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Desarrollo de la gestión de procesos en el área de producción para la mejora de la productividad de una empresa de rubro de calzado de la Ciudad de Juliaca
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Inquilla Vilca, Rossy Shakira; Ferreyros Yucra, Jair Emerson; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente trabajo cuya denominación es “Desarrollo de la gestión de procesos en el área de producción para la mejora de la productividad de una empresa de rubro de calzado de la ciudad de Juliaca”, como objetivo general se planteó. Desarrollar la gestión de procesos en el área de producción para la mejora de la productividad en la empresa Calzados Arpi de la ciudad de Juliaca, como primer objetivo específico. Analizar la situación actual de productividad de la empresa Calzados Arpi de la ciudad de Juliaca, como segundo obejtivo específico. Desarrollar la gestión de procesos en el área de producción para la mejora de la productividad de la empresa Calzados Arpi de la ciudad de Juliaca, como tercer y último objetivo específico. Determinar la mejora de la productividad después del desarrollo de la gestión de procesos en el área de producción en la empresa Calzados Arpi de la ciudad de Juliaca. El presente trabajo es de diseño de investigación preexperimental, de un método descriptivo de nivel explicativo y de tipo aplicad, como población se tomó a los 19 colaboradores de la empresa y los datos de producción del mes de setiembre como pre test y del mes de noviembre como post test, por lo tanto, nuestra es muestra es no probabilística. El desarrollo de los objetivos en cuanto el primer objetivo específico, El análisis de la situación actual de la productividad es regular teniendo como resultado en sus dimensiones, en la eficiencia 90%, en la eficacia 74% y en la productividad 67%, cuyos resultados nos indicaron que la situación de productividad actual es regular. El segundo objetivo específico, El desarrollo de la gestión de procesos se establecieron diferentes acciones para mejorar la productividad, en sus cuatro procesos que son cortado, perfilado, armado y alistado del calzado, teniendo un costo de 790.00S/. El cuanto al tercer y último objetivo específico, Se determino la mejora después de la aplicación del proceso de gestión de procesos en el área de producción, cuyos resultados fueron positivos teniendo una mejora en la eficiencia un 8%, en la eficacia 20%, y en la productividad un 25%, en comparación a la situación actual. El desarrollo de la gestión de procesos en el área de producción para la mejora de la productividad, fue favorable para la empresa Calzados Arpi, ya que las diferentes acciones demostraron resultados positivos que se pueden apreciar en la presente investigación.