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Plataformas de comercio electrónico y crecimiento de las microempresas importadoras en la Ciudad de Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quiro Silvestre, Gisela; Payé Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio tuvo como propósito establecer la relación entre las plataformas de comercio electrónico y el crecimiento de las microempresas importadoras en la ciudad de Juliaca, 2025. La investigación se llevó a cabo bajo un enfoque cuantitativo, con un método deductivo, de tipo básico, nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por 80 microempresas importadoras, de las cuales se obtuvo una muestra de 66, seleccionadas mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple. La técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento utilizado un cuestionario estructurado en escala Likert, validado por juicio de especialistas y cuya confiabilidad se determinó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los hallazgos demostraron que existe una asociación positiva y significativa entre las plataformas de comercio electrónico y el crecimiento de las microempresas (Rho de Spearman = 0.766; p = 0.001). En cuanto a las dimensiones, se identificó una correlación positiva y moderada entre el comercio electrónico y el aumento de las ventas (ρ = 0.665), una correlación alta con la expansión de mercado (ρ = 0.766), y una correlación positiva pero moderada con la rentabilidad del negocio (ρ = 0.433). Se concluye que la incorporación de plataformas digitales constituye un factor estratégico para fortalecer la competitividad y sostenibilidad de las microempresas importadoras de Juliaca, ya que permite ampliar su alcance geográfico, mejorar sus indicadores financieros y consolidar su cartera de clientes en un mercado altamente dinámico y competitivo.