Proceso de decisión de compra de los clientes del Mercado Internacional Túpac Amaru, Juliaca - 2023

Abstract

El proceso de elección de compra es un componente crucial del comportamiento del consumidor que implica una secuencia de etapas por las que pasa el individuo antes de realizar una compra. En este proceso influyen múltiples elementos, como las necesidades individuales, las preferencias, las influencias externas y la evaluación de las opciones disponibles. Comprender el proceso de decisión de compra es vital para las empresas de todos los tamaños, ya que les permite situar estratégicamente sus productos o servicios, conectar eficazmente con los consumidores y, en última instancia, aumentar las ventas. Por ello, este estudio presenta un análisis exhaustivo de la literatura existente sobre el proceso de toma de decisiones de compra de los clientes, centrándose específicamente en los clientes del mercado internacional Túpac Amaru de la bulliciosa ciudad de Juliaca, conocida por su variada gama de artículos. Por lo tanto, este análisis cumple con el propósito de la investigación. Es importante destacar que en las conclusiones se han identificado las variables más críticas en el proceso de elección de compra, distinguiendo entre componentes externos e internos.