Digitalización de procesos y transformación digital en Empresas del Rubro Importadoras de la Ciudad de Juliaca, 2025

Abstract

El objetivo de esta investigación fue identificar la relación existente entre la digitalización de procesos y la transformación digital en las empresas del rubro importador de la ciudad de Juliaca para el año 2025. El estudio fue desarrollado bajo la metodología cuantitativa, así como clasificado como básica. Con un diseño transversal y un nivel de correlación. La población objetivo de la investigación estuvo constituida por 50 trabajadores de las empresas importadoras de la ciudad de Juliaca, relacionados con los procesos. logística, comercial y administrativo. Se utilizó el cuestionario con escala tipo Likert de cinco grupos como procedimiento Se llevó a cabo un análisis de datos utilizando métodos estadísticos a nivel descriptivo e inferencial, con el uso del ensayo de equilibrio de Kolmogórov-Smirnov y de la métrica Rho de Spearman. Según las averiguaciones, existe en el caso objeto de estudio una relación favorable que resulta ser estadísticamente significativa entre digitalizar procesos y metamorfosis digital (ρ = 0,655; p < 0,05). Por otro lado, se halló un vínculo relevante entre la digitalización de los procedimientos comerciales, administrativos y logísticos y la transformación digital, con el agregado de que los procesos logísticos son los que tienen el grado más alto de integración. Se establece que la automatización de los procesos es el encendido de la revolución digital en las empresas importadoras de Juliaca.