Uso de redes sociales en los comerciantes del Mercado Bellavista de la Ciudad de Puno.

Abstract

La presente investigación titulado “Uso de redes sociales en los comerciantes del mercado Bellevista de la ciudad de Puno” Este estudio tuvo como objetivo analizar el uso de las redes sociales por parte de los comerciantes del mercado de Bellavista en Puno para determinar las plataformas más populares y su influencia en sus estrategias comerciales. Para ello, se propuso un enfoque descriptivo y cuantitativo, utilizando una metodología no experimental. Para obtener datos representativos sobre el uso de Facebook, WhatsApp y YouTube, se aplicó una encuesta a 238 participantes del mercado de Bellavista. Los resultados de la investigación muestran que el 37% de los comerciantes utiliza redes sociales de manera frecuente, destacando especialmente el uso de Facebook y WhatsApp. El 47% de los comerciantes utilizan Facebook casi siempre, mientras que el 41% hacen uso regular de WhatsApp. En contraste, el uso de YouTube es menos frecuente, con solo el 33% de los comerciantes utilizando esta plataforma de forma regular. En conclusión, los comerciantes del mercado Bellavista de Puno han mostrado una aceptación positiva hacia el uso de las redes sociales, especialmente en plataformas como Facebook y WhatsApp, que les permiten interactuar y vender de manera directa a sus clientes. Sin embargo, se observó una menor aceptación del uso de YouTube.