información relevante para la planificación financiera y la toma de decisiones en las cajas rurales de la región de Puno.Item Gestión del talento humano y desempeño laboral en las áreas administrativas de la Municipalidad de San Miguel, 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Gonza Laura, Liz Vanessa; Flores Aguilar, Robbins; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl propósito fundamental de este estudio fue determinar la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral en las áreas administrativas de la Municipalidad de San Miguel, 2025. El estudio fue realizado con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, empleando un diseño no experimental transversal, ubicado en un nivel correlacional y fundamentado en un método deductivo. La población fue compuesta por 275 empleados, de los que se eligió una muestra de 160 participantes. Se realizó la obtención de datos a través del método de sondeo, empleando un formulario estructurado como instrumento de medición. La confiabilidad del instrumento fue evaluada a través del coeficiente Alfa de Cronbach, alcanzando valores de 0,980 para la gestión del talento humano y 0,969 en el desempeño laboral, indicando una alta consistencia interna. El programa estadístico SPSS fue el utilizado para evaluar los registros, arrojando un indicador de conexión Spearman (rho) de 0,868, que evidencia una conexión favorable y fuerte entre las variables. Asimismo, la hipótesis general fue confirmada mediante el coeficiente Tau-b de Kendall (τ_b = 0,725; p-valor = 0,000 < 0,05), ratificando la presencia de una asociación estadísticamente significativa de la gestión del talento humano y el desempeño laboral. En conclusión, Estos resultados indican que una adecuada administración del talento humano tiene un efecto positivo considerable en el desempeño laboral de la Municipalidad de San Miguel.Item Simplificación administrativa y la eficiencia operativa en la Municipalidad Distrital de José Domingo Choquehuanca Provincia de Azángaro, 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Llavilla Cari, Nely Mayumi; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl estudio tuvo como objetivo general determinar el grado de relación entre la simplificación administrativa y la eficiencia operativa en la Municipalidad Distrital de José Domingo Choquehuanca, 2025. Se aplicó un enfoque cuantitativo, método deductivo, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por treinta y ocho trabajadores administrativos y la muestra fue censal. Se empleó la técnica de encuesta mediante un cuestionario con tres dimensiones por variable. La validez de contenido se estableció por juicio de expertos y la confiabilidad interna alcanzó niveles adecuados: α=0.833 para simplificación administrativa y α=0.866 para eficiencia operativa. La prueba de normalidad no evidenció desviaciones significativas. Los resultados mostraron correlación positiva alta entre las variables principales (r=0.886). A nivel dimensional se hallaron asociaciones altas o moderadas: claridad procedimental r=0.696, digitalización de procesos r=0.831 y enfoque ciudadano r=0.751. La contrastación de hipótesis mediante Tau-b de Kendall arrojó significancias p=0.000, menores al nivel α=0.05, confirmando las relaciones planteadas. Se concluyó que la depuración de requisitos, la estandarización de instructivos y formularios, así como la tramitación digital y la orientación efectiva al usuario, se asociaron con menores tiempos de ciclo, reducción de retrabajos y mayor cumplimiento de plazos.Item Inteligencia emocional y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Mañazo, Puno 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Yuca Quispe¸ Milenka Maryory; Puma Puma. Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl objetivo fundamental del estudio es determinar Relación entre el desempeño laboral y la inteligencia emocional de los empleados del Distrito Municipal de Maazo-Puno en el año 2024. Metodología de la investigación: El estudio fue correlacional, no experimental y de diseño cuantitativo, utilizando un enfoque heurístico-deductivo. A criterio del investigador, la muestra, conformada por 26 trabajadores, se consideró no probabilística. Se utilizaron el cuestionario de desempeño laboral tipo Likert y la prueba BarOn. Se utilizó el programa estadístico SPSS versión 27 para analizar los datos y la correlación Rho de Spearman para contrastar las hipótesis. Se encontró que el desempeño laboral de los empleados del Distrito Municipal de Maazo-Puno en el año 2024 estaba correlacionado negativamente con la inteligencia emocional (Rho = 0,454; p = 0,020 0,05). Esto significa que, mientras la inteligencia emocional alcance niveles altos, el desempeño laboral será efectivo, y viceversa.Item Motivación laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Amantani, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Ticacala Llungo, Aida Jackeling; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa presente investigación tuvo como finalidad analizar el nivel de motivación laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Amantaní en el año 2024. Para ello, se desarrolló un estudio de enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental de corte transversal, basado en el método deductivo. La muestra estuvo conformada por 44 trabajadores, a quienes se aplicó una encuesta estructurada como técnica de recolección de datos, mediante un cuestionario validado. El procesamiento y análisis de la información se realizó con el software estadístico SPSS v.27, utilizando la prueba de Chi-cuadrado para la variable motivación laboral. Los resultados evidenciaron una relación estadísticamente significativa, concluyéndose que la motivación influye en el desempeño de los trabajadores, con un predominio del nivel "casi siempre" en un 60.5%.Item Gestión de vivienda rural y calidad de vida de las familias beneficiarias en el Distrito de Kelluyo, Región Puno – 2025(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Hualpa Limachi, Veronica; Pari Arcaya, Joel Fredy; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl propósito general de este estudio fue establecer la correlación entre la gestión de vivienda rural y la calidad de vida de las familias beneficiarias en el distrito de Kelluyo, región Puno – 2025. El estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal, se utilizó el método deductivo, tipo aplicada y de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 30 familias beneficiarias, seleccionadas mediante muestreo censal. La recopilación de datos se realizó a través de la técnica de la encuesta y como instrumento se empleó un cuestionario estructurado, validado y procesado en el software SPSS. La confiabilidad del instrumento se comprobó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, alcanzando un valor de 0,849 para la variable gestión y de 0,857 para la variable calidad de vida, lo que evidencia una alta consistencia interna. Los resultados del análisis de correlación indican una correlación modesta y favorable de las variables, con un valor de Rho de Spearman de 0,442. Asimismo, la prueba de hipótesis general mediante el estadístico Tau-b de Kendall (τ_b = 0,325; p = 0,009 < 0,05) confirmó la existencia de una correlación directa, positiva y relevante de la gestión de vivienda rural y la calidad de vida de las familias beneficiarias. Se concluye que una adecuada gestión de vivienda rural se asocia favorablemente en la mejora de las condiciones de vida de los hogares en el distrito de Kelluyo.Item Gestión municipal y pago del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Melgar, 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Sayhua Chunga, Ronald Jeferson; Puma Puma. Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl fin supremo de la universidad peruana es que sus estudiantes y egresados realicen investigación, dentro de ese marco presento la tesis: GESTIÓN MUNICIPAL Y PAGO DEL IMPUESTO PREDIAL EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MELGAR, 2024, partiendo del principal objetivo: Determinar la relaciona de la gestión municipal con el pago del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Melgar, en el periodo de 2024. Material y método: el enfoque de la investigación es el cuantitativo, el método usado es el científico, de tipo aplicativo,con diseño no experimental, de una población de 215 y con una muestra de 138 trabajadores, la técnica fue la encuesta y el instrumento utilizado es el cuestionario, cuya confiablidad se encontró mediante la técnica de Alfa de Cronbach: gestión municipal α1 = 0,688 y pago del impuesto predial α2 = 0,636resultados que evidencia confiabilidad alta, es validado por un experto. Resultados: los resultados estadísticos arrojan la significancia del p-valor = 0,000 es menor que la significación α=0,01 (bilateral), el Índice relacional por rangos de Spearman Rho = 0,980 y diagrama de dispersión, definida por la función lineal y = 0,37 + 0,99x, con pendiente m = 0,99 >0 describen una función creciente que evidencia una relación directa entre variables de estudio Conclusión: por todo lo fundamentado anteriormente, existe una relación directa y significativa entre las variables gestión municipal y el pago del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Melgar en el año 2024.