Influencia de la tecnología de la información en la gestión logística de las pequeñas empresas formales de la Provincia de San Román, año 2020
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Date
2023-9-6
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Publisher
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Abstract
El presente trabajo de investigación titulado “Influencia de la tecnología de la información en la gestión logística de las pequeñas empresas formales de la provincia de San Román, año 2020”, donde la aplicación de la Tecnología de Información como herramienta de soporte, gestiona los procesos, acceso y análisis de la información de las pequeñas empresas, logrando cambiar la mentalidad y forma de hacer negocios a los empresarios exitosos. El objetivo principal de esta investigación es “Determinar la influencia de la tecnología de la información para mejorar la gestión logística en las pequeñas empresas formales”; El método empleado fue el método científico, con un nivel de investigación básica explicativa, puesto que se hizo el enfoque de nuevos conceptos relacionados a las TI para posteriormente relacionarlos con el ambiente de las pequeñas empresas, el tipo de investigación fue descriptiva y explicativa con un diseño empleado no experimental de tipo transversal, La muestra estuvo compuesta por 383 gerentes o propietarios de las pequeñas empresas formales de la provincia de San Román. La técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento empleado fue el cuestionario. Como resultado, la hipótesis nula se rechaza y se acepta la hipótesis alterna, en otras palabras: La tecnología de la información influye positivamente en la mejora de la gestión logística en las pequeñas empresas formales de la provincia de San Román, 2020. La investigación permite concluir que la tecnología de la información influye positivamente en la mejora de la gestión logística en las pequeñas empresas formales de la provincia de San Román, además, se identificó que el 30% de las pequeñas empresas formales de la provincia de San Román, cuentan con un Sistema de Gestión para la cadena de suministro y para el control efectivo de la gestión de información, esto se corrobora con la prueba de la chi cuadrada esto comparando con la tabla resultó ser mayor.
Description
Keywords
Tecnología de información, Gestión logística, Cadena de suministro, Servicio al cliente.