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Análisis del marketing digital y su impacto en la comercialización en la Empresa Conauto Juliaca 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Sucapuca Chino, Wilfredo Dennis; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio tuvo como objetivo analizar el efecto del marketing digital en la comercialización de los productos y servicios de la empresa Conauto en Juliaca durante el año 2023. En un escenario de constante desafío y competencia, las empresas han visto en el marketing digital una base fundamental para poder ser vistas, atraer clientes potenciales y cerrar ventas. Para el caso específico de Conauto, una empresa que se dedica a la venta de vehículos y servicios anexos, no presentaba distintas estrategias digitales para ser conocida y su cobertura ampliarse. Sin embargo, la inquietud radicaba en determinar en qué proporción se veía reflejado en las ganancias. De tal manera, se consideraron dos variables que abarcaron lo digital y lo comercial: la publicidad en redes, Google Ads, marketing de contenido y marketing de correo, lo que se denominó marketing digital y cómo estos ayudan a que la empresa sea vista y al mismo tiempo permiten su interacción con el público, lo que culmina en un cierre de negocio. Por otro lado, la segunda y última variable, comercialización de productos y servicios, que implicó el volumen de mercadería vendida, lo digital de vender que tuvieron las campañas, cantidad de compradores y satisfacción general del cliente. Tras el análisis integral, se determinó que la empresa experimentó un aumento en la cobertura, visibilidad de la marca y, consiguientemente, un nivel mayor en las ventas y la fidelización al cliente. así se demostró que la adecuada transición de estas tácticas digitales en la estrategia comercial puede ser definitoria para el alcance y éxito empresarial.