Mejora del sistema de ventas de la Empresa Lácteos Likha Quinsachata a través de un sistema web Juliaca 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la mejora del sistema de ventas de la empresa Lácteos Likha Quinsachata mediante la implementación de un sistema web en la ciudad de Juliaca, 2024. La problemática principal se centró en la lentitud del proceso de ventas manual, la falta de precisión en el control de inventarios de productos perecederos y la dificultad para obtener reportes estratégicos oportunos. La metodología empleada fue de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-explicativo y con un diseño pre-experimental de pre-prueba y pos-prueba con un solo grupo. La población estuvo conformada por las transacciones diarias y el personal administrativo de la empresa. Para el desarrollo del software, se utilizó la metodología ágil Scrum bajo una arquitectura Modelo-Vista-Controlador (MVC). Los resultados obtenidos mediante la aplicación del sistema web demostraron una reducción significativa en el tiempo de registro de pedidos, pasando de un promedio de 5.30 minutos a 1.20 minutos, lo que representó una mejora del 77.3%. Asimismo, la precisión en el control de stock alcanzó el 98%, minimizando las discrepancias en el inventario físico de lácteos. Finalmente, se concluyó que la implementación de la plataforma digital optimizó la gestión comercial de la empresa, proporcionando reportes estadísticos confiables en tiempo real que facilitaron la toma de decisiones gerenciales, validando así la hipótesis general de la investigación mediante la prueba estadística T de Student.