Marketing digital y satisfacción de los estudiantes de la Escuela de Formación Artística de Puno 2024

Abstract

Se ha propuesto como objetivo determinar la relación entre el marketing digital y la satisfacción de los estudiantes en la Escuela de Formación Artística de Puno en 2024. El marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental en el ámbito educativo, facilitando la promoción en las instituciones a través de medios en línea, como redes sociales, correo electrónico y sitios web. Su capacidad para mejorar el alcance y la visibilidad de las ofertas educativas influye directamente en la satisfacción de los estudiantes, ya que una comunicación efectiva y accesible permite a los estudiantes sentirse más informados y conectados con su institución. La metodología empleada adoptó un enfoque cuantitativo, caracterizándose por una investigación básica y un diseño no experimental. Se optó por un nivel correlacional, con el fin de analizar la relación entre las variables. La población objeto de estudio estuvo conformada por 450 estudiantes, de los cuales se seleccionó una muestra de 208 participantes para la aplicación de la encuesta. Los resultados obtenidos fueron presentados mediante el coeficiente Rho de Spearman en el que arrojó un valor de 0,221, lo que indicó una correlación positiva baja, entre el marketing digital y la satisfacción de los estudiantes. En el que, a medida que se mejora el marketing digital, la satisfacción de los estudiantes también tiende a aumentar en un 4,88%, con la prueba de Tau-b de Kendall reflejó un valor de significación de 0,002, en el que existe una relación significativa entre las dimensiones del marketing digital y la satisfacción estudiantil.