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Implementación de sistema web de gestión de ventas para optimizar el proceso en la Empresa Fotoprint Chela Color
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Carita Paricahua, Estrella Fiorella; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de integrar a Fotoprint Chela Color un portal website de comercio electrónico es reformar la estrategia comercial con el objetivo de completar el consumidor y optimizar los procesos internos de la empresa. Dado el creciente auge del comercio electrónico, esta plataforma permitirá a los clientes obtener productos y servicios de fotografía de forma inmediata, desde cualquier lugar, de manera sencilla y segura. El sistema permitirá a Fotoprint Chela Color administrar su inventario de manera eficaz, automatizar la recepción y tratamiento de pedidos, y brindar alternativas de personalización de productos, todo esto mediante un portal de navegación sencillo e intuitivo. Adicionalmente, la incorporación de técnicas de pago seguras, un sistema de monitoreo de pedidos y alternativas logísticas apropiadas asegurarán una experiencia de compra satisfactoria. Este proyecto, además de expandir la cartera de clientes de la compañía, contribuirá a mejorar su funcionamiento interno, disminuyendo fallos y periodos de procesamiento. Mediante la integración de técnicas de marketing online y una constante mejora del sistema, Fotoprint Chela Color podrá fortalecer su posición en el campo comercial y potenciar su capacidad competitiva en el ámbito digital. Igualmente, el 87% de los usuarios que visitan el sistema web de ventas de la empresa Fotoprint chela color expresaron que se incrementa notablemente la eficiencia en la eficiencia operativa y la calidad en el servicio al consumidor, lo cual potencia la competitividad y la situación competitiva de la compañía dentro del mercado competitivo.