Factores asociados al nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el Departamento de Medicina Física y Rehabilitación del Hospital Regional Manuel Núñez Butrón Puno 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo: Describir los factores asociados al nivel de satisfacción de los pacientes asistidos en el departamento de medicina física y rehabilitación del Hospital Regional Manuel Núñez Butrón Puno 2024. Método: Es de diseño no experimental, de tipo básico nivel correlacional, con enfoque cuantitativo, con una población de 1040, con una muestra de 206 pacientes tratados en el lapso de 3 meses en el departamento de medicina física y rehabilitación, para la recolección de datos se empleó una guía de entrevista sobre los factores de riesgo y un cuestionario sobre el nivel de satisfacción. Resultados: Los factores sociodemográficos vinculados al nivel de satisfacción de los individuos atendidos en el departamento de medicina física y rehabilitación, son: el 33,0% son adultos de 30 a 59 años 11 meses 29 días (P:0,000), el 34,0% son del género femenino (P:0,021), el 41,3% su lugar de procedencia es de la zona urbana (P:0,006) y el 48,5% tienen grado de instrucción de secundaria (P:0,000). Respecto a los factores de la condición de salud vinculado al nivel de satisfacción de los individuos atendidos en el departamento de medicina física y rehabilitación, son: el 48,1% es continuador en el tipo de usuario (P:0,000), el 37,4% tienen como diagnostico en el sistema musculo esquelético (P:0,005), el 32,0% tienen como abordaje fisioterapéutico en el plan de tratamiento A (P:0,003), el 37,9% tienen dos sesiones por semana (P:0,002), el 30,1% el tiempo transcurrido desde la primera visita a la consulta externa es de 6 meses a más de un año (P:0,000), el 39,8% no utilizan ningún dispositivo de asistencia para la marcha (P:0,000) y el 30,6% si participa activamente en las sesiones terapéuticas (P:0,020). El nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el departamento de medicina física y rehabilitación, el 55,3% tienen poca satisfacción, el 34,5% son satisfechos y el 10,2% son insatisfechos. Conclusión: Los factores asociados al nivel de satisfacción de los pacientes asistidos en el departamento de medicina física y rehabilitación del Hospital Regional Manuel Núñez Butrón Puno 2024, todos los indicadores poseen significancia con un valor de p<0,05, aceptando las hipótesis formuladas.