Implementación de tienda virtual electrónica para la gestión comercial en la Empresa Soldamet Puno 2022

Abstract

En la actualidad, Soldamet enfrenta desafíos significativos en su proceso de gestión de ventas, caracterizado por la falta de claridad en las órdenes de compra y la consiguiente pérdida de datos. La mayoría de los pedidos se cumplen de manera automática, pero la carga manual de datos en una hoja de cálculo de Excel ha demostrado ser insuficiente para capturar todas las expectativas necesarias en las tareas de entrega y venta de productos. Esta ineficiencia se traduce en demoras en la atención al cliente, tiempos prolongados para el cumplimiento de compras y, en ocasiones, retrocesos en los pedidos. Para abordar estos problemas, se propone la implementación de un software de comercio electrónico en la plataforma WordPress. La adopción de la tecnología de comercio electrónico permitirá acelerar la emisión de cotizaciones, generar informes de manera más eficiente y reducir los tiempos logísticos asociados con productos y pedidos. El proyecto incluirá una fase crucial de capacitación integral para el personal, garantizando que estén familiarizados y competentes en la operación y gestión de la nueva plataforma. Se llevarán a cabo pruebas exhaustivas de usabilidad para identificar y abordar posibles obstáculos en la experiencia del usuario, asegurando así una transición suave y una adopción efectiva, En conclusión, la introducción de la tecnología de comercio electrónico en la estructura de WordPress no solo resuelve los desafíos actuales de Soldamet, sino que también sienta las bases para un crecimiento y una gestión más eficiente en el futuro.