E.P. Ingeniería de Sistemas
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Item Desarrollo de un sistema web para optimizar las ventas en la Empresa Nutrisalud Juliaca 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Candia Cahuana, Denilson Gustavo; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEn la tesis DESARROLLO DE UN SISTEMA WEB DE VENTAS EN LA EMPRESA NUTRISALUD JULIACA 2024, se desarrollo una tienda virtual para la empresa NutriSalud utilizando software libre una decisión estratégica potenció sus capacidades de venta, también contribuye en su posicionamiento en el mercado. Con la correcta implementación y gestión de esta herramienta, la empresa pudo afrontar los retos del comercio electrónico, adaptarse a las demandas de los consumidores y, en última instancia, lograr un crecimiento. La metodología de prototipos ha demostrado ser una herramienta valiosa para el diseño y desarrollo del sistema web de NutriSalud. Al permitir la creación de versiones iniciales del sistema, se ha logrado obtener una retroalimentación temprana de los usuarios y stakeholders, lo que ha facilitado la identificación de mejoras y ajustes necesarios antes de la implementación final. La decisión de emplear software libre para el desarrollo del sistema web en NutriSalud ha sido estratégica y con resultados positivos. El uso de herramientas como PHP y MySQL ha permitido: Reducir costos: Al ser software libre, el código abierto permite realizar modificaciones y adaptaciones al sistema de acuerdo a las necesidades específicas de NutriSalud, Amplia comunidad de desarrolladores e Independencia tecnológica.Item Desarrollo de un sistema web de gestión de documentos en la Unidad de Gestión Educativa Local Lampa 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Machaca Huaman, Alan; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEn la tesis la implementación exitosa del sistema web de gestión documental ha permitido alcanzar los objetivos planteados, transformando significativamente los procesos administrativos de la organización. Al automatizar los flujos de documentos y configurar una base de datos robusta, se ha logrado una optimización sustancial en los tiempos de procesamiento y entrega de trámites, reduciendo errores y aumentando la eficiencia. Además, el sistema de reportes implementado ha brindado una visibilidad completa del estado de los expedientes, facilitando la toma de decisiones basadas en datos precisos y en tiempo real. Con esto, se ha promovido la transparencia y la trazabilidad en todos los procesos, fortaleciendo la seguridad de la información y cumpliendo con los estándares de calidad establecidos. En conclusión, el sistema web desarrollado representa una solución integral para la gestión documental, contribuyendo a la mejora continua de los procesos internos y a la optimización de los recursos de la organización. La implementación exitosa del sistema web ha permitido automatizar de manera efectiva los flujos de documentos, agilizando significativamente los procesos administrativos. Al digitalizar y automatizar las tareas manuales, se ha logrado reducir considerablemente los tiempos de procesamiento y entrega de trámites, optimizando así la gestión documental. La solución implementada ha demostrado ser una herramienta valiosa para mejorar la eficiencia operativa, eliminando cuellos de botella y reduciendo errores humanos.Item Desarrollo de una plataforma digital para la gestión integral de productos del Mini Marquet de la Empresa Villalta Benicio Puno 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Quispe Yucra, Jose Miguel; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl actual estudio sacude el problema central de la limitada gestión integral de productos en el mini market de la empresa Villalta Benicio, ubicada en la ciudad de Puno, situación que afecta la organización, el control de inventarios y la eficiencia del negocio. Ante esta necesidad, se propuso como solución el desarrollo de una plataforma digital diseñada específicamente para mejorar la administración de productos, haciendo uso de metodologías ágiles como Scrum y priorizando la usabilidad y automatización de procesos. A través de encuestas tipo Likert aplicadas a los usuarios del sistema, se evaluaron variables como la facilidad de uso, la automatización y la percepción de mejora en la gestión. Para validar la hipótesis general, que planteaba una relación significativa entre el desarrollo de la plataforma digital y la mejora en la gestión integral de productos, correlación de Pearson. Los resultados expusieron un coeficiente de r = -0.3632 con un valor p = 0.005067, indicando una correlación significativa, lo cual sugiere que ciertas percepciones sobre la complejidad de la plataforma podrían afectar su impacto positivo. No obstante, se evidenció que los usuarios están mayormente satisfechos con funciones claves, como la facilidad de encontrar herramientas y la reducción de errores. Esto resalta la importancia de seguir adaptando la plataforma a las capacidades reales del entorno Puneño.Item Desarrollo de un sistema web para la administración académico administrativa de la Institución John Von Neuman Juliaca 2019(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2022) Cahuana Canaza, Ruzbel; Pinto Larico, Juan Carlos; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEn este trabajo se construyó una aplicación WEB mediante la cual se logró generar un programa de computadora el cual es capaz, de seguir y dar soporte informático a los procesos principales que se llevan a cabo en la institución educativa, con lo que se puede afirmar que el sistema desarrollado es un gran aporte a la institución ya que mejorar de forma notable la manera de realizar el trabajo de los docentes, administrativos, y la manera de ayudar a los estudiantes en las tareas que se llevan a cabo todos los días. Es importante resaltar que el desarrollo del sistema se hizo empleando el lenguaje de programación PHP el cual tiene muchas bondades y a la vez tiene un gran soporte en internet por lo que se hace fácil programar todo tipo de aplicaciones, es fiable y muy fácil de usar, además se empleó MySQL, como gestor de base de datos, esto es de gran ayuda para la institución ya hizo posible que el sistema fuese barato de implementar. El producto final resulto una aplicación con una interfaz amigable e intuitiva lo cual hace que sea un sistema fácil de usar y muy sencillo de aprender para los usuarios finales. El resultado final, crea un programa de computadora de administración de aprendizaje lo cual hace que la institución educativa cuente ahora con una herramienta capa de administrar contenido educativo para sus estudiantes, así como genera una herramienta para ayudad a los docentes en su trabajo.Item Influencia del nivel de marketing en las ventas digitales de la Empresa Computactus Juliaca 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mamani Condori, Leonel Antony; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl objetivo de la mayor parte del estudio es examinar que sigan vendiendo las empresas un año 2024 realize relación del mercadeo digital con las ventas en Juliaca. La investigación, que utilizó un diseño cuantitativo y una metodología correlacional, se realizó sin experimentación de campo.Desarrollo La capacidad de la muestra se predeterminó en 216 consumidores de servicios de la empresa CompuTACTUS, seleccionados a través de un principio estadístico. La observación de datos se acató por medio de 20 preguntas equiparamente repudiadas en una escala Likert de cinco niveles.Se hallaron observaciones que indican que el 61% de los consumidores dice que la publicidad en redes sociales traen "casi siempre" características relevantes. Esto indica que la compañía ha logrado proporcionar un contenido interesante y valioso para su público, lo que a su vez fortalece la confianza de sus seguidores. Cronbach se utilizó para probar la fiabilidad de los instrumentos y se logró un valor de 0.909, esto revela claramente que es altamente confiable. Culminamos con el análisis mediante el coeficiente Rho de Spearman produjo un valor de 0.695 con un nivel de significancia de 0.000, lo que evidencia una relación positiva y significativa entre el marketing digital implementado y el incremento de las ventas de la empresa.Item Desarrollo de un sistema web de aprendizaje y preparación virtual basado en la metodología SCRUM para el proceso de ascenso de la Policía Nacional del Perú 2023(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Parisuaña Ramos, Felix Sebastian; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl sistema propuesto pretende abordar las limitaciones de los enfoques de capacitación convencionales mediante la creación de un ambiente virtual basado en la interacción y flexibilidad. Adicionalmente, la integración de los valores de Scrum en la personalización de esta plataformación persigue asegurar que este enfoque sea lo más flexible para ajustar a los diferentes estilos de aprendizaje de los oficiales aspirantes de la Policía Nacional del Perú y se puedan adaptar a los cambios en los criterios de evaluación de ascensos, y en los actuales temas de seguridad y justicia. La Policía Nacional del Perú se encuentra en un ambiente que demanda capacitación actualizada, eficiente y necesaria para el crecimiento de su capital humano y profesional de su organización. Como el proceso de formación y preparación para el ascenso es un desafío importante para la institución, este trabajo propone el desarrollo de un Sistema Web de Aprendizaje Virtual apoyado en Scrum, una metodología ágil ampliamente usada en la dirección de proyectos. Este Sto facilita una preparación actualizada, virtual, disponible a la distancia y enfocada en el aprendizaje de los policías considerados en promoción. Este proyecto propone sentar bases para un proceso de preparación continua oportuna dentro de la organización policial. Desde el diseño de un sistema hasta su desarrollo e instalación, la tesis procura optimizar la seguridad de la Nacional y convertirse en un patrón de inicio para futuros diseños similares.Item Microprogramación con RPL (real-time programming language), para mecánica de suelos, enfocado a los estudiantes de Ingeniería Civil Filial Puno 2020-2 de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2022) Benavente Cusacani, Jose Enrique; Herrera Miranda, Juan Carlos; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl presente trabajo de investigación, genera una micro programa para los estudiantes de mecánica de suelos en ingeniería civil, este micro programa virtual tiene dos partes una para el generará la curvatura de granulometría el cual se encargará de la calificación de los tamices, y la otra para la clasificación de suelos. Para el desarrollo de este programa se emplea RPL (Real-time Programming Language), los cuales como forman parte de software libre, nos abarataron los costos de desarrollo de la aplicación siendo esto muy beneficioso para la empresa. Se utilizo una biblioteca de fuente monolingüe para poder aprovechar las limitaciones de los dispositivos compatibles con RPL (Real-time Programming Language). Una vez construido el micro programa se obtuvo buenos resultados ya que a los principales usuarios se adaptaron por su simplicidad y ahora realizan parte del trabajo del gabinete mediante el mismo los cuales beneficioso en ahorro de tiempo. Por último, se creó para los estudiantes de mecánica de suelos en ingeniería civil una nueva forma de realizar los trabajos en los en laboratorios o en los estudios in-sito puesto que no aprovechamos las al máximo las herramientas que tenemos desperdiciaremos el tiempo.Item Sistema web para el control de los bienes muebles en la Institución Educativa Secundaria San Juan Bosco del Distrito de Puno, 2022(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Torres Barrionuevo¸ Oscar Fernando; Condori Cruz, Richard; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa tesis titulada “sistema web para el control de los bienes muebles en la Institución Educativa Secundaria (IES) San Juan Bosco del distrito de Puno, 2022”, tiene como objetivo central “Implementar un sistema web para el control de los bienes muebles de la IES San Juan Bosco”, donde los sistemas web son herramientas informáticas que sirven de apoyo a los trabajadores de la institución, y todas las personas acceden al sistema web por medio de internet utilizando un determinado navegador. El trabajo de investigación aplica el enfoque cuantitativo y de forma rigurosa sigue la secuencia del método científico para su desarrollo metodológico, aplicando un cuestionario a los trabajadores y usuarios que pertenecen a la institución educativa. Se concluye que el sistema web implementado en la institución educativa, mejora de forma eficiente la gestión y control de los bienes muebles, reduciendo los tiempos de espera de los usuarios y logrando satisfacer plenamente a todos los agentes de la educación en sus consultas y generación de reportes en tiempo real.Item Implementación de un sistema de realidad aumentada como estrategia para incrementar las ventas en el Establecimiento Comercial Candelaria de Juliaca 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Peñasco Mamani, Lisbeth Maritza; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl objetivo general del estudio actual es averiguar cómo el negocio de Candelaria en Juliaca puede utilizar un sistema de realidad aumentada para impulsar las ventas en 2024. Esta investigación analiza cómo la nueva tecnología podría mejorar la experiencia de compra, lo que a su vez hace que los consumidores estén más contentos y, en última instancia, genera más dinero para la empresa. Con 560 consumidores como población y 229 clientes elegidos al azar como muestra representativa, este estudio cuantitativo utilizó un diseño descriptivo-explicativo no experimental. Además de analizar los registros de ventas tanto antes como después de la implementación del sistema, se utilizaron encuestas estructuradas, cuestionarios y observaciones directas para la recopilación de datos. Se vislumbra un repunte en el negocio como consecuencia de resultados previstos, como una experiencia de compra más agradable y clientes más satisfechos. Además, se prevé que el sistema de realidad aumentada funcione como un instrumento de vanguardia para diferenciar a la empresa de sus rivales, atraer nuevos clientes y fortalecer las relaciones con os actuales. Al contribuir al entorno empresarial local, esta investigación ilustra cómo la institución comercial Candelaria puede liderar la innovación en la zona mediante el uso de nuevas tecnologías, que a su vez mejoran las relaciones con los clientes y potencian los resultados económicos.Item Desarrollo de un sistema web para la gestión de ventas de la Ferretería Divisol Puno 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Blanco Shocosh, Diego Antonio; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl trabajo de investigación titulada “Desarrollo de un sistema web para la gestión de ventas de la ferretería Divisol puno 2024”, tuvo como objetivo “Desarrollar un sistema web para la gestión de ventas de la ferretería Divisol de la ciudad de Puno”, generando la optimización del tiempo en la ejecución de los procesos operativos de la empresa, permitiendo tomar las decisiones de una forma rápida y en tiempo real. En la metodología de investigación se tomó en consideración el enfoque cuantitativo, diseño no experimental, y método hipotético; aplicando como instrumento el cuestionario a 245 personas. Se obtuvieron los siguientes resultados: El 96% indica que el sistema está alojado en un servidor, el 72% indica que es necesario actualizar el sistema en periodos de tiempo, el 96% indica que el uso del sistema es muy sencillo, y el 92% manifiesta que el uso del sistema simplifica las tareas complejas de los usuarios. Se concluye que la implementación del sistema web ha tenido un impacto positivo, mejorando de manera eficiente la gestión de ventas en la ferretería Divisol, ubicada en la ciudad de Puno, acuerdo con el resultado obtenido del coeficiente de correlación de Rho de Spearman, que se situó en un valor de 0,035, el cual es menor que 0,05, se ha decidido aceptar la hipótesis alternativa.Item Modelo inteligente para la detección de somnolencia en conductores basado en patrones faciales en adultos de la Clínica Arequipa 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Portugal Humpiri, Luigy Junior; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa presente tesis muestra un sistema inteligente para la detección. de letargo. en conductores. (DSC), utilizando tecnologías avanzadas como redes neuronales y procesamiento de imágenes. Se justifica la necesidad de este sistema debido a la alta provocación de accidentes creadas por la letargo en el desarrollo del tránsito vial. A través de una revisión de literatura, se analizan diversos enfoques y métodos existentes, destacando la efectividad de modelos como PERCLOS y redes neuronales convolucionales (CNN). El sistema propuesto se basa en la adaptación de modelos preentrenados, como VGG16 y ResNet50, mediante transferencia de aprendizaje, lo que permite una detección precisa en tiempo real. Los resultados obtenidos muestran una alta tasa de precisión en la identificación de letargo, lo que sugiere que el sistema ayudara en el desarrollo adecuado de la seguridad vial y prevenir accidentes. En conclusión, la investigación contribuye al avance en la tecnología de detección de letargo, ofreciendo un enfoque innovador y práctico para abordar este problema crítico.Item Implementación de una aplicación web para la administración y consulta de notas de la Institución José Antonio Encinas empleando ingeniería web Juliaca 2020(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Gutierrez Condori, Julio Cesar; Coaquira Cano, Lucas; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa investigación titulada “IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA ADMINISTRACIÓN Y CONSULTA DE NOTAS DE LA INSTITUCIÓN JOSÉ ANTONIO ENCINAS EMPLEANDO INGENIERÍA WEB JULIACA 2020”, tiene como finalidad implementar un aplicativo web que permite administrar y consultar notas de los estudiantes. Actualmente las instituciones educativas han optado en implementar un aplicativo web que brinde información sobre sus carreras, servicios y otras bondades que se brinda hacia los estudiantes que egresan de los colegios, es por eso que el mercado se volvió más competitivo en especial con los centros educativos como son, los CEPTROs, Institutos superiores, Universidades a nivel nacional.Item Desarrollo de una aplicación web empleando el proceso unificado rational para el área de registro civil de la Municipalidad Provincial de Espinar 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quintanilla Coanqui, Javier Mauricio; Herrera Miranda, Juan Carlos; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEsta tesis de investigación detalla el plan de construcción de una plataforma web destinada para el Registro Civil en la Municipalidad Provincial de Espinar utilizando el Proceso Unificado Rational (RUP), este proceso metodológico permitirá una gestión estructurada y eficiente del proyecto, asegurando la optimización de los proceso para la usabilidad de los usuarios finales, por lo cual el objetivo del trabajo de investigación es desarrollar una herramienta online que permita mejorar la gestión de registros de nacimientos, matrimonios y de defunciones de las oficinas de registro civil en la municipalidad de Espinar Cusco. El trabajo actual se realiza mediante investigación científica enmarcada en un diseño descriptivo. Se establece a la metodología de desarrollo de software RUP asegurando una planificación y colaboración con el usuario utilizando sprints desde el comienzo del proyecto, argumentando todas sus etapas conocidas de desarrollo. Como parte del estudio, se tomó en cuenta el año 2023 y se utilizaron entrevistas y encuestas para recopilar información. Se concluyó que el uso de esta tecnología web ha mejorado significativamente la gestión de registros civiles en beneficio de la población de esta provincia.Item Implementación de un sistema web utilizando YII framework para la atención en el Consultorio Médico Gutierrez(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Mamani Sanizo, Deyvi Cristhian; Pinto Larico, Juan Carlos; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEl objetivo principal de la presente investigación es desarrollar e implementar un sistema web basado en el framework Yii, orientado a optimizar la gestión de la atención médica en el consultorio médico Gutiérrez. Este sistema tiene como propósito mejorar la eficiencia en los procesos de registro, seguimiento y administración de la información médica, con el fin de reducir los tiempos de espera, simplificar la gestión de citas y facilitar el acceso a los historiales médicos. De esta manera, se busca contribuir a una atención más ágil y eficiente para los pacientes. En la primera fase de la investigación, se realizó un análisis exhaustivo de los procesos actuales del consultorio, lo que permitió identificar las necesidades funcionales y no funcionales que debían ser cubiertas por el sistema. Con base en este análisis, se diseñó un prototipo funcional que integra módulos clave para la gestión de citas, expedientes médicos y reportes. Este prototipo fue desarrollado utilizando Yii Framework, con un enfoque en la seguridad y usabilidad, garantizando la protección de los datos médicos y una experiencia intuitiva para los usuarios. La validación del sistema se llevó a cabo a través de pruebas de usuario y evaluaciones de rendimiento, confirmando que el sistema cumple con los requisitos del consultorio y proporciona mejoras significativas en la atención médica. Los resultados de las encuestas realizadas a los usuarios revelan un alto nivel de satisfacción con la facilidad de uso del sistema, así como con su capacidad para optimizar la organización y gestión de la información médica.Item Enseñanza de la matemática en la educación básica regular nivel secundario utilizando google classroom Puno(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Justo Mamani, Romario Augusto; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa presente investigación, titulada "La utilización de la enseñanza matemática en el nivel secundario mediante Google Classroom en la Institución Educativa Secundaria", tiene objetivo de creación de un conjunto de recursos didácticos para la enseñanza de las matemáticas. El estudio se llevó a cabo en la Institución Educativa María Auxiliadora de Puno y adopta un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional. Se empleó un cuestionario destinado a evaluar la percepción y el uso de Google Classroom por parte de los estudiantes, así como una prueba de competencia enfocada en la resolución de problemas. Los instrumentos se evaluaron mediante los coeficientes Alfa de Cronbach y Kuder-Richardson, lo que asegura la consistencia y validez de los datos obtenidos. La muestra es conformada por 48 alumnos de la Institución, quienes participaron en la recopilación de los datos. A través de técnicas de análisis estadístico, se identificó una correlación significativa entre el uso de Google Classroom y la habilidad de los estudiantes para resolver problemas matemáticos. Este hallazgo propone que la inclusión de plataformas digitales en la enseñanza de las matemáticas podría mejorar las competencias de los alumnos en áreas fundamentales, como la resolución de problemas. Los resultados del trabajo no solo evidencian la eficacia de Google Classroom como herramienta educativa.Item Desarrollo de un sistema web para generar encuestas en forma automatica en el Instituto de Educación Superior Público de Crucero Puno 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Leqque Carcausto, Fredy Danny; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezEn este estudio, se ha implementado un sistema de gestión de recursos empresariales destinado a optimizar los procesos administrativos y educativos de una institución educativa. Esta solución tecnológica ha permitido una mejora significativa en la administración integral de la institución, lo que ha resultado en una gestión más eficiente y eficaz en todos sus ámbitos operativos. Mediante la aplicación de este sistema, se ha logrado una coordinación más fluida entre las diferentes áreas, incrementando la productividad y reduciendo los tiempos de respuesta en las tareas administrativas y educativas. Para alcanzar este avance, se utilizó el lenguaje de programación PHP en combinación con un sistema de gestión de bases de datos MySQL. Esta elección garantiza que el resultado final sea tanto confiable como sencillo de operar, gracias a la interfaz gráfica especialmente diseñada. El uso de PHP permite una programación robusta y flexible, mientras que MySQL asegura un manejo eficiente y seguro de los datos. La interfaz gráfica, diseñada con cuidado, facilita la interacción del usuario con el sistema, mejorando significativamente la experiencia y la usabilidad del producto. El desarrollo de este proyecto ha permitido la optimización del sistema de la institución educativa, como se evidencia en nuestro exhaustivo análisis de datos. A través de este proceso, hemos alcanzado los objetivos establecidos al comienzo de esta investigación, cumpliendo así con las metas propuestas.Item Implementación de un sistema de emisión de facturación electrónica para mejorar el proceso de emisión de comprobantes en el Mini Market la Torre, Puno 2022(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2023) Zuñiga Vieyra, Ridher Leonardo; Apaza Pérez, Oscar Gonzalo; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezActualmente los comprobantes de pago se emiten en formato físico, lo que resulta incómodo y propenso a errores humanos al introducir los datos, además del tiempo que se tarda en enviar los comprobantes por correo a diversos destinos en Perú. Debido a las deficiencias de la facturación habitual, para poder mejorar el proceso de facturación, se decidió utilizar la metodología Scrum para la construcción de un sistema de facturación electrónica. Dentro de este contexto, la metodología Scrum es una opción viable por su carácter adaptativo, lo que significa que está orientada a las personas más que a los procesos y utiliza un marco de trabajo rápido. El proyecto de investigación se fundamenta en la metodología científica, utilizando un enfoque descriptivo y está vinculado a la línea de investigación de tecnología informática. El objetivo principal fue implementar un sistema de emisión de facturación electrónica mejorando el proceso y emisión de comprobantes para Mini Market La Torre, Puno – 2022. La muestra fue conformada por los trabajadores del Mini Market. La recolección de datos se llevó a cabo mediante entrevistas y encuestas realizadas a estos trabajadores. Los resultados obtenidos indicaron que el desarrollo e implementación del sistema para la emisión de comprobantes es óptimo, lo que implica que el proceso se lleva a cabo de manera eficiente y satisfactoria.Item Optimización de la gestión de facturación de ventas de la Empresa Soly mediante un sistema web Juliaca 2024(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Mamani Zapana, Claudia Doig Lee; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa investigación realizada en la empresa SOLY S.A. ubicada en la ciudad de Juliaca, cuenta con un sistema web no bien desarrollado que hasta el momento solo permite mostrar el stock de sus productos, a pesar de contar con una cartera considerable de clientes, sin embargo, lo que se busca es que este sistema web permita realizar ventas de la manera más conforme, y que sus procesos administrativos y operativos evolucionen al ritmo de las demandas actuales del mercado. El área de la tecnología es el objetivo principal de este estudio, que se centra en los detalles técnicos. Esta investigación cuantitativa no siguió ningún protocolo experimental en particular. Soly ha tenido una gran oportunidad para mejorar su proceso de ventas y la gestión de su negocio mediante la creación de un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en línea. Gracias a la centralización de los datos de los clientes, la mejora de la comunicación y las interacciones personalizadas que ofrece esta solución, los clientes disfrutarán de una mejor experiencia general con SOLY. Este método le ayudará a realizar un seguimiento de los clientes potenciales y a tomar decisiones de forma más rápida y precisa. A largo plazo, una implementación exitosa del CRM conducirá a un aumento de las ventas y al desarrollo de relaciones más profundas y duraderas con los clientes, lo que diferenciará a SOLY de sus competidores en el sector en lo que respecta a la atención al cliente.Item Desarrollo de un sistema para la gestión de historia médica y resultados del Centro Odontológico Fresadent(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Huanca Quispe, Celenia; Pinto Laricon, Juan Carlos; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa presente investigación, titulada "Desarrollo de un Sistema Informático Especializado para la Gestión de Historias Médicas y Resultados Clínicos en el Centro Odontológico Fresadent", tuvo como objetivo principal diseñar e implementar un sistema informático que optimice los procesos de gestión de historias médicas y resultados clínicos, buscando mejorar significativamente la eficiencia operativa del centro y elevar la satisfacción de los pacientes. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, integrando métodos cuantitativos y cualitativos para proporcionar una visión integral del problema. Se adoptó un diseño no experimental y transversal, con una muestra censal compuesta por los 9 colaboradores del centro odontológico, permitiendo recolectar información precisa y representativa. Los resultados obtenidos evidenciaron que el sistema implementado logró reducir los tiempos promedio de atención en un 70%, minimizando errores administrativos y optimizando la trazabilidad de la información clínica. Además, el acceso rápido y seguro a las historias médicas mejoró la percepción de confiabilidad por parte del personal y los pacientes. La automatización de procesos críticos permitió una toma de decisiones más precisa, incrementando la calidad del diagnóstico y los tratamientos odontológicos, reforzando así la percepción de profesionalismo del centro. En términos de seguridad, el sistema incorporó medidas como encriptación de datos y control de accesos, garantizando la protección y confidencialidad de la información clínica. Esto no solo fortaleció el cumplimiento de normativas legales, sino que también generó confianza en los usuarios del sistema. Adicionalmente, se logró una mejora en la percepción del servicio, con un 95% de los usuarios indicando altos niveles de satisfacción, lo que posiciona al Centro Odontológico Fresadent como una institución innovadora y moderna en su gestión clínica. La investigación concluye que la implementación del sistema no solo alcanzó los objetivos planteados, sino que también sentó las bases para futuras mejoras tecnológicas en el centro odontológico. Este proyecto constituye un referente para otras instituciones que buscan incorporar tecnologías de la información para optimizar la gestión y la atención al paciente.Item Plataforma web para impulsar la presencia online en la Institución Educativa Secundaria San Francisco Tiquillaca(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2024) Quispe Llanos, Anahi Mardyori; Ferreyros Yucra, Jair Emerson; Universidad Andina Néstor Cáceres VelásquezLa presente tesis tiene como objetivo principal investigar, desarrollar y optimizar un sistema de información web implementado en la Institución Educativa San Francisco, ubicada en el distrito de Tiquillaca, durante el año 2023. Para ello, se llevó a cabo un estudio de percepción dirigido tanto a estudiantes como a docentes, con el propósito de identificar áreas clave que requieren mejoras y formular recomendaciones concretas orientadas al perfeccionamiento del sistema. El análisis de los datos recopilados permitió obtener conclusiones significativas, centradas en diversos aspectos esenciales. Se constató que la mayoría de los usuarios hacen uso del sistema principalmente para consultar contenidos y acceder a información relevante para sus actividades académicas. A partir de los hallazgos, se plantean diversas recomendaciones orientadas a optimizar el sistema, como la resolución de fallos técnicos, el fortalecimiento de la comunicación entre docentes y estudiantes, la ampliación de los recursos educativos disponibles, así como la adaptación de la plataforma a las necesidades reales de los usuarios. En resumen, esta investigación subraya la importancia de mejorar continuamente la plataforma web institucional, priorizando la satisfacción del usuario y la eficiencia en la gestión de la información.