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E-commerce y la rentabilidad de calzados de mujer de la Tienda Xina Barraza, Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Barraza Mamani, Xina Milagros; Huacani Sucasaca, Yudy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La tesis tuvo por finalidad describir cómo es la relación entre el E-commerce y la rentabilidad de calzados de mujer de la Tienda Xina Barraza, Juliaca 2025. La metodología responde a una muestra de 384 clientes, con instrumento confiable de 0.94 con diseño no experimental. Los resultados comprueban que existe relación positiva entre la plataforma tecnológica y la rentabilidad de calzados de mujer, la correlación es lo suficientemente fuerte (rho=686) y significativa para afirmar que implementar o mejorar la plataforma tecnológica tiene un impacto positivo en la rentabilidad. Existe relación positiva entre la experiencia de compra y la rentabilidad de calzados de mujer, con una correlación fuerte e indica que una mejor experiencia de compra se asocia con mayor rentabilidad (rho=659). Existe relación positiva entre el tallaje y ajuste y la rentabilidad de calzados de mujer, con una correlación fuerte (rho=0.739) y significativa que asegura con gran confianza que el tallaje se relaciona con la rentabilidad. Existe relación positiva entre el catálogo de calzados y la rentabilidad de calzados de mujer, a cuanto más específico es el catálogo con mayor variedad de calzados el impacto es directo sobre la rentabilidad (rho=0.559). Se concluye que, la gestión adecuada del E-commerce contribuye directamente al incremento de la rentabilidad. Se evidencia mayor variedad de calzados en la plataforma, catálogos, medios de pago electrónicos se traduce en mayores ingresos para la tienda.