Digitalización de procesos de la gestión documentaria para mejorar el registro de tierras rurales mediante una aplicación web Puno 2025

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de la transformación digital de la gestión documental en el Proyecto de Catastro, Titulación y Registro de Tierras Rurales, mediante una aplicación web frontend en el contexto de Puno-2025. Se aplicó un enfoque cuantitativo, utilizando un cuestionario estructurado y validado por juicio de expertos, dirigido a una muestra de 100 ciudadanos y funcionarios involucrados en el proceso de catastro. El análisis estadístico incluyó pruebas de normalidad y correlación de Spearman, debido a que los datos no presentaron distribución normal. Los resultados muestran que el 62% de los encuestados percibe una presencia institucional alta en la digitalización de documentos, aunque solo el 45% considera adecuada la facilidad de acceso a los registros y el 38% encuentra la interfaz de la aplicación web visualmente atractiva. El 67% de los participantes afirmó que la transformación digital facilitó significativamente la consulta de documentos catastrales, y el 50% manifestó que la digitalización generó confianza en la seguridad jurídica de la titulación de tierras. Sin embargo, también se identificaron oportunidades de mejora en la interacción con los usuarios y en la optimización de tiempos de respuesta. El análisis de correlación de Spearman evidenció una relación positiva y altamente significativa entre la digitalización de documentos y la mejora en la gestión catastral (r = 0,985; p = 0,000), así como entre el uso de la aplicación web y la transparencia del proceso de titulación (r = 0,928; p = 0,000) y la reducción de costos en el proceso administrativo (r = 0,790; p = 0,000). Se concluye que optimizar la aplicación web frontend, mejorar la interacción y capacitación de los usuarios, y continuar con la digitalización de documentos son acciones clave para mejorar la eficiencia y transparencia en el proceso de catastro y registro de tierras en la región de Puno.