Browsing by Author "Masco Mamani, Johan Becker"

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    Satisfacción laboral y productividad en colaboradores de Supermercados Plaza Vea Juliaca 2024
    (Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Masco Mamani, Johan Becker; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
    El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la satisfacción laboral y la productividad de los colaboradores de Supermercados Plaza Vea en la ciudad de Juliaca durante el año 2024. Para ello, se empleó un diseño no experimental de tipo transversal y un enfoque. cuantitativo. La población estuvo conformada por 31 colaboradores, quienes participaron mediante la aplicación de encuestas estructuradas basadas en una escala de Likert. Se evaluaron tres dimensiones de la satisfacción laboral: beneficios laborales, flexibilidad y ambiente de trabajo, correlacionándolas con la productividad mediante los coeficientes estadísticos Tau-b de Kendall y Rho de Spearman. Los resultados indicaron una evaluación positiva baja entre la satisfacción laboral y la productividad general (r=0,480; p<0,05), destacándose la influencia moderada de los beneficios laborales (r=0,523) y el ambiente de trabajo (r=0,401) . Sin embargo, la flexibilidad mostró una compresión muy baja (r=0,151), sin significancia estadística (p>0,05). Se concluye que la satisfacción laboral tiene un impacto directo y significativo en la productividad de los colaboradores, especialmente en aspectos relacionados con los beneficios y el ambiente de trabajo, lo que resalta la necesidad de políticas organizacionales que promuevan el bienestar laboral para optimizar los resultados empresariales.