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Aplicación del marketing online para la Veterinaria Alta Gracia sociedad anónima Ayaviri 2022
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Sillo Lima, David Edwin; Rodríguez Saravía, Ramiro Arturo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito de este estudio es detallar la implementación del marketing digital en Veterinaria Alta Gracia, Ayaviri, durante el año 2022. La investigación adopta un enfoque cualitativo de tipo básico, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental de corte transversal. Se reclutaron 14 empleados, de los cuales se seleccionaron 3 mediante criterios de inclusión y exclusión para formar la muestra. Para recopilar datos, se empleó la técnica de entrevista con un instrumento guía semiestructurado que consta de 15 preguntas abiertas, alineadas con las subcategorías de las categorías de investigación. Los resultados, derivados de la información recopilada a través del instrumento, indican que la empresa no está gestionando de manera adecuada las herramientas de marketing digital. No obstante, se observa un esfuerzo continuo por mejorar la comunicación con los clientes, ofrecer promociones atractivas, atraer nuevos clientes, crear anuncios llamativos y utilizar eficazmente el comercio electrónico. Estos esfuerzos buscan aumentar el posicionamiento digital y la rentabilidad de la empresa. En última instancia, la descripción de la aplicación del marketing digital en Veterinaria Alta Gracia revela que la empresa reconoce la necesidad de mejorar su estrategia, ya que ha experimentado pérdidas de ventas y desconexión con los clientes. A pesar de ello, se destaca que han logrado atraer nuevos clientes, aunque de manera no constante.