Cultura organizacional y la motivación en la Empresa Claro del centro de atención al cliente Juliaca, 2024

Abstract

La investigación titulada “Cultura organizacional y motivación en la Empresa Claro del Centro de Atención al Cliente Juliaca, 2024” tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la cultura organizacional y la motivación en la mencionada empresa durante el año 2024. El método fue de naturaleza cuantitativa y utilizó un enfoque correlacional; además, no fue experimental. En la encuesta se tuvo en cuenta a un total de veintitrés empleados. Los resultados de una investigación de correlación Rho de Spearman son los siguientes. revelaron una conexión muy positiva (Rho = 0,774) entre la cultura organizacional y los rasgos motivadores. Dado que 0,000 es inferior al valor P, también es estadísticamente significativo, lo que sugiere que un cambio en una variable provoca un cambio correspondiente en la otra. El cálculo se realizó utilizando la prueba alfa de Cronbach, que demostró que el cuestionario era bastante coherente, la cual indica un valor de 0.779 (77.90%).