Calidad del cuidado humanizado relacionado con la prioridad de atención en pacientes servicio emergencia Hospital Publico Puno 2025

Abstract

El objetivo de investigación propuesto para determinar la calidad del cuidado humanizado relacionado con la prioridad de atención en pacientes del servicio emergencia Hospital Público Puno 2025. Metodología: Estudio cuantitativo, de diseño no experimental, de tipo básico, de nivel correlacional, se aplicó una muestra de 116 pacientes que acuden al servicio de emergencia, se empleo las técnicas de entrevista y análisis documental con instrumentos debidamente validados por expertos se usó la prueba estadística de Chi cuadrada con una p<0,05 para probar la hipótesis. Resultados: Las condiciones de acceso se encontró en el 27,7% de 19 a 30 años (p=0,000), en el 74,1% acudieron en compañía de un familiar (p=0,006), en el 56,9% con tiempo de llegada el servicio de emergencia de 30 a 60 minutos (p=0,034) y en el 34,5% con un tiempo de espera mayor a una hora (p=0,045); En la satisfacción de necesidades con el 61,9% de apoyo físico inadecuado (p=0,002) y en el 55,2% con apoyo emocional inadecuado (p=0,038); la relación enfermera paciente sólo en el 68,1% con disponibilidad para la atención adecuada (p=0,003); los aspectos éticos del cuidado humanizado con cualidades del hacer adecuado en el 50,0% (p=0,000) y en el 91,2% la enfermera prioriza el cuidado de forma adecuada (p=0,000) los que están relacionados significativamente con la prioridad de atención en pacientes del servicio emergencia Hospital Público Puno aceptándose la hipótesis específica propuesta con el X2 con datos significativos p<0,05. Y el 41,4% atendidos según la prioridad III, en el 31,0% atendidos en prioridad IV, el 22,4% con prioridad II, y el 5,2% fueron atendidos como prioridad I. Conclusión: la calidad del cuidado humanizado esta relacionado con la prioridad de atención en pacientes del servicio emergencia Hospital Público Puno 2025 con el análisis del X2 con p<0,05 confirmándose la hipótesis general de forma parcial debido a que la relación enfermera paciente no tuvo relación significativa.