Administración de recursos humanos y la calidad del servicio al público en la Municipalidad Provincial de San Román, periodo 2022

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dc.contributor.advisorLujan Urviola, Carlos Adolfo
dc.contributor.authorChipana Turpo, Miriam Rosmeri
dc.date.accessioned2024-06-10T21:56:43Z
dc.date.available2024-06-10T21:56:43Z
dc.date.embargoEnd2026-12-31
dc.date.issued2024-04-10
dc.description.abstractEste estudio se ha centrado en el propósito de determinar la relación entre la administración de recursos humanos y la calidad de los servicios brindados al público en la Municipalidad Provincial de San Román, periodo 2022, bajo la hipótesis que señala que la administración de recursos humanos y la calidad del servicio al público tienen una relación directa y significativa, asimismo, la el desarrollo de esta investigación se basó en la metodología deductiva, enfoque cuantitativo, de alcance enfocado en la correlación y de diseño no experimental transeccional, en razón de ello se extrajo dos muestras de tipo probabilísticas de funcionarios municipales y ciudadanos respectivamente, a quienes se les aplico como instrumento de recolección de datos un cuestionario diseñado para cada población en función de las variables de estudio. Para procesar y tabular los datos obtenidos se emplearon tablas de frecuencia consolidadas por cada variable, continuadamente la contrastación de hipótesis se realizó mediante la prueba estadística de correlación P de Pearson a través del software estadístico SPSS. Por último, la culminación del estudio llego a la conclusión en la que se ha determinado que administración de recursos humanos y la calidad del servicio al público tienen una relación directa y significativa en la Municipalidad Provincial de San Román, ello durante el periodo del año 2022.
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/980
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.publisher.countryPerú
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.sourceRepositorio Institucional. Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.sourceUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.subjectRecursos humanos
dc.subjectCalidad del servicio
dc.subjectServicio al público
dc.subjectMunicipalidad provincial
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleAdministración de recursos humanos y la calidad del servicio al público en la Municipalidad Provincial de San Román, periodo 2022
dc.typeTesis de pregrado
dc.type.versionVersion publicada
renati.advisor.dni01213364
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5596-3435
renati.author.dni72350412
renati.discipline411026
renati.jurorMamani Mamani, Jesús
renati.jurorAguilar Pinto, Ulises
renati.jurorHuacani Sucasaca, Yudy
renati.levelTitulo Profesional
renati.typeTesis
thesis.degree.disciplineContabilidad
thesis.degree.grantorUniversidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Facultad de Ciencias Contables y Financieras
thesis.degree.nameContador Público
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