Valoración de la capacidad de respuesta de los asistentes de voz en hogares inteligentes, 2023

Abstract

Se ha desarrollado una investigación con el objetivo valorar la capacidad de la respuesta de los asistentes de voz en hogares inteligentes, 2023. La cual pertenece al enfoque mixto de tipo aplicativo y diseño pre experimental cuya muestra estuvo constituida por los 4 asistentes de voz más populares que son: Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant y el recientemente implementado Microsoft Chat Bing, donde se les realizó preguntas para valorar su capacidad de respuesta en 4 categorías definidas previamente por los usuarios. La investigación emplea la técnica de la observación participante, como instrumento de investigación se empleó una ficha de observación que fue validada por el criterio de expertos. Dentro de los resultados se encontraron que la calidad de las respuestas de los asistentes de voz Alexa y Google Assistant recibieron una calificación excelente por parte de los expertos, mientras que Chat Bing recibió la calificación de nivel bueno y Siri la calificación de promedio. Por otro lado con respecto a la exactitud de las respuestas, la valoración más alta la obtuvieron Google Assistant y Chat Bing en el nivel bueno mientras que las respuestas de los asistentes de voz Alexa y Siri estuvieron en valores promedio. Finalmente se concluye que no existe diferencia significativa en la calificación otorgada por los expertos a los asistentes de voz evaluados.