E.P. Ingeniería de Sistemas

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Desarrollo de un sistema web para optimizar el sistema de facturación de ventas de la Empresa Cellcom Gsm Juliaca 2026
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Musaja Quecaño, Hugo Yoni; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio tuvo como objetivo general desarrollar un sistema web para optimizar el sistema de facturación de ventas en la empresa Cellcom GSM Juliaca durante el año 2026. La investigación se fundamentó en los principios de la cadena de suministro digital y el proceso order-to-cash, los cuales han sido ampliamente documentados en la literatura especializada como marcos conceptuales para la optimización de procesos empresariales (Perez et al., 2021; Śledziewska & Włoch, 2020). El estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño pre-experimental de prueba posterior, aplicando el método hipotético-deductivo para la contrastación de hipótesis. La población estuvo constituida por todos los procesos de facturación de la empresa, utilizando un muestreo censal que consideró la totalidad de las transacciones. Se desarrolló un sistema web bajo una arquitectura cliente-servidor de tres capas, implementado con PHP (Laravel), MySQL y Bootstrap, incorporando módulos de emisión de facturas electrónicas, validación automática de datos fiscales e integración con inventario y ventas. Los resultados obtenidos demostraron mejoras significativas en todos los indicadores evaluados: el tiempo promedio de emisión de facturas se redujo de 12.5 a 2.3 minutos (81.6% de mejora), la productividad del personal se incrementó en un 133.3%, la tasa de errores en datos fiscales disminuyó de 8.5% a 1.2% (85.9% de mejora), y la consistencia ventas-cuentas por cobrar mejoró de 78.6% a 96.5%. La contrastación estadística mediante la prueba t de Student para muestras relacionadas confirmó que todas las diferencias observadas fueron estadísticamente significativas (p < 0.05), con valores t de 41.34 para la hipótesis general, 30.49 para la hipótesis específica de errores en impuestos, y 57.19 para la hipótesis de consistencia financiera. El nivel de satisfacción de los usuarios alcanzó un promedio de 4.65 sobre 5, evidenciando una alta aceptación del sistema. Se concluyó que el desarrollo del sistema web optimizó significativamente el sistema de facturación de ventas en Cellcom GSM Juliaca, mediante la automatización de procesos, la integración de información y la reducción de errores operativos. Se recomendó a la gerencia mantener y actualizar continuamente el sistema, implementar auditorías periódicas de los datos fiscales, y extender la integración con otros sistemas empresariales para maximizar la consistencia de la información financiera.
Desarrollo de un sistema de información web para la estandarización y control de procesos logísticos en la Licorería The Dealer Puno 2026
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Rodriguez Huamantuma, Jhonathan Percy; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar un sistema de información web para la estandarización y control de los procesos logísticos en la empresa DEALER S.A.C. (Licorería The Dealer) de la ciudad de Puno, 2026. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño preexperimental de preprueba/posprueba con un solo grupo. Se trabajó con una población de 6 trabajadores y con los procesos logísticos observados durante semanas típicas de operación. Los resultados evidenciaron mejoras estadísticamente significativas (p < 0.001) en los tres indicadores evaluados: el grado de estandarización se incrementó del 47.5 % al 88.0 %, la exactitud del inventario ascendió del 74.8 % al 93.5 % y el tiempo de generación de reportes se redujo de 135 minutos a 1.2 minutos. La usabilidad del sistema, medida con el cuestionario SUS, obtuvo una puntuación media de 84.2, catalogada como “excelente”. Se concluye que el sistema de información web desarrollado mejoró significativamente la estandarización y el control de los procesos logísticos de la licorería, uniformizando los procedimientos operativos, elevando la confiabilidad del inventario y dotando a la gerencia de información oportuna para la toma de decisiones. La solución tecnológica demostró ser efectiva para digitalizar y optimizar la logística de una pequeña empresa comercializadora de bebidas alcohólicas en el contexto altoandino.
Desarrollo de un entorno visual de aprendizaje para mejorar el sistema educativo de la Institución Educativa Pitágoras Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Mendoza Solis, Josue Enrique; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de un Entorno visual de aprendizaje para el fortalecimiento del sistema de enseñanza y aprendizaje en la Institución Educativa Pitágoras de Juliaca, 2025. La fundamentación teórica del estudio se basa en el Constructivismo Social y el Conectivismo, reconociendo que el aprendizaje en la era digital exige conexiones dinámicas y nodos informativos (Siemens, 2005). La metodología adoptada corresponde a un enfoque cuantitativo, de carácter aplicado y de nivel explicativo, utilizando un diseño pre-experimental con pre-prueba y post-prueba, aplicado a una muestra de 40 estudiantes (Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018). La técnica empleada fue la encuesta, y el instrumento consistió en un cuestionario de 10 ítems basado en la escala de Likert, el cual fue validado a través del juicio de expertos. Los resultados del Pre-test revelaron una percepción inicial de media-baja, con un promedio general de 2.77, indicando deficiencias en el acceso a recursos digitales y niveles de autonomía limitados. Posteriormente, tras la implementación del entorno visual fundamentado en la metodología ADDIE (Williams et al., 2011), los resultados del Post-test mostraron una mejoría significativa, elevando el promedio general a 4.16. Se registró un incremento promedio de 1.39 puntos, subrayando que el 85% de los estudiantes alcanzó un nivel de logro alto en sus competencias académicas. En conclusión, se determinó que la implementación del entorno visual de aprendizaje tuvo un impacto positivo y significativo en el sistema educativo institucional. Los hallazgos permitieron validar la hipótesis del investigador, evidenciando que la mediación tecnológica facilitó la comprensión de los contenidos, mejoró la interacción entre docentes y estudiantes, y disminuyó las brechas de acceso a materiales educativos en el contexto local.
Mejora del sistema de gestión de almacén ventas de la Distribuidora Rande a través de un sistema web Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Walstrohm Hito, Jesus; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación se ejecutó con el propósito de evaluar la mejora del sistema de gestión de almacén y ventas en la Distribuidora Rande de Juliaca mediante la implementación de un sistema web durante el año 2025. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo de tipo aplicado y nivel explicativo, empleando un diseño preexperimental con mediciones pretest y postest en un solo grupo. La población estuvo conformada por los registros operativos de la empresa y por 320 clientes activos, de los cuales se seleccionó una muestra probabilística de 175 clientes para las encuestas de satisfacción. Los instrumentos de recolección incluyeron una ficha de registro de indicadores operativos (precisión de inventario, tiempo de ciclo de pedido y tasa de errores) y un cuestionario de satisfacción del cliente con escala Likert, con alta confiabilidad (alfa de Cronbach > 0.87). El sistema web se desarrolló con PHP, MySQL, siguiendo la metodología ágil Scrum. Los resultados demostraron que la precisión del inventario aumentó del 73.2% al 96.8%, el tiempo promedio de ciclo de pedido se redujo de 42.5 a 18.3 minutos, y la tasa de errores en despacho disminuyó de 8.7 a 1.2 errores por cada 100 pedidos. La satisfacción global de los clientes mejoró significativamente, pasando de una media de 3.18 a 4.56 puntos sobre 5. Se concluyó que la implementación del sistema web mejoró sustancialmente la eficiencia operativa y la calidad del servicio en la Distribuidora Rande, validando las hipótesis planteadas.
Digitalización de procesos de la gestión documentaria para mejorar el registro de tierras rurales mediante una aplicación web Puno 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Yujra Peñaloza, Jose Luis; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El presente estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de la transformación digital de la gestión documental en el Proyecto de Catastro, Titulación y Registro de Tierras Rurales, mediante una aplicación web frontend en el contexto de Puno-2025. Se aplicó un enfoque cuantitativo, utilizando un cuestionario estructurado y validado por juicio de expertos, dirigido a una muestra de 100 ciudadanos y funcionarios involucrados en el proceso de catastro. El análisis estadístico incluyó pruebas de normalidad y correlación de Spearman, debido a que los datos no presentaron distribución normal. Los resultados muestran que el 62% de los encuestados percibe una presencia institucional alta en la digitalización de documentos, aunque solo el 45% considera adecuada la facilidad de acceso a los registros y el 38% encuentra la interfaz de la aplicación web visualmente atractiva. El 67% de los participantes afirmó que la transformación digital facilitó significativamente la consulta de documentos catastrales, y el 50% manifestó que la digitalización generó confianza en la seguridad jurídica de la titulación de tierras. Sin embargo, también se identificaron oportunidades de mejora en la interacción con los usuarios y en la optimización de tiempos de respuesta. El análisis de correlación de Spearman evidenció una relación positiva y altamente significativa entre la digitalización de documentos y la mejora en la gestión catastral (r = 0,985; p = 0,000), así como entre el uso de la aplicación web y la transparencia del proceso de titulación (r = 0,928; p = 0,000) y la reducción de costos en el proceso administrativo (r = 0,790; p = 0,000). Se concluye que optimizar la aplicación web frontend, mejorar la interacción y capacitación de los usuarios, y continuar con la digitalización de documentos son acciones clave para mejorar la eficiencia y transparencia en el proceso de catastro y registro de tierras en la región de Puno.
Optimización de la gestión de archivos digitales con el software openkm en la Municipalidad Provincial de Puno 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Quispe Lujano, Hubert; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo general del estudio fue determinar la eficacia del software OpenKM en la optimización de la gestión de archivos digitales en la Municipalidad Provincial de Puno durante el año 2024, buscando mejorar la organización, almacenamiento y acceso a la información institucional mediante la automatización de procesos documentales. La metodología aplicada correspondió a un enfoque cuantitativo de tipo cuasi experimental y nivel descriptivo, utilizando un diseño no experimental de corte transversal. Se trabajó con una muestra de 52 trabajadores del área de logística y abastecimiento, a quienes se aplicaron dos instrumentos un pretest y un postest para evaluar la situación antes y después de la implementación del software. Se determinó, mediante la aplicación de la prueba t de Student para muestras emparejadas, que la implementación del software OpenKM mejoró significativamente la eficacia en la optimización de la gestión de archivos digitales en la Municipalidad Provincial de Puno durante el año 2024. Los resultados estadísticos mostraron una diferencia media positiva de 12,63 puntos entre el pretest y el postest, con un valor de significación bilateral (Sig.) = 0,000, menor a 0,05, lo que permitió rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna. Este resultado confirmó que el uso del sistema produjo una mejora sustancial en la eficiencia documental, reduciendo los tiempos de búsqueda, aumentando la organización de los archivos y fortaleciendo los procesos administrativos. En síntesis, el análisis estadístico evidenció que OpenKM tuvo un impacto real y comprobable en la modernización y efectividad de la gestión digital dentro de la institución.
Uso de la realidad aumentada para mejorar el rendimiento académico en la asignatura de matemáticas de la Institución Innova de Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Alvarado Calani, Gina Liseth; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
INTRODUCCIÓN. La indagación, “Realidad Aumentada (RA) para Mejorar el Rendimiento Académico en la Asignatura de Matemáticas de la Institución Innova de Juliaca 2025”, se fundamentó en la evaluación de la efectividad de la (RA) como recurso didáctico en el perfeccionamiento de los procesos de enseñanza-aprendizaje en los estudiantes del segundo grado de secundaria en la asignatura de matemáticas. Considerando las pruebas de la invalidez de los métodos didácticos convencionales en la interpretación de ciertos conceptos abstractos y, por otro lado, los resultados deficientes en áreas numéricas de las evaluaciones estandarizadas, la opción radicó en la captación de tecnologías contemporáneas. Tales permiten dinamizar el proceso enseñanza-aprendizaje e incrementar el atractivo de la asignatura. Así, la investigación combinó en el proceso un enfoque metodológico cuantitativo con el pre-test y el pos-test en el grupo experimental y el grupo de control y un enfoque cualitativo con la entrevista semiestructurada y la observación en el aula. Con un tipo de diseño cuasi-experimental, la propuesta pedagógica se aplicó en el grupo experimental con las sesiones de la RA, y el grupo de control mantuvo protocolos tradicionales de trabajo. Los resultados del enfoque cuantitativo demostraron una mejora considerable en el rendimiento del grupo activo con un mejoramiento del 46,4% de las calificaciones. De forma cualitativa, se observó que los estudiantes se motivaron, participaron y adquirieron comprensión conceptual, según los registros de cuestionario tipo Likert y, posteriormente, recopilados en las sem-estructuradas a los docentes. Al lado de ello, se percibió un ambiente de aprendizaje más visual, interactivo y participativo, con bajos índices de distracción, que incentivó el aprendizaje autónomo. Los profesores decían que, incluso aquellos con desempeños previos inferiores, consiguieron mejoras notorias. Tal investigación permite sostener que la RA no solo incrementa el aprendizaje precede, pero, además, vincula términos vigentes entre sujeto y objeto del aprendizaje, aspecto que se consolida con una continuidad disciplinaria y aumento óptimo de estímulos multisensoriales. Los resultados afirmaron la eficacia de la RA en la alternancia de los paradigmas didácticos entre la disertación y la actividad científica. Dicho de otra forma, la RA es un recurso didáctico válido en las disciplinas de matemáticas. Por lo anterior, la investigación recomienda fomentar esta modalidad de trabajo a nivel de subdisciplinas del currículo, a fin de contagiar una cultura institucional de innovación educativa.
Implementación de sistemas de inteligencia artificial para la seguridad cibernética en la Corte Superior de Justicia de Puno 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Pineda Lazarinos, Gerson José; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El propósito de esta investigación es implementar sistemas de inteligencia artificial para mejorar el componente de seguridad cibernética en la Corte Superior de Justicia de Puno en el 2024. Posteriormente de la evaluación del estado actual para descubrir las brechas y vulnerabilidades de los sistemas informáticos, se lleva a cabo un estudio para identificar las soluciones de I A más efectivas para la prevención, detección y respuesta a incidentes automatizados en un entorno judicial. Cabe destacar que la metodología incluye la capacitación del personal operativo y técnico en términos del uso y mantenimiento de estas soluciones. En cuanto a la efectividad, esta se establece mediante la utilización de métricas cuantitativas que incluye la disminución del tiempo para detectar y responder a las amenazas, disminución del número de falsos positivos y nivel de cumplimento del protocolo de seguridad. La metodología utilizada se clasifica como aplicativa con el diseño no experimental y nivel descriptivo-explicativo. La muestra de encuesta incluye 75 empleados y contratistas del departamento vinculado con tecnologías de información y la seguridad de la institución. Las técnicas que se aplican son observación, análisis de documentos y encuestas con el cuestionario validado. Los resultados esperados proporcionan un modelo replicable que fortalece la protección de datos judiciales sensibles y la resiliencia operativa frente a ciberamenazas, contribuyendo a la modernización de la seguridad digital en el Poder Judicial.
Optimización del proceso de gestión de ventas en la Empresa experiencia informática Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Alvarez Surco, Hugo; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como finalidad optimizar el proceso de gestión de ventas en la empresa Experiencia Informática, situada en Juliaca, durante el año 2024. Se aplicó un diseño no experimental, transversal y descriptivo-propositivo, con un enfoque cuantitativo, con el propósito de examinar la situación actual del proceso de ventas y proponer mejoras fundamentadas en evidencia. Se utilizó el método científico, seleccionándose una muestra representativa a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. La recopilación de datos se llevó a cabo mediante encuestas, entrevistas y revisión de registros comerciales, mientras que el análisis se realizó utilizando herramientas estadísticas descriptivas y comparativas. Los resultados pusieron de manifiesto que el proceso de gestión de ventas presentaba deficiencias en la planificación de metas, supervisión de la fuerza de ventas y control de inventarios, lo que impactaba negativamente en la eficiencia y la satisfacción del cliente. A partir de los hallazgos, se propuso un sistema de gestión de ventas optimizado, que abarcó la automatización de procesos, el control de inventarios en tiempo real y la generación de informes de ventas periódicos, lo que contribuyó a mejorar la productividad, reducir los tiempos de gestión y fortalecer la relación con los clientes. Se concluyó que la optimización del proceso de gestión de ventas tuvo un impacto significativo en la eficiencia operativa y la competitividad de la empresa, evidenciando.
Mejora del sistema de ventas de la Empresa Lácteos Likha Quinsachata a través de un sistema web Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Pacori Pari, Edith Luzmery; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la mejora del sistema de ventas de la empresa Lácteos Likha Quinsachata mediante la implementación de un sistema web en la ciudad de Juliaca, 2024. La problemática principal se centró en la lentitud del proceso de ventas manual, la falta de precisión en el control de inventarios de productos perecederos y la dificultad para obtener reportes estratégicos oportunos. La metodología empleada fue de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-explicativo y con un diseño pre-experimental de pre-prueba y pos-prueba con un solo grupo. La población estuvo conformada por las transacciones diarias y el personal administrativo de la empresa. Para el desarrollo del software, se utilizó la metodología ágil Scrum bajo una arquitectura Modelo-Vista-Controlador (MVC). Los resultados obtenidos mediante la aplicación del sistema web demostraron una reducción significativa en el tiempo de registro de pedidos, pasando de un promedio de 5.30 minutos a 1.20 minutos, lo que representó una mejora del 77.3%. Asimismo, la precisión en el control de stock alcanzó el 98%, minimizando las discrepancias en el inventario físico de lácteos. Finalmente, se concluyó que la implementación de la plataforma digital optimizó la gestión comercial de la empresa, proporcionando reportes estadísticos confiables en tiempo real que facilitaron la toma de decisiones gerenciales, validando así la hipótesis general de la investigación mediante la prueba estadística T de Student.
Mejora del sistema de gestión administrativa del Centro Radiológico Imagen 3d a través de un sistema web Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Farfan Huisa, Johnny Edson; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como objetivo principal mejorar el Sistema de Gestión Administrativa (SGA) del Centro Radiológico IMAGEN3D de Juliaca mediante la implementación de un Sistema Web (SW), buscando solucionar las ineficiencias generadas por procesos manuales en la gestión de citas, registro de pacientes y emisión de resultados. El estudio empleó un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo) con un nivel explicativo y un diseño pre-experimental (Pretest-Postest con un solo grupo). La metodología de desarrollo para el SW fue la de Prototipos, asegurando la adaptación a los requerimientos específicos de los usuarios. La población y muestra fueron censales, abarcando los procesos administrativos críticos y el total del personal. Los datos de eficiencia operacional se recolectaron mediante Fichas de Métricas y la satisfacción mediante Cuestionarios Likert. El análisis estadístico se realizó comparando las medias Pretest y Postest con la prueba T de Student para muestras relacionadas. Los resultados demostraron una mejora estadísticamente significativa en el SGA. Específicamente, el tiempo promedio de procesamiento de citas se redujo de 5.79 a 2.00 minutos, y la tasa de errores en el registro disminuyó de 8.13 a 0.87$. Asimismo, el nivel de satisfacción del personal administrativo con la herramienta de trabajo aumentó de una media de 2.09 (insatisfecho) a 4.67 (muy satisfecho). Se concluyó que la implementación del Sistema Web mejoró significativamente el Sistema de Gestión Administrativa del Centro Radiológico IMAGEN3D, logrando la optimización de los procesos, la reducción de errores y el incremento de la calidad del servicio al paciente.
Desarrollo de un sistema web para mejorar la gestión administrativa del Hostal Real Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Zela Sanca, Yony Elizban; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Esta investigación se enfoca en la creación y puesta en marcha de una plataforma web destinada a mejorar la administración del Hostal Real, ubicado en Juliaca, durante el año 2024. Se identificó un problema clave: la ineficiencia de los procesos manuales en la gestión de reservas, control de inventarios, facturación y generación de reportes, lo que causaba demoras, errores y afectaba la experiencia del cliente. Se implementó un sistema web que integra de manera centralizada las funciones de reservas, control de inventarios, facturación y generación de reportes administrativos, adaptándose a las necesidades operativas del hostal. La metodología combinó un enfoque mixto, principalmente cuantitativo para evaluar la eficiencia y la reducción de errores, y cualitativo para medir la satisfacción, utilizando técnicas como entrevistas, observación y encuestas al personal. Los resultados de la implementación y evaluación mostraron una mejora considerable en el desempeño. Se logró una disminución destacable en la tasa de errores asociados a los procesos manuales y un considerable ahorro de tiempo en tareas administrativas diarias, como el registro de check-in/check-out y la preparación de facturas. Aunque la satisfacción del cliente se evaluó de manera indirecta evaluando la optimización de los procesos internos, se infirió un impacto positivo gracias a la mayor agilidad en el servicio. En conclusión, el sistema web desarrollado cumplió de manera efectiva con el objetivo de optimizar la gestión administrativa del Hostal Real en Juliaca.
Desarrollo de un sistema web en la Clínica Pacífico para mejorar la gestión administrativa Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Pacoricona Quispe, Stalin Edgar; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como objetivo principal el desarrollo e implementación de un Sistema Web para la Clínica Pacífico, con el fin de mejorar la eficiencia y el control de la gestión administrativa en las áreas críticas de citas, reportes e inventario, durante el año 2025 en Juliaca. El problema central identificado fue la baja eficiencia operativa, caracterizada por la lentitud en el registro de citas, la alta tasa de error en la facturación y el descontrol en el inventario de insumos, todo lo cual afectaba negativamente la toma de decisiones gerenciales. El estudio adoptó un enfoque mixto, combinando el desarrollo tecnológico con la medición cuantitativa y cualitativa. Se utilizó un diseño pre-experimental de tipo Pre-prueba (O1) y Post-prueba (O2) aplicado a una población censal de 12 miembros del personal administrativo. El sistema web se desarrolló bajo la Metodología por Prototipos, lo cual permitió realizar múltiples ciclos de feedback con los usuarios. Los datos fueron recolectados mediante la observación sistematizada y encuestas con escala de evaluación de Likert. La comparación del Pre-Test y Post-Test evidenció lo positivo de dicho. Este último se evidenció en Eficiencia Operativa: La ‘reducción del tiempo de registro de citas’ fue de 39.4% y para generación de ‘reportes’ de 70.6% ; Control y Precisión: el módulo para ‘inventario automatizado’ redujo margen de error de ‘stock’ 74.4% ; Satisfacción y Usabilidad: mejoró la ‘percepción del personal administrativo’. La media general de la Variable Independiente (V.I.), que mide funcionalidad y usabilidad, aumentó de 2.24 a 4.67 (en una escala de 5), confirmando la alta aceptación del sistema. La Prueba T de Student para Muestras Relacionadas confirmó que la mejora en la gestión administrativa fue estadísticamente significativa (Tc=9.608; p<0.05), permitiendo aceptar la hipótesis alternativa de la tesis. El Sistema Web desarrollado e implementado en la Clínica Pacífico cumplió con todos los objetivos planteados, demostrando ser una solución efectiva que optimizó los tiempos, elevó la precisión del control administrativo e incrementó la satisfacción del personal.
Desarrollo de una aplicación web para optimizar el sistema de ventas de la librería en la Empresa Concordia Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Cati Charca, Esther; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La Librería Concordia ha logrado optimizar su proceso de venta. En el desarrollo de la tesis DESARROLLO DE UNA APLICACION WEB PARA OPTIMIZAR EL SISTEMA DE VENTAS DE LA EMPRESA LIBRERIA CONCORDIA JULIACA 2024, se transmite que el desarrollo de aplicativo web en la Librería Concordia permitió optimizar el sistema de ventas, obteniendo mejoras notorias en la eficiencia del proceso de facturación, el control de inventarios y la generación de reportes relevantes y actuales. El sistema permitió automatizar tareas críticas para el negocio, disminuyendo errores humanos y tiempos operativos. Se fortaleció la capacidad de tomar decisiones críticas con la información oportuna y actualizada, lo que permitió el incremento de la productividad y la mejora en la atención al cliente. Esta tecnología sienta las bases para su crecimiento sostenido en un contorno de alta competencia. Con el desarrollo e implementación de una aplicación web sobre software libre en la Librería Concordia se logró optimizar el proceso de facturación. La utilización de tecnologías de código abierto permitió el desarrollo de una solución eficiente y económica, adaptada a la problemática del negocio. El sistema automatizó tareas repetitivas, incremento la precisión en cálculos y disminuyó el tiempo por transacción. La aplicabilidad y escalabilidad del software libre seguridad el proyecto y provee una herramienta estable que apoya la gestión operativa.
Propuesta de mejora gestión administrativa de la Empresa Pollería la Granjita mediante el desarrollo de una aplicación web Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Apaza Salazar, Edson Ronald; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La implementación de una aplicación web para la Pollería La Granjita ha demostrado ser una solución efectiva para optimizar la gestión administrativa de la empresa. La centralización y automatización de procesos clave, como la gestión de inventarios, control de pedidos y generación de informes, han permitido reducir los errores manuales, mejorar la eficiencia operativa y agilizar la toma de decisiones. El sistema desarrollado ha facilitado un acceso más rápido y confiable a la información, lo que ha mejorado la trazabilidad de los datos y la supervisión de las actividades internas. Además, la interfaz amigable y la accesibilidad remota han contribuido a un mejor manejo del negocio, incrementando la productividad del personal y fortaleciendo la atención. La integración de herramientas como el seguimiento en tiempo real de pedidos, la generación de promociones personalizadas y la comunicación directa a través de la plataforma ha mejorado significativamente la experiencia del cliente. Además, el acceso a informes detallados ha facilitado la identificación de patrones de consumo, permitiendo a la empresa anticiparse a las necesidades de sus clientes y diseñar estrategias más efectivas para retenerlo. La implementación de un sistema web para el control de inventarios ha resultado ser una solución efectiva para optimizar la gestión de los niveles de stock. Este sistema permite el monitoreo en tiempo real, brindando información precisa y actualizada sobre los inventarios, gracias al acceso inmediato a datos sobre las existencias.
Desarrollo de un sistema web para optimizar el area de inventarios en la Empresa Ibersa Ingenieros Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Santa Cruz Yabarrena, Luis Edson; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La investigación elaboró un sistema web que optimiza el área de inventarios en Iberza Ingenieros - Juliaca 2025. Antes de que la empresa dependiera de estos métodos, los tiempos de registro eran largos (19.07 minutos), la exactitud del inventario era baja (78.66%) y los informes no podían generarse sin errores (Rojas Alvarez & Taipe Quispe, 2024; Santos Gonzales, 2024). Al ser el estudio de tipo cuantitativo, aplicado y preexperimental, se aplicó a una muestra de 30 operaciones (Chávez Palomino, 2024; Salas Blas, 2013). Este sistema fue desarrollado con Laravel, PHP, MySQL, MVC y Scrum (Narváez Vilema & Muñoz Molina, 2025; Ramos Rojas & Quispe Quispe, 2024). Los resultados de la implementación indicaron que el tiempo de registro se redujo a 4.68 minutos, la exactitud aumentó a 98.01% y los informes sin errores alcanzaron el 100%. Estas mejoras se confirmaron como estadísticamente significativas (p 0.87) mediante la prueba de Wilcoxon. El resultado final fue que el sistema web mejoró considerablemente la gestión de inventarios para la empresa.
Desarrollo de un sistema académico para adopción de herramientas de aprendizaje en línea aplicado en el Colegio Gregor Mendel Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Barreda Ramos, Alvaro Miguel; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Este estudio analizó la adopción de herramientas educativas en línea por parte de los docentes de la Escuela Secundaria Gregor Mendel (Juliaca) en 2025. Un censo de 26 docentes evaluó sus habilidades técnicas (básicas y avanzadas), su uso de las herramientas, las actividades de diversas maneras y su evaluación de las plataformas en línea (Google Classroom, Zoom, Moodle, etc.). La recopilación de datos incluyó un cuestionario estructurado y un registro de actividad en la plataforma. La adopción institucional se encontraba en un nivel intermedio. 24 de los 26 docentes fueron clasificados como "Medio" en el índice de adopción, 1 como "Alto" y 1 como "Bajo". Hubo comentarios positivos sobre las herramientas en línea. La mayoría de los docentes tenían un buen dominio de las funciones básicas, pero había una brecha en el uso de las funciones avanzadas de las herramientas. Hubo buenos ejemplos de una variedad de actividades, pero no muchos, y faltaba un uso más avanzado de las herramientas. Hubo comentarios positivos sobre las herramientas en línea y un uso más avanzado de las herramientas. Dado el pequeño tamaño de la muestra, las barreras se midieron de forma indirecta. Se propusieron medidas prácticas: capacitación para subsanar las deficiencias en el uso de funciones avanzadas, tutoría entre pares y un uso controlado de autoinformes de triangulación. El estudio constituye un buen punto de partida para planificar futuras intervenciones.
Mejora del sistema administrativo y de atención en la Clínica Risso Centro Odontológico mediante un sistema web Juliaca 2025
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Mamani Ventura, Elmer; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
La presente investigación tuvo como objetivo general evaluar la mejora del sistema administrativo y de atención en la Clínica Risso Centro Odontológico mediante la implementación de un sistema web en la ciudad de Juliaca, 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y con un nivel descriptivo-correlacional, empleando un diseño pre-experimental con mediciones de pre-test y post-test. La población estuvo conformada por el personal administrativo y los pacientes de la clínica, seleccionándose una muestra de 80 usuarios para el estudio de satisfacción. Como instrumentos de recolección de datos se utilizaron cuestionarios bajo la escala de Likert y fichas de registro de tiempos. Los resultados demostraron que, tras la implementación del sistema web, los tiempos de espera para el agendamiento de citas se redujeron de 8.5 a 1.2 minutos, y la eficiencia en la localización de historias clínicas alcanzó el 95%. Asimismo, la prueba estadística de Wilcoxon arrojó un p-valor de 0.000 (p < 0.05), permitiendo rechazar la hipótesis nula y confirmar que el sistema web mejoró significativamente la gestión administrativa. Se concluyó que la automatización de procesos y la centralización de datos mediante tecnologías web optimizaron la calidad del servicio y el control financiero de la institución.
Desarrollo de un sistema web de ventas e inventarios en la Empresa Ferrisur Distribuidores Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2026) Rodrigo Vilca, Dante Eric; Mamani Tisnado, Paúl; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El objetivo principal de esta investigación fue desarrollar e implementar un sistema web de ventas e inventarios para la empresa FERRISUR DISTRIBUIDORES en Juliaca, 2024. El estudio buscó mejorar la gestión operativa de la empresa al optimizar procesos clave y facilitar la toma de decisiones. Se realizó un análisis exhaustivo de los procesos de ventas e inventarios de la empresa, identificando las deficiencias y las oportunidades de mejora. Posteriormente, se diseñó e implementó un sistema web con módulos específicos para la automatización del registro de ventas, el control de inventario en tiempo real y la generación de reportes detallados. Los resultados demostraron que el sistema optimó el proceso de ventas, reduciendo significativamente el tiempo de atención al cliente y minimizando los errores en los registros. Asimismo, se logró un control de inventario más eficiente, con la automatización de alertas de stock mínimo que ayudaron a la empresa a evitar quiebres de stock. La gerencia también se benefició de la herramienta, ya que los reportes de ventas e inventarios proporcionaron información precisa y actualizada, facilitando la toma de decisiones estratégicas. En conclusión, la implementación del sistema web mejoró de manera integral la gestión de FERRISUR DISTRIBUIDORES. Se recomienda a la empresa mantener y actualizar el sistema para asegurar su funcionamiento óptimo y adaptarlo a las necesidades futuras del negocio, lo que permitirá seguir mejorando su competitividad y eficiencia.
Mejora de los procesos administrativos en la Empresa Constructora e Inmobiliaria Yaflo mediante la integración de herramientas web Juliaca 2024
(Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2025) Turpo Huaman, Nilton; Benites Noriega, Juan; Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
El proyecto evaluó el impacto de la implementación de tecnologías web en la optimización de procesos administrativos. La hipótesis general planteó que la integración de herramientas web mejoraría significativamente la eficiencia en términos de tiempo, costos y gestión de información en tiempo real. Los resultados se midieron mediante encuestas Likert y un análisis de correlación de Pearson utilizando RStudio. Para la relación entre el acceso rápido a la información y la reducción de costos, el coeficiente de correlación fue de 0.3637, con un p-value de 0.004289, lo que indica una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa. Además, el 66.7% de los encuestados se mostraron muy satisfechos con la facilidad de uso de las herramientas web, y el 65.0% indicó que la capacitación recibida fue suficiente para emplearlas efectivamente, lo que respalda la eficiencia en la gestión de documentos y la comunicación interna. Estos resultados validan la hipótesis de que las herramientas web optimizan los procesos administrativos, sugiriendo que su implementación en YAFLO no solo mejora la accesibilidad y organización de la información, sino también reduce los costos operativos, aumentando la productividad y competitividad de la empresa. Se recomienda continuar con la capacitación y adopción de estas tecnologías para maximizar sus beneficios.

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