Tecnología de información y comunicación en la gestión pública relación gobierno ciudadano en los municipios de la Región Puno en el año 2023

Abstract

Esta investigación se centra en el objetivo de determinar la relación de la tecnología de información y comunicación en la gestión pública – relación gobierno ciudadano en los municipios de la región Puno en el año 2023. La misma se llevó a cabo utilizando un enfoque basado en cuantitativo, además de usar un diseño que observa el comportamiento de las variables como el no experimental, de corte transversal y en cuanto al nivel es uno correlacional, desde la aplicación del método hipotético deductivo, con una muestra de 384 usuarios de los municipios de la región de Puno, a quienes se les aplicó como instrumentos dos cuestionarios, uno para la variable Tecnologías de Comunicación e Información y otro para la variable Relación Gobierno- Ciudadano. Los resultados permitieron concluir que el grado de correlación Rho Spearman se obtuvo un valor de 0.634, además para la prueba de hipótesis se tiene un valor de p= 0.000 < 0.05, lo que indica una significancia aceptable. Por lo tanto, se aceptó la hipótesis postulada. Asimismo, se evidenció que la variable Tecnología de Información y Comunicación y la gestión pública relación Gobierno- Ciudadano se encuentra en un nivel medio, de acuerdo con el 64.30% de los usuarios de las municipalidades que pertenecen a la región de Puno y respecto a la variable Relación Gobierno-Ciudadano, el 64.80% de los usuarios de los municipios de la región de Puno consideraron que posee un nivel bajo.