Clima institucional y desempeño laboral en el Terminal Terrestre Puno, 2024

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue establecer la relación entre el clima institucional y el desempeño laboral de los empleados de la terminal terrestre de Puno. El estudio empleó un diseño de investigación transversal no experimental, una estrategia deductiva, un tipo de aplicación básica, un nivel de investigación correlacional y una muestra de 52 trabajadores de una población de 60. Se empleó un enfoque cuantitativo. Se creó un instrumento de 14 ítems para la primera variable y uno de 10 ítems para la segunda. Se empleó una encuesta como método de recolección de datos. Se realizó un análisis alfa de Cronbach para evaluar la confiabilidad del instrumento. Los resultados revelaron una alta consistencia interna del cuestionario, con una puntuación de 0,841 (84,1%). Los resultados revelaron un valor p de 0,000 y una correlación de 0,841 (84,1%) según el estadístico Rho de Spearman, ambos inferiores al alfa de 0,05 determinado mediante el estadístico Tau-b de Kendall. En resumen, según los resultados del análisis de datos, existe una relación del 84,1% entre las variables de desempeño laboral y entorno institucional, concretamente de 0,841. Dado que el valor p es inferior a alfa 0,05 (0,000), puede considerarse significativo. En el contexto analizado, el desempeño laboral y el entorno institucional están estrechamente relacionados, y cualquier cambio en uno podría afectar al otro y viceversa.