Marketing digital y captación de clientes en la Empresa Mawi Group Imexport de la Ciudad de Puno-2024

Abstract

Este texto presenta un estudio cuyo objetivo principal fue establecer la relación que existe entre el marketing digital y la captación de clientes en la empresa Mawi Group Imexport de la ciudad de Puno en 2024. Se realizó un estudio de tipo básica aplicada, con un diseño no experimental y transversal, nivel correlacional y un enfoque cuantitativo. El método empleado fue deductivo, utilizando una muestra censal de 14 colaboradores. La investigación se basó en la aplicación de encuestas mediante un cuestionario que mostró una alta confiabilidad con un valor de 0.961. Dado que la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk arrojó un resultado de 0.05, lo cual indica que los datos no siguen una distribución normal, se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Spearman para el análisis. El valor obtenido fue +0.683, con un p-valor de 0.002, lo que demuestra una relación significativa entre las variables, ya que se encuentra por debajo del nivel de significancia de 0.05. Además, el estudio también se apoyó en el estadístico Tau-b de Kendall para validar los hallazgos. En conclusión, el estudio resalta que las herramientas teóricas utilizadas contribuyen al desarrollo y fortalecimiento del conocimiento en la empresa, lo cual permite diseñar estrategias de marketing digital que apoyen el liderazgo eficiente y la sostenibilidad sólida de Mawi Group Imexport.