Tácticas en la dirección administrativa de la atención al cliente de la Empresa Comercial Creative Home Juliaca
| dc.contributor.advisor | Condori Amanqui, Javier Alfredo | |
| dc.contributor.author | Condori Chiara, Nilton Gerardo | |
| dc.contributor.editor | Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-12T15:12:41Z | |
| dc.date.available | 2024-12-12T15:12:41Z | |
| dc.date.embargoEnd | 2026-12-31 | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | El estudio se denominó “tácticas en la dirección administrativa de la atención al cliente de la empresa comercial creative home Juliaca” y tuvo como objetivo ayudar a la empresa a desarrollar un plan estratégico de control administrativo para ayudar a las empresas de decoración de interiores a mejorar el servicio al cliente. Se utiliza como una herramienta para la investigación basada en Likert. Al aplicar el instrumento y recolectar la información como también el resultado se recuperan a través del software SPSS se puede concluir que la estrategia de gestión administrativa está ligada en la atención al cliente donde permite a los empleados tener una información adecuada y tengan un enfoque a lo que quieran lograr y estos tengan las mejores condiciones de atención a los clientes y brindar mejor los servicios. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/414 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez | |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.source | Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez | |
| dc.source | Repositorio Institucional. UANCV | |
| dc.subject | Cliente | |
| dc.subject | Gestión administrativa | |
| dc.subject | Dirección | |
| dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00 | |
| dc.title | Tácticas en la dirección administrativa de la atención al cliente de la Empresa Comercial Creative Home Juliaca | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| renati.advisor.dni | 02443751 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0009-0002-8127-7548 | |
| renati.author.dni | 75277773 | |
| renati.discipline | 413586 | |
| renati.juror | Herrera Miranda, Juan Carlos | |
| renati.juror | Condori Cruz, Richard | |
| renati.juror | Apaza Pérez, Oscar Gonzalo | |
| renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Empresarial e Informática | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Facultad de Ingeniería de Sistemas | |
| thesis.degree.name | Ingeniero Empresarial e Informático |