Marketing digital y posicionamiento de microfinanzas de Caja Municipal Arequipa – Agencia Juliaca, 2024

Abstract

Al finalizar la investigación, presento la tesis: MARKETING DIGITAL Y POSICIONAMIENTO DE MICROFINANZAS DE CAJA MUNICIPAL AREQUIPA – AGENCIA JULIACA, 2024, con el principal Objetivo: Determinar la relación entre el marketing digital y el posicionamiento de microfinanzas de la Caja Municipal Arequipa de la Agencia Juliaca, en el año 2024. Material y método: Se llevó a cabo un estudio bajo un enfoque cuantitativo, utilizando un método deductivo. La investigación se clasifica como básica y de nivel correlacional, con un diseño no experimental. La población objeto de estudio estuvo compuesta por 185 trabajadores, de los cuales se seleccionó una muestra aleatoria de 125 colaboradores. Se empleó la técnica de la encuesta, utilizando un cuestionario como instrumento, cuyos elementos investigativos fueron validados y considerados confiables. Resultados: Los resultados fueron obtenidos mediante el uso de estadígrafos no paramétricos, dado que los datos no presentan una distribución normal. El coeficiente de Tau-b de Kendall, que es igual a 0,925, evidencia la relación entre las variables objeto de estudio, lo cual se respalda por el nivel de significación con un p-valor de 0,000, que es inferior a α = 0,05, Grado de significancias asumido. Esta relación también es corroborada por el Índice de relación. por rangos de Spearman, que es igual a 0,965. La ecuación de la recta de ajuste es y = 1,43 + 0,95x, donde la pendiente m es igual a 0,95 y m es mayor que 0, lo que reafirma la relación directa y positiva entre las variables investigadas. Conclusión: Como resultado de esta labor investigativa, se establece una relación directa y significativa entre el marketing digital y el posicionamiento de las microfinanzas de la Caja Municipal Arequipa, específicamente en la Agencia Juliaca, durante el año 2024.