E.P. Ad. y Negocios Internacionales

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Importación y comercialización de prendas de vestir en el Mercado Internacional San José – Juliaca, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Machaca Lerma, Elviz Roy; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El país cuenta con un sistema universitario que prioriza la investigación, motivo por el cual se exigen trabajos de tesis como requisitos para las propias carreras de profesionalización de pre y postgrado, en ese orden. En este contexto, me permito presentar mi tesis profesional titulada: IMPORTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR EN EL MERCADO INTERNACIONAL SAN JOSÉ – JULIACA 2024, cuyo principal objetivo, es interpretar de qué manera se presentan interrelacionados la importación y la comercialización de prendas de vestir en ese mercado, durante el año 2024. En cuanto a los métodos, en cuanto a lo que se refiere al método, utilizo un enfoque metodológico cuantitativo. La investigación es científica, es decir, resulta aplicable, además más presenta un diseño no experimental. Trabajé con 254 comerciantes y seleccioné una muestra de 153 comerciantes, realizamos la técnica de encuesta y el cuestionario resultó tener una elevada confiabilidad para ambas variables: α1 = 0,812 para la primera variable, α2 = 0,805 para la segunda variable. Los resultados mostraron una conexión clara: el p-valor fue de 0,000, que está por debajo de 0,05, así que es algo importante. El coeficiente de correlación de Tau-b fue 0,990 y el de Spearman fue 0,998, indicando que hay una buena relación entre las variables. También, la gráfica de dispersión presentó una línea en aumento, con la ecuación y = 0,18 + 0,99x. En conclusión, los hallazgos de ésta investigación indican que la importación se relaciona de manera directa y significativa con la comercialización de prendas de vestir en el mercado internacional San José – Juliaca en 2024.
Capacitación del personal y eficiencia operativa en Empresas Importadoras de Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mamani Huaynaso, Hugo Eduardo; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como propósito analizar la relación entre la capacitación del personal y la eficiencia operativa en las empresas importadoras de la ciudad de Juliaca durante el año 2025. En un contexto empresarial donde la competitividad depende en gran medida del capital humano, se vuelve necesario estudiar el impacto que tiene la formación técnica, el desarrollo de competencias y la actualización continua sobre el uso eficiente de recursos, la mejora de procesos y la productividad laboral. La investigación se llevó a cabo cuantificando todos los datos y utilizando un método transversal, sin ser experimental, con un diseño simple. El análisis se realizó mediante correlación. La muestra estuvo compuesta por 30 trabajadores de empresas importadoras, seleccionados por conveniencia, no aleatoriamente. La recolección de datos se realizó con un cuestionario tipo Likert multidimensional y el análisis se llevó a cabo mediante la prueba de correlación de rangos de Spearman. Los resultados evidenciaron una relación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre la capacitación del personal y la eficiencia operativa (Rho = 0,876; p = 0,000), así como vínculos igualmente sólidos con sus componentes: optimización de recursos (Rho = 0,899), mejora de procesos (Rho = 0,766) y productividad laboral (Rho = 0,821). Estos hallazgos confirman que la inversión en formación continua del personal se traduce en beneficios operacionales medibles y sostenibles.
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la Empresa Supermercados Plaza Vea Juliaca, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Calisaya Flores, Yanet Rosmery; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la empresa supermercados Plaza Vea, año 2024. Para ello, se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, que permitió obtener y analizar datos de manera objetiva y medible. El diseño de investigación fue no experimental, ya que no se manipularon variables de forma directa, y se ubicó en un nivel correlacional, con el fin de identificar el grado de asociación entre las variables estudiadas. La técnica selecta de la recopilación de información fue la encuesta, para cuyo efecto se empleó un cuestionario estructurado de tipo Likert, el cual posibilitó medir las percepciones y los niveles de conformidad de los encuestados, respecto de una serie de enunciados vinculados a la calidad del servicio y su grado de satisfacción. Este cuestionario fue validado por tres expertos en la materia, con lo que se le dio garantía de validez de contenido. En lo que verifica la confiabilidad del instrumento, se aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach, el que reportó un resultado de 0.936 (93.6 %), que significa un adecuado nivel de consistencia interna entre los ítems. Este cuestionario estructurado, tiene un total de 22 preguntas, y se aplicó a una muestra de 384 encuestados, los que fortifican la solidez de los resultados que se fueron obteniendo. El análisis de los datos reveló que existe una correlación significativa entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, evidenciada mediante un coeficiente Rho de Spearman de 0.827 (82.7%) y un valor p igual a 0%. En consecuencia, se concluye que a medida que se mejora la calidad del servicio en la empresa Plaza Vea, también se incrementa el nivel de satisfacción de sus clientes.
Gestión logística y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Sandia, Región Puno, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Huayta Vilca, Yesica; Florez Lucana, Apolinar; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito principal del estudio fue establecer la relación entre la gestión logística y la calidad del servicio en la municipalidad provincial de Sandia, región Puno, 2024. Se seleccionó una metodología de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo. El presente estudio es transversal, por lo tanto, solo se realizó en un único momento, sin enfoques experimentales, y es correlativo ya que intenta correlacionar variables. La investigación se llevó a cabo de manera deductiva; para ello se utilizó el método de encuesta que se realizó para recopilar información y el cuestionario fue el instrumento. La muestra elegida incluyó a 136 empleados de una población esperada de 210 personas, que fueron analizados utilizando el software SPSS. Se demostraron índices de fiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.930 y 0.963 en relación con estas variables. La correlación se calculó en base al índice de conexión Rho de Spearman para arrojar un valor de 0.893, lo que indica que una mayor gestión logística conduce a una mayor calidad del servicio. De manera similar, el índice Tau-b de Kendall (valor p=0.000 < 0.05) demostró una correlación significativa y positiva entre la gestión logística y la calidad del servicio en la municipalidad provincial de Sandia, Puno, 2024; con significancia y relevancia como indicador de su importancia. Estos datos también refuerzan la afirmación de que una gestión logística efectiva está estrechamente relacionada con la mejora de la calidad del servicio, señalando la necesidad de mejorar las prácticas logísticas operativas para lograr una mayor satisfacción y nivel de desempeño en el servicio municipal.
Calidad de servicio y fidelización de los clientes en el Centro de Atención Movistar del Real Plaza Juliaca en el año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Yucra Mancha, Marizol; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo principal de este estudio era descubrir qué es lo que hace especial al centro de atención al cliente de Movistar en 2024.ubicado en Real Plaza Juliaca. Con una fiabilidad de 0,948 (94,8 %) determinada con la estadística alfa de Cronbach, Mediante un enfoque cuantitativo, tipo de investigación aplicada, diseño de investigación no experimental transversal, la técnica de investigación se basó en encuestas, el instrumento empleado fue el cuestionario, Por ello la población del presente proyecto se conforma por 70 clientes y una muestra de 60 clientes, este estudio recopiló datos que sugieren una fuerte consistencia interna del instrumento. La prueba estadística conocida como Rho de Spearman arrojó un valor de 0,735 (0,735) con un valor P de 0,000 (0,0 %). Este valor es inferior al alfa 0,05 (5 %), encontrada mediante el uso de la estadística Tau-b desarrollada por Kendall. Las variables del estudio, la excelencia en el servicio y los índices de retención de clientes muestran una sólida relación positiva en 2024 en el centro de atención al usuario de Movistar Real Plaza Juliaca. Un valor P inferior a alfa (0,05, o 5 %) de 0,000 (0,0 %) indica además una asociación estadísticamente significativa.
Merchandising visual y decisión de compra en la Empresa Fisher Distribuciones Minoristas de la Ciudad de Juliaca, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Melo, Wendy Lizbeth; Gutiérrez Mayta, David Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito de este estudio fue determinar la relación entre las decisiones de compra de Fisher Distribuciones Minoristas y el merchandising en la ciudad de Juliaca en el año 2024. El presente estudio empleó una metodología de encuesta, un diseño de investigación transversal no experimental, un nivel de investigación correlacional, un diseño de investigación aplicada, un enfoque cuantitativo y una técnica deductiva. y cuestionario como herramienta de investigación. Incluyó una muestra de 100 consumidores y una población de 134. El estadístico del estudio Alfa de Cronbach, que determinó la fiabilidad del mecanismo, resultó de 0,83 (%), Sugiere que el instrumento (el cuestionario) tiene una fuerte consistencia interna. Los resultados indicaron una relación de 0,163 (16,30%) según el estadístico No existe una correlación extremadamente fuerte o significativa entre los atributos de Fisher Retail Distributions entre el merchandising visual y las decisiones de compra, como indica la Rho de Spearman y un valor P de 0,103, que es superior al Alfa 0,05 descubierto mediante el estadístico b de la Tau de Kendall. Con una correlación de 0,163 (16,3%) entre el merchandising visual y la decisión de compra, el análisis de los datos demuestra un vínculo positivo muy fuerte entre los enfoques de merchandising visual y los atributos de decisión de marca. Un valor p de 0,103 indica que superior al alfa de 0,05, se llega a la conclusión de que no es importante.
Rendimiento organizacional en la gerencia de transportes y seguridad vial de la Municipalidad Provincial de Puno 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Calsin Gonzalo, Cesar Willians; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio analiza el rendimiento organizacional en la Gerencia de Transportes y Seguridad Vial de Municipalidad Puno en el periodo del 2024. La investigación, de enfoque cuantitativo y diseño descriptivo, evalúa tres dimensiones clave: eficacia, eficiencia y productividad. A través de un cuestionario aplicado a 37 trabajadores, se identifican debilidades significativas en el rendimiento organizacional. Los resultados revelaron que la eficacia y la eficiencia son percibidas como inconsistentes, y la productividad, como insuficiente, lo que refleja problemas estructurales en la planificación, asignación de recursos y procesos de evaluación. La confiabilidad del instrumento se garantizó mediante el Alfa de Cronbach (0.902), confirmando su alta consistencia interna. Se concluye que estas deficiencias están asociadas a una cultura organizacional débil y la falta de programas de capacitación continua. Como recomendaciones, se propone implementar un plan estratégico integral que incluya la formación y el desarrollo de habilidades del personal, la actualización y optimización de los procesos internos de la empresa, así como la incentivación y fomento de una cultura organizacional que se centre en la consecución de resultados efectivos y medibles, con el fin de optimizar el desempeño de la gerencia.
Gestión comercial en la Empresa Importaciones y Distribuciones Zeta de la Ciudad de Juliaca, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Canaza Suni, Gabriela; Flores Aguilar, Robbins; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo principal de la presente investigación fue conocer la gestión comercial de la empresa de Importaciones y Distribuciones Zeta, Juliaca 2024. El enfoque cuantitativo, utilizando un método deductivo, de tipo aplicativo y nivel descriptivo, con un diseño no experimental. La población de estudio estuvo conformada por la totalidad de los trabajadores de la empresa, es decir, ocho empleados. Se utilizó la encuesta como método para recolectar datos, la cual fue aplicada a través de un cuestionario. El coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach fue del 60,7 %, considerado bajo debido al reducido tamaño de la población y la cantidad limitada de ítems. Los resultados evidenciaron que el 75 % de los encuestados percibe la gestión comercial de la empresa como muy deficiente. Asimismo, la prueba de hipótesis mediante el estadístico Chi-cuadrado (p = 0,044 < 0,05) confirmó que esta percepción es estadísticamente significativa.
Comercio electrónico y fidelización de clientes en Bosse Import Peru de la Ciudad de Juliaca, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Condori Janco, Lucy; Aguilar Pinto, Santotomas Licímaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre el comercio electrónico y fidelización de clientes en Bosse Import Peru de la ciudad de Juliaca, 2024. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con un diseño no experimental de corte transversal, correspondiente a un nivel correlacional y fundamentado en un método deductivo. La recolección de datos se efectuó mediante la técnica de encuesta, haciendo uso de un cuestionario como instrumento. La fiabilidad del instrumento fue evaluada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, alcanzando valores de 0,887 para comercio electrónico y 0,890 para fidelización de clientes, lo cual evidencia una alta consistencia interna. El estudio de los datos se llevó a cabo empleando el software SPSS. Los hallazgos estadísticos arrojaron un coeficiente de Rho de Spearman 0,731, lo que indica una relación moderada y positiva entre las variables estudiadas. Asimismo, la prueba de hipótesis confirmó, mediante El factor Tau-b de Kendall (τ_b = 0,579; p < 0,05), la existencia de un vínculo positivo y significativo entre el comercio electrónico y la fidelización de clientes. Estos hallazgos demuestran que una implementación efectiva de estrategias de comercio electrónico contribuye al incremento de la fidelización de los usuarios en la entidad.
Gestión financiera y el crecimiento de las Empresas Importadoras en la Ciudad de Juliaca – 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Calsin Coaquira, Synthia Kate; Paye Colquehuanca, Roberto; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El actual estudio denominado “Administración financiera y desarrollo empresarial en las compañías importadoras de la ciudad de Juliaca, 2024” El objetivo general del estudio era profundizar en la relevancia de la relación entre la gestión financiera y la capacidad de crecimiento de una empresa. La realización de este estudio estuvo motivada por el deseo de comprender mejor cómo las decisiones financieras afectan a la longevidad, la competitividad y el crecimiento de las empresas importadoras en un entorno económico dinámico y competitivo como el de Juliaca. La investigación realizada utilizó enfoques cuantitativos, concretamente la metodología hipotético-deductiva. Este estudio no incluyó ningún experimento, sino que empleó un diseño transversal y un nivel de análisis correlacional. Los datos de este conjunto procedían de una encuesta, concretamente de un cuestionario estandarizado con una escala Likert. Las opiniones de expertos respaldaron la legitimidad de los procesos y, tras mucha deliberación, se determinó que los métodos eran lo suficientemente fiables. Teniendo en cuenta que se seleccionaron aleatoriamente 84 empresas de un grupo de. Se demostró una relación positiva sustancial entre la gestión financiera y el crecimiento de la empresa con un valor de correlación de 0,864. Para esta medición en particular, se estableció un nivel de significación de 0,000. En este caso, los resultados obtenidos mediante el software de procesamiento estadístico SPSS demostraron la conexión. Además, las pruebas demostraron que las decisiones de inversión, las decisiones financieras y las decisiones administrativas, todas ellas partes de la gestión financiera, afectaban directamente al crecimiento de una empresa. Había características obvias de esto, como el potencial de innovación, la diversidad de productos, la expansión de la mano de obra y la competitividad del mercado. Los resultados de un exhaustivo estudio de investigación indicaron que los importadores de Juliaca dependen en gran medida de una buena gestión financiera para hacer crecer sus negocios. La razón es que garantiza el rendimiento de la organización en un contexto cada vez más exigente y global, mejora el uso de los recursos y la toma de decisiones.
Efectividad del liderazgo e inteligencia emocional en los colaboradores de la Empresa Mayorista Metropolitano de Juliaca, año 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Sucasaire Apaza, Eyner Alexander; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo de este estudio es determinar la relación entre la efectividad del liderazgo e inteligencia emocional en los colaboradores de la Empresa Mayorista Metropolitano de Juliaca, año 2025, Los métodos de investigación son método cuantitativo, tipo aplicativo, nivel de relación, diseño no experimental de corte transversal, técnica de encuesta e instrumento cuestionario, confiabilidad con estadístico alfa de Cronbach de 0.800 y validez de experto 01, lo que significa que la consistencia interna del instrumento (cuestionario) es significativa (Vara-Horna, 2010). Según el análisis estadístico Rho de Spearman, la relación entre la efectividad del liderazgo y la inteligencia emocional es de 0,816, lo que significa que tiene una correlación positiva muy buena, mientras que la estadística Tau b basada en Kendall es de 0,000, que es inferior a la estadística alfa propuesta de 0,005. En conclusión, se llegó que existe relación de 81,6%, calculado con el estadístico de Rho de Spearman, con el P-valor 0,000, el cual es menor al alfa 0,05, con lo que se concluye que es significativa relación de efectividad del liderazgo e inteligencia emocional.
Aplicación de estrategias de marketing digital y su influencia en la decisión de compra de los clientes del Supermercado Plaza Vea, Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Cruz Enriquez, Jheison Royher; Puma Puma, Percy Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
En esta investigación de grado, el objetivo fue identificar cómo la implementación de herramientas de publicidad digital afecta la intención de compra entre los clientes que visitan el Supermercado Plaza Vea en Juliaca durante el año 2024. La hipótesis sugirió que existía una relación significativa entre las variables analizadas. Para llevar a cabo este estudio, se utilizó un enfoque deductivo, en un marco cuantitativo, con un método explicativo-causal 212 personas, investigadas. Los datos obtenidos se analizaron usando el software Spss versión 25, y para validar las hipótesis planteadas, se utilizaron técnicas estadísticas. En el análisis de correlación se utilizó el índice rho de Spearman, y para determinar la significancia se aplicó el estadístico Tau b de Kendall, así el análisis del impacto de las variables. La investigación concluye mostrando que, efectivamente, la adopción de diversas tácticas de marketing digital tiene un efecto relevante en las decisiones de compra de aquellos que visitan el supermercado mencionado.
Estrategias de posicionamiento y fidelización de los clientes en la Empresa Importaciones y Distribuciones Zeta de la Ciudad de Juliaca, 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Quisocala, Rene Uriel; Flores Aguilar, Robbins; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación buscó establecer relación entre la estrategia de posicionamiento y fidelización del cliente de la empresa importaciones y distribuciones Zeta, Juliaca, 2024. La metodología utilizada acojo un enfoque cuantitativo, con un diseño que no es experimental, de tipo básico, con un corte transversal de nivel correlacional. La obtención de información se realizó a través de trabajo en el campillo, utilizando la metodología de encuesta con un formulario organizado dirigido a un grupo de estudio compuesto por 114 consumidores. El análisis se llevó a cabo utilizando el programa SPSS, garantizando la confianza en la herramienta a través de coeficiente alfa de Cronbanch de 94.1%. la prueba de normalidad de Kolmogorov- Smirnov estableció que las variables no se ajustaban a la distribución. La evaluación de normalidad de Kolmogórov-Smirnov estableció que las variables no se ajustaban a la distribución normal (p < 0.05), por lo que se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Sperman, resultando en valor de 79,6%, lo cual sugiere una conexión positiva y estadísticamente relevante entre las dos variables. La contrastación de hipótesis permitió rechazar la h0 y aceptar la h1 p-valor (0,000 < 0,05), Resultados: Que existe una relación directa entre las estrategias de posicionamiento y la fidelización del cliente. Concluyendo: Se evidencia que una adecuada implementación de estas estrategias favorecería la lealtad del cliente y contribuiría a la sostenibilidad empresarial en un entorno de alta competencia.
Trabajo en equipo y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial San Antonio de Putina, año 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Orccon, Juan Aurelio; Condori Cari, Leopoldo Wenceslao; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general fue; determinar el grado de relación entre el trabajo en equipo y la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial San Antonio de Putina, año 2024. El método aplicado el en estudio fue de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal, nivel correlacional, tipo aplicada, con una población y una muestra censal de 78 trabajadores, la técnica fue la encuesta el instrumento un cuestionario, la confiabilidad fue buena con valores alfa de Cronbach 0,846 y 0,880, la validez fue a juicio de dos expertos en la materia. El resultado mostró un coeficiente Rho de Spearman de 0.860. Este valor indica una evaluación positiva alta entre ambas variables, lo que sugiere que un mayor nivel de trabajo en equipo está asociado con una mejor calidad de servicio. La prueba de hipótesis mostró un valor de significación p = 0.000, el cual es menor al nivel de significancia establecido (α = 0.05). Estos resultados subrayan la importancia del trabajo en equipo como un factor determinante para mejorar la calidad de servicio en el contexto evaluado.
Relación del conocimiento gerencial y la toma de decisiones en la Constructora Surupana de la Ciudad de Juliaca, año 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Vargas Machaca Marco Antoni; Aguilar Pinto, Santotomals Licimaco; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
De acuerdo a la relación del conocimiento gerencial y la toma de decisiones que se viene observando al interior de la constructora surupana, se consideró el objetivo: encontrar la relación de conocimiento gerencial y la toma de decisiones en la constructora surupana en la ciudad de Juliaca, 2023. El estudio empleó un método deductivo, utilizando la investigación aplicada a nivel relacional, e implementó un diseño transversal no experimental. La recogida de datos se llevó a cabo mediante encuestas y cuestionarios. La objetividad del instrumento se evaluó mediante el análisis alfa de Cronbach a través de SPSS. Conclusiones: Con una confiabilidad de 86,7% y respaldado por la tau-b de Kendall con un valor p de 0,000, los hallazgos indican que existe una relación significativa entre el conocimiento gerencial y la toma de decisiones dentro de la empresa constructora Surupana de Juliaca para el año 2023. Existe una relación moderada de 0.740 como lo indica Pearson. El gerente debe apegarse a los principios de motivación, desarrollo, liderazgo y autoridad para facilitar la toma de decisiones efectivas y cumplir exitosamente con los objetivos de la empresa constructora.
Liderazgo y gestión administrativa en la Oficina de Tecnología Informática en la Municipalidad Provincial de Puno 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mamani Pacheco¸ Bruno Bryan; Gutiérrez Mayta, David Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general fue establecer la relación que existe entre liderazgo y la gestión administrativa en la oficina de tecnología informática en la municipalidad provincial de Puno 2024, por lo cual se aplicó el enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo de la investigación es aplicativo, el nivel de investigación usado fue correlacional, diseño de investigación de tipo no experimental y transeccional, la técnica es la encuesta, en el instrumento fue cuestionario de preguntas, empleando la medición de la escala de Likert, para medir la fiabilidad del instrumento se empleó el estadístico de análisis de Cronbach que dio como resultado un 0,978 (97,8%) para un total de 30 preguntas, la población de estudio incluirá 39 trabajadores, asistentes, directores, especialistas en desarrollo de sistemas y diversos colaboradores de la oficina de tecnología de la municipalidad de Puno, en cuanto a los resultados según el cálculo con el estadístico Pearson, tiene una correlación de 98,2% la variable Liderazgo y Gestión Administrativa, el cual tiene una correlación positiva buena, finalmente, se concluye en base a los resultados obtenidos que la correlación entre liderazgo y la gestión administrativa con resultado de 98,2%, El P-valor calculado con Tau – b de Kendall 0,000 (0%) es menor al alfa 0,05; por tal razón, existe relación significativa entre el liderazgo y la gestión administrativa en la oficina de tecnología informática en la Municipalidad Provincial de Puno 2024.
Factores sociales que dificultan la asociatividad de artesanos bordadores en bayeta, Centro Poblado de Mulla Contihueco Hirpani, Ilave – el Collao 2023
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Vilcanqui Huarahuara, Ruth Deisy; Flores Aguilar, Robbins; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación realizada se planteó como objetivo principal, determinar los factores sociales que dificultan la asociatividad de artesanos bordadores en bayeta, Centro Poblado Mulla Contihueco Hirpani durante el año 2022, el desarrollo del estudio se ha respaldado en el método hipotético deductivo, tipo cuantitativo, un diseño carente de experimentación de la univariable y nivel descriptivo. Se aplicó un muestreo probabilístico aleatorio de pobladores artesanos, los que participaron de forma voluntaria en una encuesta que planteaba interrogantes en base a las variables de investigación seleccionadas. Para el procesamiento y tabulación de la información recaudada se utilizaron cuadros de datos generados a partir del programa estadístico Spss v. 21. Por último, habiendo analizado los datos relevantes encontrados, se ha comprobado que los diversos factores sociales dificultan a nivel significativo la asociatividad de artesanos bordadores en bayeta del Centro Poblado Mulla Contihueco Hirpani del distrito de Ilave provincia del El Collao.
Políticas de comercio exterior y desarrollo económico de los Mercados del Distrito de Juliaca – 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Paye Quispe, Maria Reyna; Apaza Chirinos, Enrique Genaro; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El título de esta tesis es: "Políticas de comercio exterior y desarrollo económico de los mercados del distrito de Juliaca - 2024". Esta investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre las políticas de comercio exterior implementadas y el desarrollo económico de los mercados en el distrito de Juliaca durante el año 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, un nivel correlacional y un diseño no experimental. En el estudio participaron 120 comerciantes y empresarios de los mercados locales, quienes representan los principales actores del desarrollo económico en la zona. el cuestionario fue la herramienta principal para la recolección de datos, y su fiabilidad fue validada mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo un resultado de 0,884, lo que garantiza una alta consistencia interna en las respuestas obtenidas. Los Los análisis estadísticos presentaron un coeficiente de Rho de 0,771 y un valor p < 0,001 utilizando el método tau b de Kendall, lo que sugiere evidencias de una correlación positiva significativa entre las variables analizadas. Los resultados muestran la existencia de una relación directa entre un conjunto adecuado de políticas de comercio exterior como incentivos fiscales, capacitación para exportaciones y acceder a mercados internacionales con el crecimiento de los mercados del distrito de Juliaca y las políticas idóneas para el crecimiento de la competitividad, del empleo y de la diversificación de las actividades comerciales de la economía local. En conclusión, esta investigación resalta la importancia de implementar políticas de comercio exterior coherentes y adaptadas a las necesidades locales como una herramienta clave para impulsar el desarrollo económico de los mercados de Juliaca, contribuyendo al progreso sostenible de.
Gestión de compras y ventaja competitiva en la Empresa de Transportes San Román Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Huayta Asencio¸ Jose Eduardo; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta tesis titulada: Gestión de compras y ventaja competitiva en la Empresa de Transportes San Román, Juliaca, 2024. El objetivo principal de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión de compras y la ventaja competitiva en la empresa de transportes San Román, Juliaca, 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y de nivel correlacional, utilizando como instrumento un cuestionario aplicado a los 29 trabajadores de la empresa. La confiabilidad del instrumento fue evaluada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, alcanzando un valor de 0,831, lo que establece una confiablidad excelente del instrumento. Los resultados estadísticos reflejaron un coeficiente Rho de Spearman de 0,801. Este hallazgo sugiere que una mejora en la gestión de compras se traduce directamente en un fortalecimiento significativo de la ventaja competitiva. Además, el p valor adquirido fue de 0,000, Por ende, se concluyó que la gestión de compras se relaciona significativamente con la ventaja competitiva en la empresa de transportes San Román, Juliaca, 2024.
Exportación y calidad de vida de las artesanas textiles del Puerto del Lago Titicaca Puno 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quincho Nuñez, Sandra Veronica; Acero Apaza, Yenny Rosario; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta tesis titulada: Exportación y calidad de vida de las artesanas textiles del puerto del Lago Titicaca Puno, 2024. Tuvo como propósito establecer la relación entre la exportación y la calidad de vida de las artesanas textiles. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un método deductivo, tipo de investigación básica, nivel correlacional y diseño no experimental, trabajando con una muestra censal de 25 artesanas. Los datos se recolectaron mediante un cuestionario cuya confiabilidad fue validada con un Alfa de Cronbach de 0,866. Los resultados estadísticos revelaron una correlación positiva alta entre la (Rho de Spearman = 0,760, p = 0,000), lo que confirma que el fortalecimiento de las actividades de exportación se traduce en mejoras significativas en el bienestar económico, social y emocional de las artesanas. Se concluyo que la exportación se relaciona significativamente con la calidad de vida de las artesanas textiles del puerto del Lago Titicaca Puno, 2024.

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