Calidad de producto y la satisfacción del cliente en la Asociación de Comerciantes de Artesania en Tejido Los Emprendedores del Mercado 24 de Octubre Juliaca 2023

Abstract

La presente investigación realizado y titulado. “Calidad de Producto y la Satisfacción del Cliente en la Asociación de Comerciantes de Artesanía en Tejido los Emprendedores del Mercado 24 de Octubre Juliaca 2023” así también se planteó el problema, Cuál es la relación que existe entre la calidad de producto y la satisfacción del cliente en la asociación de comerciantes de artesanía en tejido los emprendedores, así también el objetivo general, Determinar el grado de relación que existe entre la calidad de producto y la satisfacción del cliente en la asociación de comerciantes de artesanía en tejido los emprendedores, el hipótesis general Existe relación directa y significativa entre la calidad de producto y la satisfacción del cliente en la asociación de comerciantes de artesanía en tejido los emprendedores. Cuya metodología consta en los enfoques cuantitativos, métodos deductivos, el tipo es aplicada, nivel fue “correlacional”, diseño – (no experimental) y una (población) del estudio consta de 45 comerciantes y por lo tanto no se realiza la muestra la cual se considera a toda la población. La confiabilidad es de 0,943 esto indica que es confiable investigación y su P- valor es de 0.000 que es menor a la significancia 0,05 en donde se calculó con tau- b Kendall, entonces se dice que hay relación En tal sentido se observa la existencia de una relación entre ambas variables que es de 0,893 este resultado es equivalente al 89,3 % de relacion directa y significativa entre la calidad de productos artesanales en tejido y la satisfacción del cliente de la asociación de comerciantes los emprendedores.