Browsing by Author "Chura Huacantara, Edwin Roger"

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    Vulneración al derecho de atención al usuario en el no cumplimiento del plazo administrativo, Municipalidad Provincial de San Antonio de Putina, 2023
    (Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Chura Huacantara, Edwin Roger; Ochatoma Paravicino, Felix Cristobal; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
    El presente estudio se centra en desarrollar la VULNERACIÓN AL DERECHO DE ATENCIÓN AL USUARIO EN EL NO CUMPLIMIENTO DEL PLAZO ADMINISTRATIVO, MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ANTONIO DE PUTINA. 2023, la cual lleva como objetivo principal Determinar las principales causas que influyen en la vulneración al derecho de atención al usuario en el no cumplimiento del plazo administrativo, se llego a utilizar el método inductivo, siendo esta de enfoque cuantitativo de nivel descriptivo de tipo básico no experimental por lo que no habrá manipulación de variables, de tipo prospectivo y de corte transversal, teniendo como muestra a 76 participantes. Alcanzando las siguientes conclusiones: se llegó a determinar que la omisión de respuesta y el no cumplimiento del plazo administrativo son las principales causas de vulneración al derecho de atención al usuario, demostrándose de esta manera que la autoridad administrativa es indiferente a la hora de contestar las peticiones planteadas, no observando el plazo establecido por ley, de la misma manera, existe omisión al momento de contestar el pedido de forma expresa y escrita.