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Vulneración al plazo administrativo establecido por ley ante solicitudes del ciudadano por dilataciones indebidas como barrera burocrática, Municipalidad Provincial de Chumbivilcas 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Huamani Pfoccori, Ruth Kely; Pari Arcaya, Joel Fredy; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El trabajo tuvo como objetivo principal; establecer que las dilataciones indebidas como barrera burocrática vulneran al plazo administrativo establecido por la Ley ante solicitudes del ciudadano en la municipalidad de Chumbivilcas 2024. Material y métodos; que tuvo como población de 26.999, personas de 25 a 59 años de edad de la provincia de Chumbivilcas, y de muestra un total de 92 personas de la señalada localidad, se obtuvo los siguientes resultados; en un 54.3% que las demoras en la tramitación de solicitudes afectan la calidad del servicio que recibe el ciudadano en la municipalidad de Chumbivilcas, en un 55.4% los retrasos injustificados en la tramitación de solicitudes del ciudadano se deben a la falta de recursos y capacitación en dicha entidad local, mientras que en un 55.4% las exigencias carentes de razonabilidad e ilegalidad generan una mayor carga de trabajo tanto para los ciudadanos como para el personal administrativo. En conclusión; se determinó que las dilataciones indebidas como barrera burocrática conculcan de manera significativa al plazo administrativo señalado por la Ley ante solicitudes del ciudadano en la municipalidad de Chumbivilcas 2024. Por medio del análisis de Rho de Spearman, el valor calculado es de 0.000 que es menor al 0,05. Así mismo, el coeficiente Rho de Spearman es de 0,893 lo que muestra un alto grado de relación. De acuerdo a ello, las demoras excesivas, los retrasos injustificados, las exigencias y requisitos carentes de razonabilidad e ilegalidad llegan a vulnerar el plazo administrativo determinado por Ley.