Incidencia del recurso humano en el cumplimiento de metas según la cultura de servicio Institucional en el Programa Regional de Riego y Drenaje – Puno 2024

Abstract

Esta investigación tuvo el principal propósito de analizar cómo la cultura de servicio institucional del recurso humano incide en el cumplimiento de metas del Programa Regional de Riego y Drenaje – Puno 2024, planteando como principal hipótesis que existe una relación significativa entre la cultura de servicio institucional del recurso humano y el cumplimiento de metas en el Programa Regional de Riego y Drenaje, donde una cultura de servicio carente de solidez se correlaciona con el incumplimiento de metas, Además, esta investigación se llevó a cabo utilizando el método deductivo, con un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental y un alcance correlacional. Para ello, se tomó como población de estudio a los funcionarios que trabajan en la institución mencionada, considerando una muestra censal, a los que se les aplico como instrumento un cuestionario adaptado a las variables que se estudiaron. Para organizar y analizar la información numérica recopilada, se emplearon tablas de frecuencia consolidadas para el análisis de cada variable utilizando el software SPSS v. 25. Finalmente, se concluye que la falta de un adecuado y solido nivel de cultura de servicio tiene incidencia significativa y repercute negativamente en el cumplimiento de metas planificadas en el Programa Regional de Riego y Drenaje en el periodo evaluado.