Gestión de control interno y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital  de San Miguel – 2022

Chavez Quesada, Ana Yessica

Gestión de control interno y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de San Miguel – 2022

dc.contributor.advisor	Lujan Urviola, Carlos Adolfo
dc.contributor.author	Chavez Quesada, Ana Yessica
dc.contributor.editor	Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.date.accessioned	2024-09-25T20:30:05Z
dc.date.available	2024-09-25T20:30:05Z
dc.date.embargoEnd	2026-12-31
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	A fin de extraer conclusiones sobre la relación entre el control interno y la calidad del servicio, el propósito de este estudio es realizar un análisis del control interno y la calidad del servicio en la municipalidad distrital de San Miguel. Esto debido a que este es un tema que actualmente es apremiante a nivel del gobierno estatal, regional y municipal, al desarrollar el enfoque de la investigación se tuvo en cuenta el diseño no experimental transaccional-correlacional. La población de estudio estuvo constituida por los cincuenta trabajadores del territorio administrativo del municipio, y el investigador recibió respuestas de cada uno de ellos en los dos cuestionarios que les fueron entregados, se determinó que los factores y las dimensiones de esas variables están conectados entre sí, lo que llevó a descubrir que tiene que haber una mejora de la gestión a nivel del municipio antes de que pueda haber calidad en el servicio.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/437
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source	Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
dc.source	Repositorio Institucional.UANCV
dc.subject	Control interno
dc.subject	Calidad del servicio
dc.subject	Componentes
dc.subject	Procesos y políticas del control interno
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.title	Gestión de control interno y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de San Miguel – 2022
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	01213364
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-5596-3435
renati.author.dni	73171799
renati.discipline	411026
renati.juror	Condori Mamani, Hilario
renati.juror	Tipula Ticona, Sonia Yaneth
renati.juror	Pacheco Vizcarra, Milagros Yesenia
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Contabilidad
thesis.degree.grantor	Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez.Facultad de Ciencias Contables y Financieras
thesis.degree.name	Contador Público