Evaluación sobre la atención odontológica y su relación con la satisfacción del paciente en el Centro de Salud I-3 Santa Catalina 2021
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Date
2023-11-24
Authors
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Publisher
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Abstract
Objetivo: Determinar la relación entre atención odontológica con la satisfacción del paciente en el centro de salud I-3 Santa Catalina. Materiales y métodos: la investigación es de diseño no experimental, de tipo relacional, prospectivo, y analítico, el cual estuvo constituido una población de 160 pacientes atendidos en el servicio de odontología y en donde se obtuvo una muestra probabilística de 113 pacientes a evaluar empleando la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Resultados: De 133 pacientes que participaron en la evaluación los cuales han representado al 100%, El 35.34% refieren que hay una calidad de atención en el área odontológica alta, donde el 15.79% presenta un nivel Muy satisfecho, el 19.55% se presenta Satisfecho y el 0.00 % se presenta Insatisfecho, el 63.16% refieren que hay una calidad de atención en el área odontológica moderada, donde el 8.27% se presenta Muy satisfecho, el 53.38% se presenta Satisfecho y el 1.50% se presenta Insatisfecho., el 1.50% refieren que hay una calidad de atención en el área odontológica baja, donde que el 0.00% se presenta Muy satisfecho, el 0.75% presenta Satisfecho y el 0.75% se presenta Insatisfecho. Conclusiones: el análisis del nivel de probabilidad con un resultado P= 0.00 siendo < α 0.05 se ha logrado determinar la relación significativa entre la atención en el área odontológica con satisfacción de pacientes del Centro De Salud I-3 Santa Catalina.
Description
Keywords
Atención Odontológica, Satisfacción, Paciente