Relación del control interno en la subgerencia de infraestructura y la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Huata, año 2024

Abstract

En la principal averiguación que asume como la: determinación de la incidencia del control interno con la satisfacción del usuario en la Subgerencia de Infraestructura del Municipio Distrital de Huata - 2024, la indagación se centra en una estrategia cuantitativo, utilizando un método de hipotético deductivo, con naturaleza básica, con un nivel de correlación, no experimental como diseño y con un corte transversal en relación al tiempo. su muestra constaba en 36 administrativos. Se sistematizaron 20 ítems para el primer instrumento y de igual manera para el segundo. Los datos fueron analizados utilizando el software SPSS V-25. Se aplicó las técnicas de encuesta y se utilizó los cuestionarios con un nivel de Likert, cumpliéndose con los criterios de validación. El coeficiente Alfa de Cronbach obtuvo el 0,839. Su normalidad se analizó mediante los datos y es así que se toma la decisión de optar por el Shapiro-Wilk, y muestra que no hubo una distribución con una característica normal que tenían ser, eligió la prueba "Rho" de Spearman, 0.731 y un valor de 0,000, por debajo del nivel de error considerado en 0.05, se declara que esto es muy significativo. Para resistir la teoría de las pruebas, se usó Tau_B Kendall, los resultados han indicado que el valor es muy significativo y es menos de 0.05, se concluyó que se examinó la relación positiva considerablemente en las variables de la Municipalidad distrital de Huata, año 2024.