E.P. Administración y Gestión Pública

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Calidad de producto y la satisfacción del cliente en la Asociación de Comerciantes de Artesania en Tejido Los Emprendedores del Mercado 24 de Octubre Juliaca 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Ccallohuanca Quispe, Lizbeth Deisi; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación realizado y titulado. “Calidad de Producto y la Satisfacción del Cliente en la Asociación de Comerciantes de Artesanía en Tejido los Emprendedores del Mercado 24 de Octubre Juliaca 2023” así también se planteó el problema, Cuál es la relación que existe entre la calidad de producto y la satisfacción del cliente en la asociación de comerciantes de artesanía en tejido los emprendedores, así también el objetivo general, Determinar el grado de relación que existe entre la calidad de producto y la satisfacción del cliente en la asociación de comerciantes de artesanía en tejido los emprendedores, el hipótesis general Existe relación directa y significativa entre la calidad de producto y la satisfacción del cliente en la asociación de comerciantes de artesanía en tejido los emprendedores. Cuya metodología consta en los enfoques cuantitativos, métodos deductivos, el tipo es aplicada, nivel fue “correlacional”, diseño – (no experimental) y una (población) del estudio consta de 45 comerciantes y por lo tanto no se realiza la muestra la cual se considera a toda la población. La confiabilidad es de 0,943 esto indica que es confiable investigación y su P- valor es de 0.000 que es menor a la significancia 0,05 en donde se calculó con tau- b Kendall, entonces se dice que hay relación En tal sentido se observa la existencia de una relación entre ambas variables que es de 0,893 este resultado es equivalente al 89,3 % de relacion directa y significativa entre la calidad de productos artesanales en tejido y la satisfacción del cliente de la asociación de comerciantes los emprendedores.
Gestión pública y su relación con la calidad de servicios de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pusi, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quilla Ampuero, Dennis Ader; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La finalidad de esta investigación fue; determinar la relación de gestión pública con la calidad de servicio de los empleados de la Municipalidad Distrital de Pusi, en el año 2023. . Metodología: El trabajo es de enfoque cuantitativa, método científico, tipo aplicativa, alcance o niveles correlacionales, con diseño no-experimental y de corte transversal, con una población de 4937 pobladores, muestra de 357 pobladores, técnicas de las encuestas y como instrumento los cuestionarios. Resultados: Estadísticamente la significancia del p-valor = 0.000 < 0,01 (bilateral) y el coeficiente de correlación Rho de Spearman ρ =0,961 evidencia una relación positiva, directa y muy significativa entre la gestión pública y la calidad de servicios de los trabajadores. Conclusión. La gestión pública se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicios de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pusi, en el año 2023.
Capacitación del personal y cumplimiento de obligaciones tributarias en la Municipalidad Provincial de el Collao Ilave, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Larico Hilasaca, William Rodrigo; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la capacitación del personal y cumplimiento de las obligaciones tributarias en la Municipalidad Provincial de El Collao Ilave, 2024. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada y un diseño no experimental de corte transversal, situándose en el nivel correlacional y empleando un método deductivo. Se empleó la técnica de encuestas para la obtención de los datos mediante un cuestionario, además los datos fueron analizados utilizando el software SPSS. La fiabilidad de los instrumentos de medición fue alta, con coeficientes de Alfa de Cronbach de 0,984 y 0,986 para las variables "Capacitación del personal" y "Cumplimiento de obligaciones tributarias", respectivamente, lo que asegura una robusta consistencia interna. Los resultados del análisis estadístico revelaron un factor de asociación de Rho de Spearman (0,925) con un nivel de confianza del 99%, y el valor de Tau-b de Kendall (p = 0,000 < 0,05) corroboró esta correlación positiva y significativa. Estos hallazgos evidencian que un incremento en la capacitación del personal está asociado con una mejora significativa en el cumplimiento de las obligaciones tributarias, destacando la importancia de invertir en programas de formación continua para optimizar la eficiencia en la recaudación de impuestos y fortalecer la gestión tributaria en la administración municipal.
Gestión por resultados en la Municipalidad Distrital de Coata, año 2024.
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Quispe, Clinton Antony; Florezs Aguilar, Robbins; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de esta investigación es identificar la Gestión por Resultados en la municipalidad Distrital de Coata, Año 2024. , año 2024, se ha utilizado el enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo aplicativo, el diseño de investigación que se empleó fue la investigación no experimental transversal, para recolectar los datos se empleó la técnica de encuesta y el instrumento que se aplico fue el cuestionario, en la confiabilidad del instrumento se hizo la utilización del estadístico análisis de Alfa de Cronbach dio un 0,770 de confiablidad del instrumento interna (cuestionario), es alta. Se ha identificado la Gestión por Resultados en la municipalidad Distrital de Coata, Año 2024. , el resultado nos indica que el 42,39%, está en el nivel de a veces, por lo que se puede interpretar que el mayor porcentaje de la gestión por resultados no es muy aceptable, el 3,26% se ubica en el nivel de nunca, es decir que existe factores que indican que la gestión por resultados es muy baja. Conclusión: Indica que el 42,39%, está en el nivel de a veces, por lo que se puede interpretar que el mayor porcentaje de los trabajadores de la municipalidad manifiestan que en la gestión por resultados no es muy aceptable, el 3,26% se ubica en el nivel de nunca, según Chi-cuadrado tiene el resultado de 0,000 es menor al alfa de 0,05, por lo que se rechaza la hipótesis nula en lo que los elementos tangibles, la confiabilidad y la seguridad explican significativamente a la calidad del servicio.
Gestión de modelos gerenciales y el clima laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Vilquechico, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Hilasaca Jove, Brajean Edilson; Puma Puma. Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El contenido de la página es la síntesis ajustada de presente trabajo de investigación titulado: Gestión de modelos gerenciales y el clima laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Vilquechico, 2023, esta labor tiene por principal objetivo: Determinar la relación que existe entre la gestión de modelos gerenciales y el clima laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Vilquechico, en el año 2023. Metodología: Diseño no. experimental, de corte transversal y correlacional, método científico, tipo aplicativo, nivel correlacional, cuna población y al mismo tiempo muestra de 55 colaboradores, muestreo intencional, técnica encuesta e instrumento el cuestionario, el cuestionario cumple con validez y confiabilidad. Resultados: Las prácticas gerenciales se relacionan con el clima laboral de los trabajadores, estadísticamente con un nivel de significancia de p-valor = 0,000 < 0,05. Las habilidades gerenciales se relacionan con el clima laboral de los trabajadores, estadísticamente con un nivel de significancia de p-valor = 0,000 < 0,05. La toma de decisiones gerenciales se relaciona con el clima laboral de los trabajadores, estadísticamente con un nivel de significancia de p-valor = 0,000 < 0,05. Conclusión: la magnitud de la relación directa y muy significativa (r=0,995) entre la gestión de modelos gerenciales y el clima laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Vilquechico, en el año 2023.
Gestión tributaria y eficiencia recaudatoria en la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Apaza Cheje, Luz Adelaida; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de esta investigación fue establecer la correlación entre la gestión tributaria y la eficiencia recaudatoria en la entidad local de gobierno municipal Provincial de San Román, Juliaca, en el año 2024. Se empleó en el estudio el enfoque cuantitativo, utilizando el Diseño no empírico, correspondiendo transversalmente al corte, y aplicando el enfoque deductivo. La obtención de los datos se llevó a cabo mediante la aplicación de encuestas y formularios a 223 individuos, seleccionados de un total de 512 participantes. El procesamiento de la información se realizó con el uso del programa SPSS. Este estudio es de carácter aplicado y tiene un nivel correlacional, reveló una alta consistencia interna en las variables estudiadas, con valores de Cronbach de 0,932 y 0,908, indicando una confiabilidad adecuada de los instrumentos de medición. El coeficiente de correlación de Rho de Spearman indicó una asociación positiva y significativa desde el punto de vista estadístico entre la gestión tributaria y la eficiencia recaudatoria, con un coeficiente de 0,703 y el 99% de grado de confianza. Además, el coeficiente Tau-b conocido como Kendall (τ_b=0,537; p- valor=0,000 < 0,05) ratificó que la optimización de los procesos de gestión tributaria contribuye directamente al incremento de la recaudación fiscal. Estos resultados sugieren que una gestión tributaria eficiente tiene un impacto significativo en la capacidad de la municipalidad para mejorar sus ingresos fiscales, lo cual es esencial para asegurar la sostenibilidad económica y financiera de la institución. La investigación proporciona evidencia empírica de que estrategias efectivas en la gestión tributaria pueden ser esenciales en el fortalecimiento de la eficiencia recaudatoria y, por ende, en el fortalecimiento fiscal de las municipalidades.
Gestión del talento humano y la relación del compromiso organizacional de los servidores públicos en la Municipalidad Distrital de San Miguel 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Chambi Mendoza, Diego Alonzo; Flores Aguilar, Robbins; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En este estudio se propuso Decidir la conexión entre la capacidad humana el tablero y la responsabilidad jerárquica de los representantes en el distrito de San Miguel 2024, debido a la significación de la mejora y del supportability del personal, particularmente en el área pública, en esta situación específica, la gestión obligatoria del talento humano incluye una progresión de ciclos. y estrategias que sobre pasan la administración de personal. En tal sentido se consideró en el ámbito metodológico como estudio básico, no experimental, hipotético deductivo, correlacional descriptivo, cuya La población consistía en 320 servidores públicos, de los cuales 68 estaban empleados en oficinas y fueron entrevistados utilizando un método no probabilístico. Utilizando un cuestionario como herramienta, se realizó una entrevista. Según los hallazgos del análisis de Spearman's Rho, el valor de Rho fue 0.751 y el valor de p fue 0.000. Estos valores demuestran la dedicación organizacional de los trabajadores del Distrito Municipal de San Miguel 2024, en relación con la administración del talento humano.
Participación ciudadana y políticas públicas en la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Lima, Yudith Roxana; Floez Lucana, Apolinar
El objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre la participación ciudadana y políticas públicas en la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca 2024. Se utilizó una metodología cuantitativa con un plan transversal no exploratorio y se empleó la técnica del insightful. Se ayudó a recopilar información mediante revisiones y encuestas aplicadas a un ejemplo de 384 individuos, elegidos de una población total de 235.110. La investigación de la información se completó utilizando el programa SPSS. La investigación de la información se completó utilizando el programa SPSS. El examen, aplicado y correlacional, reveló una elevada consistencia interna en los factores contemplados, con alfa de Cronbach de 0,942 y 0,944, lo que demuestra una fiabilidad suficiente de los instrumentos de estimación. El archivo de conexiones Rho de Spearman mostró una conexión positiva y realmente crítica entre el interés de los residentes y las estrategias públicas, con un valor de 0,841. Además, el coeficiente Tau-b de Kendall (τ_b=0,689; p-valor=0,000 < 0,05) indicando que la relación entre estas variables es estadísticamente significativa. Estos hallazgos sugieren que un incremento en la implicación ciudadana está asociado con una mejor eficacia en la ejecución de políticas públicas. Los resultados proporcionan una base empírica robusta para desarrollar estrategias que fomenten una mayor inclusión ciudadana en la toma de decisiones y en la formulación de políticas públicas en la Municipalidad Provincial de San Román.
Clima organizacional y desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Huayrapata 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Molleapaza Quiroz, Frankling; Callata Quispe, Benigno; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general de este estudio es determinar la relación entre el Clima organizacional y el desempeño laboral entre los trabajadores administrativos de la municipalidad distrital de Huayrapata en el año 2022. El estudio fue descriptivo y correlacional mediante un diseño no experimental en el que 40 empleados que completaron un cuestionario. sobre herramientas, ambas variables para ver la parte profesional, compuesto por 27 preguntas y escala de calificación Likert. Las consecuencias de este estudio se introducen en tablas y gráficos y se razona que el efecto posterior del coeficiente Rho de Spearman es equivalente a 0,627 y la p-estima es de 0,000 (p<0,05), lo que demuestra que se descarta la especulación inválida y se reconoce la teoría electiva. Se reconoce la especulación, es decir, el lugar de trabajo existe una alta, inmediata y enorme conexión positiva, de lo cual se razona que existe una relación inmediata y crítica entre el ambiente jerárquico versus la ejecución laboral de los representantes en,el Distrito Local de Huayrapata utiliza pruebas no paramétricas de marca de 2022. Refleja la congruencia de normas y ejercicios laborales suficientemente caracterizados por conexiones relacionales, ciclos interiores y marcos abiertos representados como componentes materiales.
Gestión administrativa en la Municipalidad Distrital de San Miguel, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Quispe, Mary Luz; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general es describir esta Gestión Administrativa, mientras que los objetivos específicos incluyen la planeación, organización, dirección y control dentro de la municipalidad Distrital de San Miguel, 2024. Utilizando un enfoque cuantitativo y método deductivo se determinó una muestra de 161 trabajadores administrativos y se mostró un alfa de Cronbach de 0,798. La investigación busca identificar los problemas que afectan la gestión administrativa, lo que es fundamental. El análisis se realizó utilizando el software estadístico IBM SPSS, y las dimensiones de planeación, organización, dirección y control con la variable gestión administrativa. Los resultados mostraron un valor de Chi-cuadrado de 0,000, que es menor al nivel de significancia establecido de 0,05. Esto llevó a rechazar la hipótesis nula, concluyendo que los elementos de planeación, organización, dirección y control explican deficientemente la gestión administrativa en la municipalidad. Se analizan las hipótesis específicas relacionadas con cada uno de los elementos de la gestión administrativa. Los resultados muestran que tienen un impacto deficiente en la gestión administrativa.
Motivación y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Desaguadero-2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Laura Huayta, Leydy Kenia; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general de estudio fue, determinar la relación que existe entre la motivación y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Desaguadero-2023 enfoque cuantitativo, método deductivo tipo básica pura, nivel correlacional, diseño no experimental-Transversal población 49 muestra aplicado tipo censal, técnica realizada la encuesta, instrumento aplicado con la escala de Likert alfa de Cronbach 0.9111 prueba de normalidad Shapiro-Wilk de 0.05 lo que indica que no tienen una distribución normal por lo tanto se tuvo que realizar con la prueba de correlación de Rho de Spearman con resultado de +0.741 con p-valor de 0.000 el que es menor al alfa de 0.05 lo que indica que significativa ambas variables de estudio acorde a la estadística Tau-b de Kendall. Finalmente se concluye que la municipalidad de desaguadero debe contar con trabajadores bien motivados lo que le va permitir llegar a los objetivos establecidos mediante un buen desempeño laboral
Gestión municipal y el desarrollo local en la percepción de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Arapa, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Aparicio Chambi, Rudyard Angel; Puma Puma. Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El principal objetivo del estudio fue: Determinar la relación que existe entre la gestión municipal y el desarrollo local en la percepción de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Arapa, en el año 2023. Metodología: la investigación es de enfoque cuantitativo, utilizando el método científico, tipo aplicativo, nivel o alcance correlacional, diseño no experimental y correlacional, con una población y muestra de 54 colaboradores, los instrumentos son fiables según el coeficiente alfa de Cronbach (α = 0,748 y α = 0,742) y validada por expertos. Resultado: El resultado se determinó a través de Rho de Spearman en la cual se muestra que la gestión municipal se relaciona significativamente (Rho = 0,587) con el desarrollo local. con un nivel de significancia de p-valor = 0,000 < 0,05; lo cual revela una relación muy significativa entre la gestión municipal y el desarrollo local en la percepción de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Arapa.
Gestión de recursos humanos digitales y su incidencia en la productividad institucional en la Municipalidad Provincial de San Román – Juliaca, 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Choque, David; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general es determinar el impacto de la gestión digital de recursos humanos en la productividad de las organizaciones del municipio de la provincia de San Román Juliaca, 2022. la metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo, deductivo, de tipo básica con nivel explicativo de diseño no experimental transversal, estudio realizado a la muestra de 204 trabajadores, instrumento aplicado de la técnica encuesta – cuestionario, con la consistencia interna del instrumento de alfa Cronbach (70,4%), con validación del constructo a juicio de expertos; el resultado fue que influye la gestión de recursos humanos digitales a la productividad institucional (VD) en las dimensiones de beneficios de gestión de recursos (p = 0,04) (Coef.= 0,20984), lo que indica que, por cada unidad añadido a esta dimensión, aumentará en 1,23 veces más la VD y los factores de gestión de recursos (p = 0,019) (Coef.= 0,36342), añadido una unidad en ello, aumentará en 1,44 veces más la VD, la constante es de (-2,6832); el modelo tiene p-valor significativo Chi2 = 0,0004 < 0,05 y un R2 = 6,68%; en conclusión, se tiene un p-valor 0,001 y 0,011< 0,05 respectivamente de las dimensiones, lo que significativo la influencia a la productividad institucional municipal de Juliaca.
Trabajo en equipo y logro de objetivos institucionales en la Municipalidad de Cabanillas, Provincia de San Román, 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Yanque, Judith Esther; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta investigación tiene como objetivo establecer la conexión entre el trabajo en equipo y el logro de objetivos institucionales en la Municipalidad de Cabanillas, provincia de San Román, en 2023. Se empleó un enfoque aplicado y un diseño es no experimental y transversal. La muestra incluyó a 76 administrativos de la Municipalidad, utilizando un cuestionario como instrumento de recolección de datos. Resultados manifestaron una correlación positiva y significativa (p=0,03973) entre el trabajo en equipo y los objetivos institucionales, confirmando también que el contexto y la composición del equipo influyen positivamente en estos objetivos. Se recomienda desarrollar un proyecto de formación de equipos que optimice las habilidades individuales para mejorar significativamente los resultados institucionales en la Municipalidad de Cabanillas.
Gestión del cambio organizacional y rendimiento laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local de Azángaro, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Tenuco, Deysi; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de este estudio fue. Determinar la relación que existe entre gestión del cambio organizacional y rendimiento laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local de Azángaro, 2024. La metodología utilizada se basó en el proceso científico, es decir, el enfoque deductivo hipotético. El estudio empleó un diseño correlacional básico, que es la forma más simple de investigación correlacional. El grupo de estudio estuvo conformado por 32 personas de la Unidad de Gestión Educativa Local de Azángaro. La investigación reveló una correlación moderadamente significativa con el coeficiente de asociación Rho de Spearman de 0,594. La prueba estadística que analiza un p-valor de 0.000, según el estadístico Tau n de Kendall, dado que este valor es menor que el nivel de significancia de 0.05, lo cual demuestra que la correlación entre la gestión del cambio organizacional y el desempeño laboral en la Unidad de Gestión Educativa es estadísticamente significativa, brindando respaldo empírico a la idea general. Para regular los procesos asociados con la gestión del cambio organizacional, es necesario establecer estándares, directrices y normas detalladas.
Aptitudes del personal y calidad de atención en los usuarios del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil de la Provincia de San Román, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Quispe, Cesar; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general fue; determinar el grado de relación entre las aptitudes del personal y la calidad de atención en los usuarios del registro nacional de identificación y estado civil de la Provincia de San Román, año 2024. La metodología aplicada fue, de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel correlacional, diseño no experimental/transversal. La población fue de 33 trabajadores para la variable 1, y una población infinita para la variable 2. Por lo que la muestra fue censal para la variable aptitudes y 80 usuarios para la variable calidad de atención. La confiabilidad del instrumento a través de Alfa de Cronbach fue de ,830 y ,881siendo bueno la confiabilidad, instrumento que fue validado por dos expertos en la materia. Los resultados se hallaron a través de la correlación de Pearson muestra la relación, donde se observa un coeficiente de correlación de 0.603, este valor indica una correlación “positiva moderada” entre ambas variables, El resultado de la prueba estadística muestra un valor p de 0.000, el cual es menor que el nivel dEl objetivo general fue; determinar el grado de relación entre las aptitudes del personal y la calidad de atención en los usuarios del registro nacional de identificación y estado civil de la Provincia de San Román, año 2024. La metodología aplicada fue, de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel correlacional, diseño no experimental/transversal. La población fue de 33 trabajadores para la variable 1, y una población infinita para la variable 2. Por lo que la muestra fue censal para la variable aptitudes y 80 usuarios para la variable calidad de atención. La confiabilidad del instrumento a través de Alfa de Cronbach fue de ,830 y ,881siendo bueno la confiabilidad, instrumento que fue validado por dos expertos en la materia. Los resultados se hallaron a través de la correlación de Pearson muestra la relación, donde se observa un coeficiente de correlación de 0.603, este valor indica una correlación “positiva moderada” entre ambas variables, El resultado de la prueba estadística muestra un valor p de 0.000, el cual es menor que el nivel de significancia establecido (Alfa = 0.05). Dado que el valor p es inferior a 0.05, se rechaza la hipótesis nula. Concluyendo que, en general, a medida que las aptitudes aumentan, también lo hace la calidad de atención, sugiriendo una relación directa entre ambas variables. e significancia establecido (Alfa = 0.05). Dado que el valor p es inferior a 0.05, se rechaza la hipótesis nula. Concluyendo que, en general, a medida que las aptitudes aumentan, también lo hace la calidad de atención, sugiriendo una relación directa entre ambas variables.
Clima organizacional y el trabajo en equipo de los policías municipales de la Municipalidad Provincial de San Román-Juliaca, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Sanchez Flores, Hugo Enrique; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este trabajo de investigación denominado tesis que manejo como objetivo general el de lograr encontrar alguna correlación existente entre el clima organizacional y el trabajo en equipo de los policías municipales del organismo estudiado en el lapso 2024, en la que calculó los datos obtenidos con metodologías de investigación de carácter cuantitativa, se implementó lo que viene a ser el método deductivo, de carácter aplicado con hallazgos de resultados a nivel correlacional, siendo el trabajo de naturaleza no experimental – transversal, lo cual se halló una población que consta de 60 policías municipales, como muestra fueron total de 52 a estudiar, se empleó la encuesta; con respecto al nivel, la confiabilidad del instrumento se realizó con un sistema en base al análisis estadístico denominado “Alfa de Cronbach”, el cual se logró encontrar el resultado de valor de α = 00,87 siendo de valor de confiabilidad excelente, dando significado de gran aceptación al instrumento (cuestionario) para el desarrollo de esta tesis, y como resultados se halló la correlación con un valor de 00,662 (66,20%) que se pudo obtener mediante el análisis estadístico de Rho - Spearman y también el p – valor con 00,000, siendo menos al α de 00,05, hallado por la Tau b de Kendall, donde alcanzó así a la conclusión de que la V1 y la V2 de los policías municipales del organismo estudiado en el lapso del 2024; guarda magnitud significativa entre sí.
Fortalecimiento de competencias y la gestión de calidad en la Municipalidad Distrital de Chucuito-2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Holguin Teves, Miduar Yenfri; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de investigación fue, establecer la relación que existe entre el fortalecimiento de competencias y la gestión de calidad en la Municipalidad Distrital de Chucuito -2023, desde un enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo básica aplicada, nivel correlacional, diseño no experimental-transversal, se aplicó la técnica de la encuesta, instrumento escala de Likert alfa de Cronbach con valor de 0.961 la prueba de normalidad se aplicó mediante la estadística Shapiro-Wilk las dos variables no cumplen el supuesto, que no tienen una distribución normal porque es inferior a 0.05 por tanto se tuvo que efectuar el análisis con Rho de Spearman para hallar la correlación valor Rho= 0.598 con p-valor de 0.000 el que es menor al alfa de 0.05 este estudio de investigación una relación positiva media entre variables. Finalmente se concluye que toda organización gubernamental debe de fortalecer las competencias para el logro de las metas trazadas con ello llegar de manera satisfactoria con una buena gestión de calidad hacia la población de Chucuito.
Gestión del conocimiento y desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Chupa-2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Choque Hualpa, Miriam Deisi; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de estudio fue, establecer la relación que existe entre la gestión del conocimiento y el desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Chupa - 2023, aplicado mediante un enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo básica aplicativa, nivel relacional, con diseño no experimental-transversal, se utilizó la técnica de la encuesta instrumento escala de Likert coeficiente de alfa de Cronbach de 0.927 para hallar la normalidad se empleó Kolmogorov-Smirnov teniendo un valor de 0.05 lo que indica que no tienen una distribución normal, por tanto se tuvo que efectuar la prueba de Rho de Spearman contando con valor Rho= 0.727 con p-valor de 0.000 el que es menor al alfa planteado de 0.05 lo que nos indica que es significativo acorde al Tau-b de Kendall, finalmente se concluye la municipalidad debe de contar con servidores que tengan experiencia acerca de la gestión del conocimiento en todas sus áreas para el logro de objetivos y acompañando de un buen desempeño laboral para el éxito de la municipalidad.
Calidad de servicio y prestigio institucional en la Municipalidad Distrital de Acora-2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Onque, Jackeline Yajaira; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general ha sido, determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y el prestigio institucional en la municipalidad Distrital de Acora-2023, desde un punto de vista del enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo básica aplicativa, nivel correlacional, diseño no experimental-transversal, se desarrolló con la técnica de la encuesta, instrumento aplicado escala de Likert alfa de Cronbach de 0.948, la prueba de Kolmogorov-Smirnov el resultado no fue normal de 0.05 por lo que se utilizo la prueba de la estadística Rho de Spearman con valor de 0.674 con p-valor de 0.00 el que es menor al alfa planteado de 0.05 este estudio tiene una relación positiva media entre las variables. Finalmente, estas estrategias son de mucha utilidad para las entidades publicas respecto a la calidad de servicio que brinde la municipalidad de acora por tanto también mejora su imagen institucional.

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