Gestión de calidad y productividad laboral de la Empresa Tieco Sociedad Anónima Cerrada de la Ciudad de Juliaca, 2024

Abstract

Este estudio se propuso analizar la relación entre la gestión de calidad y el rendimiento laboral en Tieco, una sociedad de responsabilidad limitada de Juliaca, en 2024. El equipo siguió un plan sencillo, utilizando cifras como guía, y optó por un diseño transversal sin experimentos. De todos los empleados de Tieco, la encuesta abarcó a 115 personas (aunque 88 trabajaban allí, como se indicaba en la lista). Las preguntas se centraron en dos ideas principales: la gestión de calidad y la productividad laboral. Los expertos analizaron minuciosamente estas ideas para asegurarse de que encajaran en el estudio y tuvieran sentido. Dado que ambas ideas tenían varios componentes, los investigadores utilizaron el alfa de Cronbach para comprobar la validez de los resultados. Obtuvieron un 80,3% y un 80,4% de fiabilidad. Para comprobar si ambas ideas se relacionaban, realizaron la prueba rho de Spearman. Resultó que existe una clara y positiva relación entre la gestión de calidad y el volumen de trabajo realizado (Rho: 0,570; valor p: 0,000). Un mayor enfoque en la gestión de calidad se traduce en un mejor rendimiento laboral.