Características socio demograficas asociadas con la satisfacción de pacientes del Centro de Salud Javier Llosa Garcia Hunter Arequipa 2022
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Date
2023-11-24
Authors
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Publisher
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Abstract
En el tema sobra la Satisfacción del usuario que se viene mejorando cada día en los establecimientos de salud, para poder lograr la atencion integral que satisfaga a los usuarios que asisten a los establecimientos para sus consultas y otros, por lo que nos hemos planteado el objetivo: Analizar las características socio demograficas asociadas con la satisfacción de pacientes del Centro de Salud Javier Llosa Garcia Hunter en la ciudad Arequipa en el 2022. Metodología: trabajo de investigación no experimental, descriptivo, transversal, con una muestra de 251 pacientes. Resultados: Las características socio demograficas asociadas con la satisfacción de pacientes son: el 34,26% tienen de 30 a 49 años, el 61,75% son de sexo femenino, un 36,65% tienen instrucción secundaria, el 37,05% con estado civil de separados, el 82,87% cuenta con SIS, el 75,90% es paciente nuevo, un 37,05% se atiende en consultorio médico, el 41,04% su nivel socioeconómico son pobres (900 a 1,400 soles), un 56,97% la distancia de su casa al establecimiento es < a 15 minutos, un 54,18% el tiempo de espera para la atencion es a < a 15 minutos, el 90,04% su lengua materna es castellano, un 71,31% las citas se encuentran disponibles y se obtienen de inmediato, el 67,73% la atención en la caja o el módulo de admisión y del SIS es de inmediato, el 68,53% la atención para laboratorio es de inmediato, todos han sido significativos p<0,05, paciente un 56,18% paciente insatisfecho, 43,82% paciente satisfecho. Conclusión: Las características socio demograficas están asociadas con la satisfacción de pacientes del Centro de Salud Javier Llosa Garcia Hunter en la ciudad de Arequipa en el 2022.
Description
Keywords
Características socio demograficas, Satisfacción de pacientes